Packlink PRO Shipping Platform

Nov. 7, 2023

PERFECTO! MUCHAS GRACIAS!

Nov. 7, 2023

Applicazione fantastica, si integra perfettamente non solo con shopify, ma anche con altri marketplace come ebay o etsy. Supporto dedicato, nel nostro caso Brunella, eccellente, sempre disponibile e cordiale. L'interfaccia è semplice e intuitiva. Non credo ci siano app migliori per la gestione delle spedizioni. :)

Nov. 7, 2023

Usiamo questa piattaforma per il nostro e-commerce ormai da svariati mesi e ci siamo trovati molto bene. Nota aggiuntiva sulla performance di Packlik: ho avuto bisogno di parlare con qualcuno per capire come poter risolvere una nostra nuova esigenza e, dopo un momento iniziale in cui non capivo come poter comunicare con il supporto (oltre ad aprire un ticket che però deve avere un riferimento a una spedizione specifica - che io non avevo), sono riuscita a parlare con Brunella Esposito, il nostro responsabile account. Da lì sono stata piacevolmente stupita dalla puntualità delle chiamate, la prontezza di risposta e la disponibilità per ulteriore supporto. Ottimo lavoro!

Nov. 6, 2023

Comoda piattaforma per la gestione delle spedizioni, importazione ordini tramite integrazione Shopify. Ottima comunicazione con il servizio clienti, la nostra referente Brunella è sempre disponibile ed efficace nelle risoluzioni.

Nov. 4, 2023

Molto facile da usare, si integra perfettamente con il mio sito in shopify, l'assistenza è presente e disponibile. Super consigliata!

Nov. 2, 2023

5 stelle poichè i benefici sono di molto superiori rispetto ai downside. Pro - Eccellente piattaforma e automazione (importazione ordini) per la gestione di diversi canali di vendita e comparazione tempi consegna / prezzi - Responsabile account, nel nostro caso Davide, sempre disponibile, gentile e che trova sempre una soluzione ai problemi che possono esserci Contro - alcuni ordini vengono aggiornati con molto ritardo sulla piattaforma (un 5-10% degli ordini), i problemi non sono del tutto imputabili a packlink poichè a volte creano diversi problemi le API dei vari corrieri. In qualsiasi caso migliorato questo servizio l'automazione diventa perfetta - su diverse centinaia di spedizioni abbiamo avuto problemi di rottura e/o reclami per perdita-smarrtimento. L'assicurazione nonostante sia stipulata per tutte le spedizioni ha pagato nel 50% dei casi purtroppo. Consiglio di far varare il packaging dal customer center in modo che non ci possano essere problemi futuri nel momento della liquidazione. La bontà di una assicurazione si vede nel momento del bisogno e al momento non è molto chiara la politica a riguardo di packlink, in qualsiasi caso si tratta di problemi di comunicazione interni. Sarebbe ottimo avere un sistema che vada a certificare la conformità della spedizione. Overall 5 stelle poichè i benefici che portano tutta l'automazione, gestione dei corrieri e prezzi sono eccellenti

Nov. 2, 2023

App intuitiva e semplice da utilizzare che mette insieme vari servizi di spedizione in un colpo solo. La mia referente Brunella è sempre stata super disponibile e ha risolto ogni problema che ho avuto nella configurazione e nei primi utilizzi. La consiglierei.

Nov. 2, 2023

Installata da poco, sto imparando ad utilizzarla. Ho avuto bisogno di un supporto iniziale e Davide B. è stato gentilissimo e chiarissimo ! Molto veloce nelle risposte e sempre disponibile ! Consiglio !

Nov. 2, 2023

Scaricata Packlink Pro perchè avevo bisogno di velocizzare le mie spedizioni e sono molto soddisfatta. Grazie all'aiuto di Brunella sono riuscita a prenotare in blocco molto spedizioni. Tutto semplice e veloce.

Nov. 2, 2023

utilizzo i servizi di packlink pro da circa 1 anno ed il collegamento automatico con shopify è perfetto! con 1 solo click importo le spedizione sul portale per pagarle direttamente. Grazie al mio account manager Brunella Esposito sono riuscito a configurare perfettamente tutti i parametri ed a ricevere tariffe vantaggiose.

Nov. 1, 2023

Ottima esperienza, semplice da installare e offre spedizioni a ottimi prezzi, soprattutto all'inizio quando i volumi di vendita non sono elevati è difficile trovare altri servizi a questi prezzi. Ringrazio anche Brunella Esposito che mi segue personalmente ed è sempre disponibile a risolvere eventuali problemi.

Oct. 31, 2023

Application facile à utiliser, service client très disponible et efficace ! Jusqu'à présent, aucun problème à signaler.

Oct. 16, 2023

Attention après des mois d'utilisation cette application cache une arnaque, en effet quelques jours après l'achat du bon de transport ils se donnent le droit de procéder à des prélèvements pour soit disant erreur de poids ... sans vous justifier quoi que ce soit ils retiennent des suppléments pouvant aller jusqu'à 15 euros par envoi pour des envois maximum de 3 kg pour ma part. Au début nous pensions faire des erreurs de poids comme cela peut arriver lorsqu'on change nos bundles ou même les calages évoluent .... Mais après avoir mis en place un contrôle de poids sur tous nos envois il s'avère que c'est une vaste escroquerie ... Je vous invite à lire les avis sur la compagnie sur capterra / trustpilot / google avant de vous faire avoir comme moi par des prix attractifs ( bilan de surfacturation cette année de plus de 2500 euros !!!!! )

Oct. 10, 2023

TERRIBLE experience. First of all, they only answer us in Italian (and we don't speak Italian). Secondly, our package arrived broken and even though we paid for the insurance and sent all the photos they requested, they don't want to accept it. Don't work with them.

Sept. 22, 2023

Was difficult to setup, no customer support available. Overall bad experience.

April 14, 2023

Quand tout vas bien et que le client n'indique pas colis non reçu , packlink est correct. Par contre avec colissimo, ils disent; on peux rien faire avec colissimo, c'est eux qui traite les réclamation veuillez les contacter. Mais alors à quoi ça sert de passer par vous ? si vous nous aider pas avec colissimo

March 14, 2023

Davide B è stato molto paziente e cordiale, mi ha dato tutto il supporto di cui avevo bisogno per utilizzare questo servizio!

Feb. 24, 2023

La app funciona muy bien en Shopify, es facil para usar y conviene que los datos del cliente ya estan introducidos. Gracias a Carmen de Packlink por su servicio.

Feb. 9, 2023

The app stopped after a while then I had very helpful telephone support. Overall I have a good impression of the UK worldwide.

Feb. 1, 2023

Ci siamo sentiti telefonicamente venerdì con il nostro responsabile Davide B: - Assistenza impeccabile, Davide molto gentile ed estremamente disponibile - Ci ha aiutato in maniera rapida e professionale ad effettuare il collegamento con la nostra piattaforma di e-commerce, e chiarito tutti i nostri dubbi. Servizio eccelso, cinque stelle più che meritate. Grazie Davide