PostNL
The PostNL app makes it easy to send your shipments.
Rating
2.8
feedback
20
chart
#751
All reviews
Rating Breakdown
Review RSS Feed
Nov. 30, 2024
Vol met bugs, werkt nooit goed en support meestal waardeloos.
Hi Bimmer Elite, Bedankt voor jouw review maar spijtig om te horen dat je niet tevreden bent. Ik zie dat er via support eenmalig een case vanuit jullie is ontvangen en dat deze is opgelost en door jou is gesloten. Kan je toelichten welke bugs je nu nog ervaart?
Oct. 28, 2024
Prima support via de servicedesk en de app doet in basis wat je nodig hebt. Wel in de gaten houden dat je voor de optie Afhaalpunt tegenwoordig Shopify Professional in combinatie met jaarbetaling nodig hebt (i.v.m. Carrier Calculated Shipping). Wellicht is dat meer iets dat vanuit Shopify wordt veroorzaakt/afgedwongen maar toch wel jammer.
Aug. 26, 2024
Ik kan labels aanmaken voor mijn klanten, echter zijn er 3 grote problemen met deze app. Allereerst kan ik de bestellingen wel exporteren maar de aangemaakte labels nergens terug vinden op het moment dat ik het pdf bestand heb weg geklikt, ten tweede is het niet mogelijk om de orders automatisch op afgehandeld te zetten zodra de labels zijn aangemaakt zodat de klant weet dat deze al voorgemeld is en het track & trace nummer alvast heeft, ten derde werkt de retour label functie niet aangezien klanten geen label ontvangen.
July 27, 2024
"Let op: de nieuwe checkout van Shopify is nog niet te gebruiken in combinatie met de PostNL app." Leuk, maar hoe rijmt dat met de verplichte Checkout Extensibility upgrade van Shopify die voor 13 augustus 2024 moet worden gedaan? update: Bedankt voor de heldere uitleg, dat verdient wat sterren er bij.
Hi Snugglezz, De verplichte upgrade van de Checkout Extensibility voor 13 augustus 2024 raakt de Information, Shipment en Payment pagina’s. Deze pagina’s hebben geen invloed op de PostNL app en kunnen dus ook geüpgraded worden zonder problemen. De verplichte upgrade van 28 augustus 2025 heeft wel invloed op onze app. Wij zijn nu al druk bezig om de PostNL app gereed te maken voor de upgrade die volgend jaar verplicht is. Wij zullen het informatieblok in de PostNL app verduidelijken. Wij hopen jou hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Is onze app nu weer meer waard dan 3 sterren?
June 3, 2024
So far it's not a great app. Filtering doesn't work. Lots of bugs with Shopify and slow support. Willing to alter review when assisted accordingly.
Aug. 21, 2023
Retour label versturen lukt niet. Ik krijg een error App\PostNL\Models\Customer::__construct(): Argument #5 ($customerCode) must be of type string, null given, called in /data/sites/web/postnlappsesigneu/subsites/production.postnl.apps.esign.eu/app/User.php on line 132
June 2, 2023
Status bij internationale brievenbus pakketjes wordt niet geupdatet. Daardoor staan alle orders steeds open en moeten we handmatig T&T codes sturen per mail. Dit kost erg veel tijd. Al weken in contact met support, maar deze legt de fout bij de "externe ontwikkelaar" neer. Daarna worden geen updates gegeven over de status.
March 8, 2023
Geeft iedere keer een foutmelding, ''500, kan pagina niet openen'', al dikwijls verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, uit en inloggen, gebruik op andere laptop > werkt allemaal niet. we kunnen er niets mee.... Heel vervelend. Dan maar kijken naar een concurrent..
Hi, Wat vervelend om te horen dat u elke keer een 500 melding te zien krijgt. Gebeurt dit wanneer u op de knop "Vul aan" klikt of bij een andere actie? Voor de knop "Vul aan" staat een oplossing klaar op live gezet te worden. Voor die tijd kunt u dit probleem te omzeilen om direct naar Instellingen te gaan en vervolgens naar Standaard exportinstellingen. Mocht u nog vragen hebben dan verzoek ik u om contact op te nemen met onze Digitale Klant Support ([email protected]) zodat wij u gerichter kunnen helpen. Een fijne dag.
