Wizybot CRM & AI Chatbot
The reviews for the Wizybot Shopify App are mixed, with both positive and negative feedback from users. Positive aspects highlighted include the app's ease of installation, personalized suggestions, time-saving capabilities, excellent customer support, and effectiveness in improving customer service and sales. Users appreciate the AI assistant's ability to provide quick and human-like responses, automate repetitive tasks, and enhance the overall customer experience. On the other hand, negative feedback revolves around issues such as misleading information about features, lack of response from the support team, and incomplete product sync. Some users also mentioned limitations in the app's functionality for specific platforms like WhatsApp.
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El servicio del equipo post venta es espantoso, jamás dan respuesta cuando hay problemas con el chat, dejan los mensajes en visto por días y sin dar respuesta, no lo recomiendo.
Pésima experiencia, el tener IA en la atencion a mis clientes de whtaspp como API parecía algo extraodinario, me confirmaron que se podía enviar 50 fotos a clientes de whtaspp como catálogo, pero, no es asi. Luego me dicen que la solucion es enviar link de coleccion de shopify, pero que solo muestra 3 productos, q su sistema no esta perfecto para whtaspp. Lamentablemente me dijeron eso cuando ya se había facturado. Luego las soluciones que ofrecen son limitadas. Estoy totalmente decepcionado ya que tenía muy altas expectativas
Ha sido una herramienta de gran ayuda para nuestra tienda a nivel de automatizaciones y crecimiento en ventas. La app ha ido evolucionado con el tiempo y cada vez nos ayuda a mejorar mas.
El equipo aseguró que no necesitaban información previa y en 3 meses no pudimos lanzar el chat, cuando se activó no respondió ninguna respuesta correcta. El equipo no tiene buen seguimiento en la comunicación, contestan y luego dejan de contestar varios días.
Se instala rápido y el robot hace sugerencias personalizadas en una conversación muy humana, con lo cual ahorra nos mucho tiempo en respuestas repetitivas como precios, tallas e inventario. Tenemos el reto de entrenarlo para robustecerlo y dar más valor en las interacciones
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