Post & DHL Shipping (official)
Save time when creating DHL shipping labels
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4.7
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255
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#291
All reviews
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Review RSS Feed
Dec. 7, 2020
DHL is the best logistic company. The app is great and very professionell. DHL ist einfach die beste Logistik Firma. Die App ist sehr gut und professionell.
Thank you for your kind review! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Dec. 2, 2020
The latest Improvements on the app for DHL shipping allowing us to have a very fast batch generation of shipping labels - this saves us a lot of time during fulfillment. The support team is very kind and replys at least within 24h. They have an open ear for suggestions and working constantly on improvements. Even if the "Packstation" feature isn't implemented yet, they are working on this too. We're looking forward to this implementation and are very happy with the DHL app!
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Dec. 1, 2020
Very helpful app, it safe a lot time to Create a bulk Labels and fulfill the orders via app, and the service is good!
Thank you very much for your review!
Nov. 30, 2020
Toller und kompetenter Support! Die App wird ständig weiterentwickelt, so hat man auch immer mehr Funktionen, die man nutzen kann. Ich kann die App wirklich weiterempfehlen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Nov. 22, 2020
Funktioniert wunderbar. Hatte auch erst das Problem, dass eine Fehlermeldung bei intern. Sendungen kam, aber der Tipp unten mit der 01 hat dann sofort geholfen.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Nov. 20, 2020
Hatten Schwierigkeiten das dhl Konto hinzuzufügen, aber der Support war unter [email protected] war supa! Vielen Dank für die vielen kleinen Hilfen, klappt super und spart uns sehr viel Geld und Zeit :)
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Nov. 17, 2020
Die Integration der App war wie alles bei Shopify sehr einfach. Kleinere Einstellungsprobleme wurde vom DHL-Support-Team extrem zeitnah geklärt. Danke noch mal dafür. Ist in der aktuellen Zeit kein Selbstverständnis! Die App vereinfacht den Abwicklungsprozess enorm! Die anstehende Integration der Statusmeldung wird die App dann noch unverzichtbarer machen. Eine klare Empfehlung von meiner Seite!!
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Nov. 16, 2020
Update: Der Kundenservice hat sich freundlich und schnell um mein Anliegen gekümmert. Der Fehler soll jetzt behoben werden. Ursprüngliche Rezension: Alle 3 Monate muss ich mein Passwort im DHL Geschäftskundenportal ändern. Schon mal dämlich genug! Jetzt ist das Passwort geändert, lässt sich aber nicht in der App ändern, sodass diese nutzlos geworden ist. Sehr nervig!
Das hat mit der Sicherheit Ihre Benutzerkontos zu tun. Sobald Sie in der App einmal den Fehler falsche Benutzerdaten erhalten, wird die Passwort Eingabe aktiviert und Sie können dieses einfach wieder in den App Einstellungen anpassen. Ich habe Ihnen ein Anleitung dazu direkt geschickt.
Nov. 11, 2020
Ich bin sehr zufrieden mit der App. ich verwende DHL Paket National, international und Warenpost. Aufgrund unterschiedlicher Abrechnungsnummern musste kurz der DHL Support technisch unterstützen, was innerhalb von einer Stunde erfolgte und dann funktionierte alles top. Tolle Integration in Shopify! Vielen Dank!
Nov. 11, 2020
App funktioniert leider nur für DHL Paket National. Sobald ich ein Label für eine Sendung nach Österreich mit DHL Paket International erstellen will, kommt diese Fehlermeldung: Hard validation error occured. [CreateLabelPaket.PaketAPI-1101] Das angegebene Produkt ist nicht bekannt. Die ausgewählte Abrechnungsnummer steht nicht zur Verfügung. Das Produkt und die Abrechnungsnummer sind aber richtig in den App-Einstellungen hinterlegt.
Unser Support-Team untersucht Ihren Fall bereits und hat sich direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Es scheint, das Sie abweichende Abrechnungsnummern im DHL Geschäftskundenportal hinterlegt haben, welche mit den Einstellungen in der App angepasst werden müssen. Wir arbeiten bereits daran.
Nov. 11, 2020
App funktioniert grundsätzlich. Jedoch keine Wahl des Wunschtages möglich trotz Aktivierung in den Einstellungen (wir arbeiten sehr viel mit Wunschtagen und müssen in diesem Fall jedes mal manuell die Adressdaten im Geschäftskundenportal erfassen). Supportanfragen bleiben leider unbeantwortet. Schade!