March 3, 2023
Ik heb problemen voor dat ik mijn api en dergelijk wil in vullen staat er al boven aan, er liep iets fout, probeer opnieuw heb ik gedaan computer aan uit in en uitgelogd via computer via telefoon ik kan dan mijn account niet koppelen Mvg hoop dit snel opgelost te zijn
Goedendag, Ik begrijp helaas nog niet waar het precies fout gaat. Zou u een mail naar onze Digitale Klant Support kunnen sturen met daarin een print screen van de foutmelding? Het email adres is [email protected]
March 11, 2023
Update [2023-03-11]: Het probleem met afdrukken op labelprinters is opgelost. Bedankt. - De app gebruikt allen PDF en geen ZPL, dus dat kan beter. - Ik weet niet zeker of het versturen van een retourlabel email correct werkt. Email met retourlabel kwam niet binnen 30 minuten aan voor een testbestelling. Originele review [2023-03-02]: De app werkt niet voor het afdrukken van etiketten. Ik krijg de 610-fout wanneer ik een label probeer af te drukken. Ik heb het geïnstalleerd op 13 Februari (dus na de laatste update v2.3.0). Alle verzendzones verwijderd en opnieuw ingesteld. Werkt nog steeds niet. Ik heb een e-mail gestuurd naar de support en kreeg geen antwoord in 3 dagen.
Goedendag, Bedankt. Mede door jouw bericht zijn we erachter gekomen dat de Standaard Verzendoplossingen niet altijd juist werden opgeslagen. Dit probleem is inmiddels verholpen. Zou je kunnen laten weten of dit nu weer werkt in jouw omgeving?
March 2, 2023
Na update alleen maar problemen. Alle verzendprofielen verwijderd en weer aangemaakt en toch telkens 610 error. Super frustrerend.
Goedendag, Bedankt. Mede door jouw bericht zijn we erachter gekomen dat de Standaard Verzendoplossingen niet altijd juist werden opgeslagen. Dit probleem is inmiddels verholpen. Zou je kunnen laten weten of dit nu weer werkt in jouw omgeving?
March 2, 2023
Ik krijg een constance foutmelding, 610, terwijl ik alles doe wat er gevraagd wordt, helemaal niet praktisch. Mijn pakketten zijn dus al aangemeld maar kan de labels niet printen
Hi, Foutmelding 610 wijst erop dat de verzendzones van Shopify niet juist zijn gekoppeld aan de verzendproducten van PostNL. In de PostNL app, onder Standaard Exportinstellingen, kunnen de verzendzones aan de verzendproducten van PostNL gekoppeld worden. Ik zie dat je nog geen contact heb gehad met de digitale klant support. Ik stuur je een persoonlijke mail om je verder te helpen.
Nov. 16, 2022
De productgroepen zijn veel te beperkt voor een internationale verzender. De optie kleine pakketjes of briefpakjes naar buitenland ontbreekt volledig. Daar maken wij juist veel gebruik van. Toch maar weer overgestapt op een verzendprovider, die wél in staat is om voldoende opties aan te bieden
Hi Funky Aries Studio, Bedankt voor jouw feedback. Op dit moment is het mogelijk om kleine pakjes en brievenbuspakjes voor zendingen naar het buitenland te gebruiken.
Aug. 5, 2022
Fijne app en werkt tot nu toe prima. Voor orders uit België moet ik handmatig veranderen anders kan ik geen verzendlabel uitprinten en voormelden. Als dat is opgelost, dan zou ik 5 sterren geven.
July 2, 2022
After a year of using this app I finally gave up. Horrible performance. So many bugs when shipping orders, and most of the time the labels for international order refused to print on the label printer, so had to use the regular printer for it. It totally defeats the purpose of having a label printer in the first place. Customer addresses for USA did not register properly so still had to enter them manually in the My Post NL and print labels manually from there as the app did not perform. Too many bugs and error codes without explanation. Found an app that performs way better without all the mentioned issues without having to do any extra workflow arrangements.
June 8, 2022
none of our international orders are able to be fulfilled with the app. we continually get errors about the addresses being invalid, when they are not!
May 7, 2021
Wij hebben de app nu een maandje in gebruik en zijn erg tevreden. Laatst werden orders niet meer automatisch afgehandeld, dit hebben wij doorgegeven aan de digitale klant support van PostNL. Probleem was daarna snel verholpen en ook een van onze suggesties word mogelijk meegenomen. Al met al zeer tevreden.
April 21, 2021
Fijne app om mee te werken. Doet precies wat het moet doen, snel massa's verzendlabels printen. Je shop zijn verzendwijzes zijn in de app te koppelen aan de verzendwijzes van postnl. Zo kan je ook een afhaalpunt toevoegen aan je bezorgopties, wat een goede toevoeging is aan elke webshop.
April 21, 2021
Helps extremely well in getting your orders quickly submitted to PostNL. Their support service also helps nicely when something goes wrong.