Packlink PRO Shipping Platform

Les emails de suivi envoyés pas Packlink ne contiennent pas le nom de notre marque, du coup nos clients n'associent pas l'email qu'ils recoivent avec leur achat sur notre site. Aussi, le sujet de l'email est "Suivez votre envoi : FR2021PRO0000330107", pas du tout informatif. Contrairement aux autres plateformes en France (Sendcloud), Packlink ne vous donne pas la possibilité d'éditer les emails de suivi, ce qui ruine notre expérience cliente. Une situation qui laisse à désirer, vraiment dommage car les prix proposés par Packlink sont top. Il suffirait de pouvoir éditer le sujet, ajouter un logo et le nom de la boutique !

Works great, shipping prizes are fair, Many carriers available, Easy set-up and good customer service. Recommended!

App consigliata per gestire le spedizioni, molto facile e intuitiva e concorrenziale a livello di prezzi. Grazie al mio consulente Angelo che mi ha aiutato a settare il tutto.

Totalmente recomendable, facilita mucho los pasos, muy práctica e intuitiva. Buen servicio de ayuda por parte del personal de packlink, en este caso Jaime Quintana, estando pendiente y disponible en todo momento para facilitar los conocimientos y ayudar a configurar la aplicación

Ciao, servizio sempre pertetto e puntuale e soddisfaciente da parte del mio account manager Angelo Mattino. App consigliata corriere ok

Super Service ,alles reibungslos mit anschaulicher darstellung und erklärung . Persönliche Betreung von Markus .

Esta muy bien, es intuitiva, fácil de manejar, si tienes algún inconveniente puedes contactarte con ellos, me encanto por que en shopify me decían que tenia que pagar por un nivel mas, tengo el básico y ellos la configuraron con mi tienda sin tener que pagar adicionales y sin ningún inconveniente, me atendió Jesus y es muy amable y te explica todo.

ancora una volta ho avuto bisogno di aiuto e tempestivamente mi ha chiamato Davide Boscato che ha risolto tutte le mie richieste e mi ha dato anche dei preziosi consigli per gestire al meglio l'app.

Mi gestor es Jesús, me ayudó con la integración y tiene un uso bastante sencillo, 100% recomendable. Gracias !

First of all I got contacted by an Account Manager (Antoine) who helped me get started with the app. Really helpfull. Integration is smooth, rates are very interesting and everything is very easy to use. I would have loved a few more features (sorting/filter on the packlink order panel) or more depth on shipping rules, but overall this app is just a gem. Thumbs up to Antoine who helped me retrieve old orders a few months after setting up the app, great customer service. I Recommend.

L'app è facile e intuitiva. Ringrazio Angelo per avermi spiegato in maniera chiara tutti i passaggi :-)

Angelo mi è di grande aiuto lo definirei un angelo custode! Paziente, chiaro e pratico è di grande aiuto...grazie!

Ottima app. Perchè ha un'ottima assistenza che ti accompagna in tutte le fasi. Il mio responsabile account Brunella è stata chiara e precisa dandomi anche consigli utili.

Ho iniziato ad usare Packlink Pro e mi sembra davvero un ottimo sistema, semplice ed intuitivo. L'assistenza è stata di alto livello, mi sono interfacciato con Brunella e mi ha seguito passo passo nel settare tutto al meglio!

App eccellente per gestire ed evadere gli ordini. Facile da collegare al proprio profilo Shopify e ben sincronizzata. Preparando l'etichetta e confermando il pagamento l'ordine viene evaso e archiviato in automatico. Il tariffario è equilibrato e offre diverse tipologie di spedizione. Da segnalare l'ottima assistenza da parte di Angelo: sempre disponibile a rispondere ai dubbi e/o alle richieste del nostro team.

we had some issues and questions while integrating to Shopify. Service was prompt and helped. I can highly recommend.

Application simple et très efficace. Merci à l'équipe commerciale et technique qui m'a guidé pas à pas pour configurer packlink (en particulier à Katia F.) Je recommande chaudement leurs services

Very unhappy with the service, but didn't find a better replacement. Sometimes works great but when there is a small issue the customer service doesn't help, first they are not available, then when I rich them out they do nothing. Worst is the website doesn't offer accurate information, I got an update that the package is in transit when it got returned. I guess it depends on the carrier, some are more reliable than others, but when I have the bad luck of a bad carried the Packlink customer service is dreatfull.

Great prices. Fast Live chat, if available. Angelo Mattino is a very great personal customer care. Cool!

We are really happy for the customer assistance and for the kind support that we have received by Brunella.