PostNL
The PostNL app makes it easy to send your shipments.
Rating
2.0
feedback
16
chart
#1,291
All reviews
Review RSS Feed
Aug. 2, 2025
Ik heb nog nooit zo een buggy ervaring gehad met een Shipping app, en europa maar roepen dat we afhankelijk kunnen zijn van Amerikaanse tech. Krijg telkens random error 600: of 610: met “13 cijfers barcode” Na paar dingen veranderen die niets met het probleem te maken heeft, eventjes gefikst en daarna doet hij het weer niet. Belachelijk. Ik kan bijvoorbeeld nu niet eens shipping labels maken, hoe ga je te werk dan?
Hi, Excuus voor het ongemak. Sommige klanten ervaren inderdaad problemen met het aanmaken van labels naar het buitenland sinds de laatste release. Wij zijn bezig om dit zo snel mogelijk op te lossen. Wij zullen je verder op de hoogte houden via de case die je bij ons hebt ingeschoten.
July 29, 2025
This app is terrible. Often provides error messages but does not tell you which order contains an error, it's barely usable and incredibly frustrating.
Hi, that's unfortunate to hear. I would like to help you with the error messages. I see you haven't reached out to our support team yet so I don’t have an understanding of the issues. I would like to ask you to submit a case using this webform (https://developer.postnl.nl/support/form/) so we can provide you personal assistance.
June 15, 2025
Heb het werkend gekregen voor onze shop. Voor ons gebruik is deze plugin voldoende, betaalde apps zoals Sendcloud voegen voor ons niets toe. Er is echter wel een verbeterpunt: we zouden graag de Shopify status op automatisch op fulfilled willen zetten zodra we het label hebben gemaakt, niet pas wanneer het door PostNL is gescand. Wij (en waarschijnlijk ook anderen) houden met deze status bij of we de order al gepikt hebben. Nu is de functie nutteloos voor ons.
Bedankt voor jouw review en de nuttige feedback! Goed nieuws, de gewenste functionaliteit wordt bijna opgeleverd en zit naar verwachting in de eerst volgende release. Met deze functionaliteit worden orders automatisch op fulfilled gezet zodra de zending is voorgemeld bij PostNL.
April 22, 2025
Ontzettend buggy, zendingen naar buitenland zijn een drama met nu al weken verschillende bugs. Support is echt de laagste kwaliteit die ik ooit ervaren heb, de "consultant" haalt verschillende cases door elkaar, heeft me een "fix" laten uitvoeren waardoor ik alle historische orders opnieuw moest maken omdat ze niet meer verstuurd konden worden, heeft duidelijk geen flauw idee waar echt problemen liggen en weigert in te gaan op verzoeken voor escalatie of extra support. Ik heb veel meegemaakt maar het niveau van deze jongen is echt bedroevend.
April 4, 2025
1. Verzendkosten zouden gratis moeten zijn boven de €75,-. Echter werkt dit niet bij de afhaalpunten. Klanten moeten dan alsnog verzendkosten betalen. 2. Klanten zouden niet mogen bestelen onder de €10,- (dan draaien we verlies), helaas werkt dit niet hij de afhaalpunten instelling, dus kunnen klanten alsnog onder de €10,- bestellen. 3. Er zit geen adreschecker op. Hierdoor zeer veel adresfouten van klanten. Andere Shopify adrescheck apps zijn geen optie. Deze checken met Google Maps, dit is niet secuur genoeg omdat dit vaak niet juist is.
Goedemorgen, Ten eerste vinden wij het vervelend om te horen dat onze app niet werkt naar verwachting. Wij begrijpen als geen ander dat dynamische verzendkosten voor afhaalpunten een vereisten zijn. Zoals eerder aangegeven laten wij hier met prioriteit een oplossing voor ontwikkelen, maar dat kost helaas tijd. Daarnaast is Shopify een platform dat haast geen wijzigingen in de check-out toe staat. Dat is aan de ene kant mooi zodat de gebruikers van Shopify een stabiel check-out proces ervaren. Maar dat brengt helaas ook beperkingen met zich mee. Hierdoor is het bijvoorbeeld niet mogelijk om de adrescheck van PostNL in de check-out toe te voegen. Wij hopen dat deze reactie meer duidelijkheid geeft.
Dec. 3, 2024
Traag, onduidelijk en onoverzichtelijk.
Goedemorgen, bedankt voor jouw reactie. Kan je jouw feedback toelichten? Ik zie dat je in mei een vraag naar de klantsupport hebt gemaild over het instellen van de standaard verzendmethode. Helaas hebben wij hier nooit meer een reactie op gehad. Is dit inmiddels gelukt? Zo niet, dan helpen wij jou graag persoonlijk en kan je een case indienen via ons webformulier: https://developer.postnl.nl/support/form/
Nov. 30, 2024
Vol met bugs, werkt nooit goed en support meestal waardeloos.
