SL: WhatsApp Chat + Marketing
WhatsApp chat and automation tools for stores at every stage
Rating
3.3
feedback
346
chart
#963
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
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Less than an hour
12%
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Less than a day
11%
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Less than a month
22%
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Less than a year
33%
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More than a year
22%
Reviews Summary
The reviews for this Shopify App are overwhelmingly negative, with many users expressing frustration over unauthorized charges, poor customer support, and technical issues. Users reported being charged without authorization, experiencing difficulties in contacting the support team, and facing billing issues even on the free plan. The app was criticized for causing interference with store themes, generating pop-ups that couldn't be removed, and not providing adequate translations for different languages. Overall, the common themes in the reviews include unauthorized charges, lack of customer support, technical bugs, and dissatisfaction with the app's performance and features.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
March 31, 2026
DO NOT INSTALL IT, IF YOU WANT TO MAKE YOUR MONEY SAFE, THEY ARE FRAUD WITHOUT ANY SERVICE THEY CHERGE 200$ FROM US.
March 29, 2026
It was super easy to setup this app and get our whatsapp comms to customers automated within couple of days. Very helpful team, they helped us get our whatsapp account settings right and get rolling very quickly
March 27, 2026
pathetic scammers. they just deduct money without any prior notice of per mesage . totally pathetic and not worth it . they are scamming and doing fraud . instead of limiting the people to use service they are directly deducting amounts . i am opening federal charge against them as well as chargeback in my accounts
March 15, 2026
Me estaban generando cobros que NUNCA autoricé, porque estaba en una plan GRATIS. Y revise que en los ultimos 6 meses me estuvieron cobrando un servicio de automatizacion que no habia solicitado, NO la instalen ni por broma , al principio es GRATIS y luego te cobran, supuestamente porque envian mensajes de automatizacion, y por esos incidentes shopify no se hace responsable.
Hola Wilder, Lamentamos mucho tu experiencia — definitivamente no es la experiencia que queremos para nuestros usuarios. Para aclarar, Shopify requiere una aprobación explícita antes de que cualquier aplicación pueda realizar cargos, y la facturación está vinculada a la actividad de mensajes (conversaciones de WhatsApp enviadas a través de Meta). Aun así, entendemos que esto pudo no haber sido claro en tu caso y lo tomamos muy en serio. Desde que adquirimos SuperLemon recientemente, estamos mejorando activamente el proceso de onboarding, la transparencia en precios y los controles para evitar que algo así vuelva a ocurrir. Ya nos hemos comunicado contigo directamente y te ofrecimos un reembolso como gesto de buena fe, y seguimos disponibles para resolver esto contigo. Si estás dispuesto, por favor responde a nuestro correo — queremos solucionarlo.
Feb. 23, 2026
DEjo de funcionar, rato de configurarlo y no funciona
Hola José, Gracias por tu mensaje 🙏 Si ya hiciste el upgrade, vamos a revisar lo siguiente: ¿Podrías confirmar si la app está activada en tu tema? Ve a Shopify Admin → Tienda online → Temas → Personalizar → App embeds Busca nuestra app y asegúate de que esté activada (ON) y guarda los cambios. Después de activarla, actualiza tu tienda (mejor en modo incógnito). Si sigue sin funcionar, por favor envíanos: El nombre de tu tienda Una captura de pantalla del problema Qué es exactamente lo que no está funcionando
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