Hallo, unser Support-Team hat sich bereit direkt bei Ihnen gemeldet und arbeitet bereits an der Hilfestellung.
Nov. 8, 2020
Grundsätzlich zufrieden! Nervig ist nur, dass ständig einfach dieser fehler auftaucht und man länger warten muss bis es dann wieder geht und der fehler weg ist! "Hard validation error occured. [CreateLabelPaket.PaketAPI-1101] Bitte geben Sie ein gültiges Sendungsdatum an." Dieser Bug sollte endlich mal behoben werden!
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, der Fehler ist mittlerweile behoben un tritt nicht mehr auf. Danke für Ihre Geduld.
Nov. 6, 2020
App funktioniert reibungslos. Anfangs hatte ich Problem aufgrund des Safari-Browsers. Der Support hat schnell reagiert und die Nutzung von Chrome empfohlen. Mittlerweile funktioniert auch Safari.
Vielen Dank für die freundliche Bewertung!
Oct. 19, 2020
Das ist eine der schlechtesten Apps bei Shopify und für DHL schlichtweg peinlich (MacBook Pro, aktueller Safari). Die Konfiguration ist grauenvoll, weil einige Sachen nachträglich nicht mehr änderbar sind, z.B. neue Vertragspositionen müssen durch Neuinstallation hinzugefügt werden, und einige Felder nicht ausfüllbar sind, ohne dass auffindbar ist, woran das liegt. Eine In-App-Dokumentation ist einfach nicht vorhanden. Dass die deutsche Version trotz minimalem Textumfang komplett unverständlich ist, sagt eigentlich schon alles. Liebes DHL-Team, schaut euch bitte mal Google Translate an, damit wäre sicherlich schon viel gelöst! Insgesamt sehr schade und zeitraubend!
Hallo PROPHEUS GmbH & Co. KG, es tut uns sehr leid, dass sie Startschwierigkeiten mit der App haben haben und würden Ihnen gerne helfen diese zu überwinden. Wir haben unsere Support System durchsucht, aber leider keine Anfrage von Ihnen bei uns finden können. Daher haben wir Sie auch direkt kontaktiert. Sollten Sie diese E-Mail auch nicht erhalten haben, bitte kontaktieren Sie uns mit der konkreten Problembeschreibung an [email protected]
Oct. 19, 2020
Die App funktioniert einwandfrei und erleichtert uns erheblich die Arbeit. Wenn mal etwas nicht funktioniert wie vorgesehen, ist der Support super schnell, sehr freundlich und professionell. Vielen Dank!
Vielen herzlichen dank für die freundliche Bewertung!
Sept. 30, 2020
Does everything what it should and the support reacted fast and competent to our questions and could solve everything for us!
Thank you for your review, we really appreciate it!
Nov. 17, 2021
Support is easy to reach and fast. The app is not super intuitive, but the support also offers great documentation on how to implement the app. I love not having to add 2 or more apps to create labels but to work with the original DHL/Post.
As we already mentioned in you support case, you need to contact your sales person from DHL, to activate the products for the app. If you need additional help, please let us know.
Sept. 17, 2020
Diese App erleichtert unsere Arbeit sehr. Unser anfängliche Schwierigkeiten wurden durch den Support kompetent und schnell behoben. Vielen Dank dafür!
Danke für Ihre Bewertung!
Sept. 9, 2020
Nach dem neuen Update der App kann man nun die erstellten Label einsehen und auch das Tracking leichter verfolgen! Einfach super! Auch ist der Service bei Fragen super schnell und hilft direkt. Wichtig zu wissen ist bei der Erstellung der Labels, dass man als erstes die Bestellung fullfillen muss, bevor man das Label erstellt. Die Einrichtungs-Anleitung für die App, die unter Hilfe bereit gestellt wird, ist übrigens auch super und hat sehr geholfen beim Einrichten. Weiter so!
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Sept. 7, 2020
Wir haben die APP jetzt seit zwei Wochen im Einsatz und sind sehr zufrieden. Es erleichtert uns die tägliche Arbeit enorm. Der Support reagiert schnell und gibt die richtigen Hilfestellungen. Verbesserungsvorschlag: Ich fände es gut und wichtig, wenn man das Kundenkonto der Deutschgen Post auch in die App integrieren würde.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Gerne nehmen wir Ihren Verbesserungsvorschlag auf und werden versuchen , diesen zu berücksichtigen.