Hi Bimmer Elite, Bedankt voor jouw review maar spijtig om te horen dat je niet tevreden bent. Ik zie dat er via support eenmalig een case vanuit jullie is ontvangen en dat deze is opgelost en door jou is gesloten. Kan je toelichten welke bugs je nu nog ervaart?
Oct. 28, 2024
Prima support via de servicedesk en de app doet in basis wat je nodig hebt. Wel in de gaten houden dat je voor de optie Afhaalpunt tegenwoordig Shopify Professional in combinatie met jaarbetaling nodig hebt (i.v.m. Carrier Calculated Shipping). Wellicht is dat meer iets dat vanuit Shopify wordt veroorzaakt/afgedwongen maar toch wel jammer.
Aug. 26, 2024
Ik kan labels aanmaken voor mijn klanten, echter zijn er 3 grote problemen met deze app. Allereerst kan ik de bestellingen wel exporteren maar de aangemaakte labels nergens terug vinden op het moment dat ik het pdf bestand heb weg geklikt, ten tweede is het niet mogelijk om de orders automatisch op afgehandeld te zetten zodra de labels zijn aangemaakt zodat de klant weet dat deze al voorgemeld is en het track & trace nummer alvast heeft, ten derde werkt de retour label functie niet aangezien klanten geen label ontvangen.
July 27, 2024
"Let op: de nieuwe checkout van Shopify is nog niet te gebruiken in combinatie met de PostNL app." Leuk, maar hoe rijmt dat met de verplichte Checkout Extensibility upgrade van Shopify die voor 13 augustus 2024 moet worden gedaan? update: Bedankt voor de heldere uitleg, dat verdient wat sterren er bij.
Hi Snugglezz, De verplichte upgrade van de Checkout Extensibility voor 13 augustus 2024 raakt de Information, Shipment en Payment pagina’s. Deze pagina’s hebben geen invloed op de PostNL app en kunnen dus ook geüpgraded worden zonder problemen. De verplichte upgrade van 28 augustus 2025 heeft wel invloed op onze app. Wij zijn nu al druk bezig om de PostNL app gereed te maken voor de upgrade die volgend jaar verplicht is. Wij zullen het informatieblok in de PostNL app verduidelijken. Wij hopen jou hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Is onze app nu weer meer waard dan 3 sterren?
March 11, 2023
Update [2023-03-11]: Het probleem met afdrukken op labelprinters is opgelost. Bedankt. - De app gebruikt allen PDF en geen ZPL, dus dat kan beter. - Ik weet niet zeker of het versturen van een retourlabel email correct werkt. Email met retourlabel kwam niet binnen 30 minuten aan voor een testbestelling. Originele review [2023-03-02]: De app werkt niet voor het afdrukken van etiketten. Ik krijg de 610-fout wanneer ik een label probeer af te drukken. Ik heb het geïnstalleerd op 13 Februari (dus na de laatste update v2.3.0). Alle verzendzones verwijderd en opnieuw ingesteld. Werkt nog steeds niet. Ik heb een e-mail gestuurd naar de support en kreeg geen antwoord in 3 dagen.
Goedendag, Bedankt. Mede door jouw bericht zijn we erachter gekomen dat de Standaard Verzendoplossingen niet altijd juist werden opgeslagen. Dit probleem is inmiddels verholpen. Zou je kunnen laten weten of dit nu weer werkt in jouw omgeving?
March 2, 2023
Ik krijg een constance foutmelding, 610, terwijl ik alles doe wat er gevraagd wordt, helemaal niet praktisch. Mijn pakketten zijn dus al aangemeld maar kan de labels niet printen
Hi, Foutmelding 610 wijst erop dat de verzendzones van Shopify niet juist zijn gekoppeld aan de verzendproducten van PostNL. In de PostNL app, onder Standaard Exportinstellingen, kunnen de verzendzones aan de verzendproducten van PostNL gekoppeld worden. Ik zie dat je nog geen contact heb gehad met de digitale klant support. Ik stuur je een persoonlijke mail om je verder te helpen.
July 2, 2022
After a year of using this app I finally gave up. Horrible performance. So many bugs when shipping orders, and most of the time the labels for international order refused to print on the label printer, so had to use the regular printer for it. It totally defeats the purpose of having a label printer in the first place. Customer addresses for USA did not register properly so still had to enter them manually in the My Post NL and print labels manually from there as the app did not perform. Too many bugs and error codes without explanation. Found an app that performs way better without all the mentioned issues without having to do any extra workflow arrangements.
June 8, 2022
none of our international orders are able to be fulfilled with the app. we continually get errors about the addresses being invalid, when they are not!
April 21, 2021
Helps extremely well in getting your orders quickly submitted to PostNL. Their support service also helps nicely when something goes wrong.