Wizybot AI CRM & Chatbot
Wizybot is a Shopify App that has received a mix of positive and negative reviews from ecommerce merchants. On the positive side, users appreciate the app for its ease of use, effectiveness in automating customer service, and the excellent support provided by the team. Many users have seen an improvement in sales and customer experience after implementing Wizybot. The AI assistant, Cristal, has been praised for its quick learning abilities and natural interactions with customers. Additionally, the app offers features like automated marketing campaigns, multi-channel management, and direct sales through chat, making it a valuable tool for optimizing customer service and increasing sales conversions. However, some users have expressed dissatisfaction with the post-sales service, citing delayed responses, unmet expectations regarding features like sending product catalogs via WhatsApp, and lack of communication from the support team. Despite these challenges, the majority of reviews highlight Wizybot's positive impact on streamlining customer interactions, improving sales, and providing a valuable AI-powered customer service solution.
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Funciona para dar la info de los productos en shopify y wp
El servicio del equipo post venta es espantoso, jamás dan respuesta cuando hay problemas con el chat, dejan los mensajes en visto por días y sin dar respuesta, no lo recomiendo.
Pésima experiencia, el tener IA en la atencion a mis clientes de whtaspp como API parecía algo extraodinario, me confirmaron que se podía enviar 50 fotos a clientes de whtaspp como catálogo, pero, no es asi. Luego me dicen que la solucion es enviar link de coleccion de shopify, pero que solo muestra 3 productos, q su sistema no esta perfecto para whtaspp. Lamentablemente me dijeron eso cuando ya se había facturado. Luego las soluciones que ofrecen son limitadas. Estoy totalmente decepcionado ya que tenía muy altas expectativas
Ha sido una herramienta de gran ayuda para nuestra tienda a nivel de automatizaciones y crecimiento en ventas. La app ha ido evolucionado con el tiempo y cada vez nos ayuda a mejorar mas.
El equipo aseguró que no necesitaban información previa y en 3 meses no pudimos lanzar el chat, cuando se activó no respondió ninguna respuesta correcta. El equipo no tiene buen seguimiento en la comunicación, contestan y luego dejan de contestar varios días.
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