Post & DHL Shipping (official)
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Great app - works perfectly for us. In addition the support is world-class - super fast, reliable and solution-orientated. Thanks!
Thank you for your review.
Tolle und sehr nützliche App, braucht allerdings etwas Einarbeitungszeit. Schneller und netter Support!f
Hallo Seccorell B2B Shop, vielen Dank, wir arbeiten stets daran, unseren Kunden die Arbeitsprozesse zu erleichtern. Bei Fragen sind wir immer gerne behilflich.
Ich habe den Support aufgrund einer technischen Störung kontaktiert. Die Antwort ging super schnell und mir konnte direkt geholfen werden! Auch sonst bin ich sehr zufrieden!!
Hallo EVERYYIN-Female Health, vielen Dank unser Support Team ist immer sehr bemüht unseren Kunden so schnell wie möglich weiterzuhelfen.
The app is broken and nonfunctional as it does not accept a customer number over 10 digits long. DHL/Deutsche Post is claiming this is Shopify issue and Shopify is saying it is not for them to fix as this app has not been developed by Shopify. There is no ETA on when it will be fixed.
Hello, thank you for your feedback, we are already taking a look at that issue.
Funktioniert reibungslos. Hatte ein Problem nach einem Umzug, dass die neue Adresse nicht auf dem Label erschien. Das Problem lag nicht an der APP oder DHL Konto. Bei Shopify muss man Standort /Einstellungen ändern. Die Info hatte ich nach einem Tag vom DHL App Kundenservice erhalten. Vielen Dank dafür
Hallo, unser Support hat Sie bereits kontaktiert, ich vermute das liegt daran, das Sie Ihre Adresse im Standort (Versandadresse) in Shopify noch nicht angepasst haben. Das sollte sich leicht und schnell anpassen lassen.
Wir haben es auch mit anderen Versandapps versucht, aber zu keiner so schnell den Zugang gefunden wir dieser. Eigentlich sind alle Funktionen intuitiv zu bedienen. DHL stellt dazu eine sehr übersichtliche und eingängige Anleitung zur Verfügung, mit der man gut die nötigen Einstellungen vornehmen kann und sollte es doch mal irgendwo haken, ist der Support sehr freundlich und kompetent.
Hallo ZMILE Cosmetics, vielen Dank unser Entwicklerteam arbeitet stets daran, die Bedienung so einfach wie möglich zu gestalten.
25.02.2022: Vorsicht ist geboten! Einem Paket (24x20x20cm - 1,5kg) nach Österreich wurde kurzerhand "Zuschlag Sperrgut International" hinzugefügt (20€). Das "Problem" habe ich über das Geschäftskundenportal an DHL geleitet. Leider liegt nach 72 Stunden noch immer keinerlei Reaktion seitens DHL vor. Auf einen facebook Beitrag bei "DHL Paket" wird auch nicht reagiert. Fazit: DHL wird definitiv durch einen anderen Dienst ersetzt. ------- Alt (2021): Hat sich das "Beschweren" ausgewirkt. Nach der ersten Bewertung hat sich der DHL Support umgehend(!) bei mir gemeldet und mir sehr ausführlich mitgeteilt woher die Fehlermeldung kommt. Dies habe ich geändert und gehe davon aus das die Versandetikettenerstellung jetzt wieder, direkt aus Shopify heraus, funktioniert. Vielen Dank an den DHL Support - vor allem die Reaktionszeit: Respekt -------------------- Alt (2021): "Funktionierte die App Anfangs sehr gut, funktioniert sie jetzt nicht mehr. Nach einem Update im Juli (oder August?), ist es nicht mehr möglich Etiketten direkt aus Shopify heraus zu drucken. Egal ob es sich um einen Bestandskunden oder Neukunden handelt, soll ein Versandaufkleber erstellt werden kommt die Meldung, dass die Hausnummer fehle. Diese ist definitiv vorhanden. Nur liest die App die Nummer nicht aus. Fazit: Im Moment (20.09.2021) ist diese App Nutzlos."
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir sind stets bemüht unsere App zu verbessern. Unser Support Team hat bereits direkten Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen bei den Einstellungen behilflich zu sein.
Wir verwenden die App in Shopify, fanden die Einrichtung anfänglich etwas schwierig und wenig selbsterklärend. Jetzt kenn wir uns einigermaßen aus - und sind sehr, sehr zufrieden mit den Funktionen. Der Support ist fantastisch: Schnelle, kompetente Hilfestellungen und sogar eine etwas komplexere Anpassung innerhalb der App in kurzer Zeit.
Hallo Herr von Welt, es tut uns leid, dass Sie anfänglich Schwierigkeiten hatten, bei Fragen ist unser Support Team immer gerne für Sie da.
Wir verwenden die App seit kurzem, soweit sind wir zufrieden. Der Support ist sehr hilfsbereit und schnell. Vielen Dank!
Hallo Bastelschachtel, vielen lieben Dank!
Die App überzeugt nicht immer und ist auch etwas störanfällig, aber der Support ist ganz hervorragend und hilft dabei, die Probleme schnell zu lösen.
Very useful app, good support, thank you so much! We had a problem in the first place but got excellent support.
Funktioniert prima, und spart sehr viel Zeit beim Erstellen von Versand Etiketten. Und falls mal was nicht funktioniert, ist der Support sehr schnell und einfach zu erreichen
It does very well what it says on the tin. The customer service is excellent as I had a problem and they helped me within 2 hours. So 5 stars are well deserved.
Perfekte Integration und hervorragender sowie schneller Kundensupport. Sehr ausführliche Dokumentation. Sehr zu empfehlen!
The customer support was very helpful. We were able to set the all and create labels for our online customers.
The DHL App works fine for us - the customer service is fast and helpful. No complaints, we are very happy.
Alle Labels auf einmal drucken. Check. Automatische Tracking Nummer an Kunden senden. Check. Schnelle Support-Antwort auf Fragen. Check. Spart mir nen Haufen Arbeit.
Wonderful App! works great! support is fast and helpful! i am really greatful for this app because it makes my life easier :-)
Bisher funktioniert alles super - der Support war super schnell! Ich hatte noch die alte App, die neue ist kein Vergleich, viel besser!
Great app and support! Thank you for the swift support by email. All Issues solved, now we can ship.
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