Post & DHL Shipping (official)
Save time when creating DHL shipping labels
Rating
4.7
feedback
262
chart
#253
All reviews
Rating Breakdown
Review RSS Feed
Sept. 5, 2022
Sehr schnelle und gute Hilfe, wenn man Fragen hat oder Hilfe benötigt! Hatte bisher nur gute Erfahrungen mit der App und dem Support.
Hallo Diamond Smile Finland, vielen lieben Dank für das tolle Feedback, das freut uns sehr. Bei Fragen sind wir immer gerne behilflich.
Aug. 29, 2022
DHL app works as written on the tin. It is easy to use and customer service was quick to respond and very helpful.
Hello Caffè Sardo, thank you for the great feedback, we are very happy about that, we are always trying to make the shipping process easier for our customers.
Aug. 24, 2022
Die App funktioniert so wie erwartet zuverlässig. Bei einer offenen Frage bezüglich einer schwer aufzufindenden Funktionalität hat der Support innerhalb von wenigen Stunden geholfen.
Hallo Kwio, das freut uns sehr, dass Ihnen unsere App den Arbeitsprozess erleichtert. Bei Fragen sind wir immer gerne für Sie da.
Aug. 17, 2022
Makes shipping a lot faster and easier. I had some problems setting it up but the support was excellent.
Hello True ox, thank you very much, we are very pleased.
Aug. 15, 2022
Die App funktioniert einwandfrei. Bei offenen Fragen ist der Support schnell und kompetent zur Stelle.
Hallo Salufast, vielen Dank. Unser Support-Team ist bei Fragen immer gerne behilflich.
Dec. 28, 2022
Diese App ist ein Segen, sie spart so viel Zeit und läuft wie geschmiert, auch der Support ist super hilfreich. Update: Nach 6 Monaten sind wir zu anderen App gewechselt, im Anfang ging es noch aber als wir skaliert haben, haben wir 2 Stunden gebraucht, um die Labels auszudrucken, weil es soooo lange dauert. Und die Hälfte druckt er mit falschen Adressen, wir bekommen pro Woche 10-15 Pakete zurück wegen falschen Adressen, die der neuen App sehr gut vorhersieht und uns warnt. Kann dieser App absolut nicht empfehlen!
Hallo The Couple Challenge Book, es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit unserer App haben. Unser Support Team hat bereits direkten Kontakt zu Ihnen aufgenommen und wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Aug. 4, 2022
Die App ist sehr gut. Bei der Einrichtung hatte ich anfangs mit der Retoureneinbindung Probleme. Der Support hat mich hier schnell und kompetent unterstützt. Nun können die Kunden die Retourenlabel bei Bedarf selber erstellen, ein Mehrwert für den Shop.
Hallo Hutwelt, vielen Dank für das tolle Feedback. Unser Support Team ist immer froh, wenn es unseren Kunden behilflich sein kann.
Oct. 5, 2023
Ich habe den Shop Saubermaus erst am 01.05.2023 übernommen und hatte bisher einen Fulfillmentanbieter. Jetzt mache ich alles in Eigenregie und brauche dafür die DHL-App, die ich eigenständig nicht ans Laufen kriegte. Der Support war großartig! Sofort erreichbar, wo sich andere Supporter eine Scheibe abschneiden können und die Empfehlung hat alles mit wenigen Klicks gelöst. Jetzt kann ich meine Paket-Label direkt aus Shopify heraus drucken und das sogar noch mit Logo :-) Das erspart mir viel Arbeit. Herzlichen Dank!! ---------------------------- vom 22.07.2022 Einwandfreie Funktionen, toller service. Ich habe alles was ich brauche und fühle mich bei dhl sehr gut aufgehoben
Hallo Saubermaus, vielen lieben Dank für das nette Feedback! Unser Team ist sehr bemüht Ihnen behilflich zu sein.
July 15, 2022
App wird stetig weiter verbessert. Schneller und toller Kunderservice. Macht Spaß. Danke, weiter so!
Vielen lieben Dank für diese Bewertung. Unser Entwicklerteam ist stets bemüht unsere App am neuesten Stand zu halten. Bei Fragen sind wir immer gerne für Sie da.
July 14, 2022
Ich kann die App nur empfehlen. Damit lassen sich mit Leichtigkeit die Versandlabels erstellen. Auch bei Problemen hilft der Support schnell aus.
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung!
July 8, 2022
App funktioniert aktuell nicht. Bitte beheben, dann wieder 5-Sterne. "503 Service Temporarily Unavailable" *Update*: Super schnelle Reaktion von DHL! Vielen Dank, App funktioniert wieder einwandfrei. 5 Sterne!
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, das Problem ist mittlerweile behoben. Wir hatten ein Problem im Netzwerk-Routing welches nun bereits wieder behoben ist und alles sollte wieder Einwandfrei funktionieren. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte gerne direkt an unseren Support unter [email protected]
July 4, 2022
Edit: prompte und schnelle Hilfe, vielen Dank! App geht aktuell nicht, es lassen sich keine Labels erstellen (504 Gateway Time-out) Ansonsten immer zufrieden gewesen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, das Problem ist mittlerweile behoben. Wir hatten ein Problem im Netzwerk-Routing welches nun bereits wieder behoben ist und alles sollte wieder Einwandfrei funktionieren. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte gerne direkt an unseren Support unter [email protected]
June 22, 2022
Wir sind sehr zufrieden mit der App. Wir können alle Labels in einem Schritt erstellen, die Rückinfo an shopify funktionert 100%. Durch ein Update funktionierte ein feature nicht, nach kurzem Kontakt mit dem Support wurde das Problem sehr zeitnah behoben. Top
Hallo Solestar, vielen Dank für das tolle Feedback, dass freut uns sehr. Unser Team ist stets bemüht Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen und die App immer am aktuellsten Stand zu halten.
June 17, 2022
The app is not creating customs declarations for overseas shipping labels as it usually does. I have sent 3 emails to support and no one is bothering to answer my emails requesting that this be fixed. As we are sending hundreds of packages, this is a massive issue for us and something we would have liked some communication on. Having read how great the support is on multiple reviews, I was expecting at least a response to my request for help and am extremely disappointed that this has not been resolved in a timely manner
Update 17.06.2022 19:02: We just released version 1.12.4a with a fix for the issue. ---- Hi, We are sorry that you experience this issue. We are aware and working very hard to get a fix ready and into production within the next few hours. The app does not directly cause the issue, but the API we call. The root cause is the migration of the Warenpost out of Internetmarke and toward the Geschäftskundenportal (GKP) of Paket Germany. This issue affects all Warenpost shipments created via an Internetmarke / Portokasse account. Best, Post & DHL Shipping Team
May 19, 2022
EXCELLENT support. There were some confusing error messages and configuration options in the app itself, but the support is so competent that it fully over-compensates for that.
Hello Invisible Computers, Thank you very much for the nice feedback. Our team is very dedicated and appreciates it. If you have any questions, we are happy to help.
April 28, 2022
Guter Support. Schnell reagiert. Integration hat geklappt. Top! Kann die App nur weiterempfehlen. :-)
Using app
About 2 years
Total reviews
4
Average rating
5.0
Hallo KeMar GmbH, vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Wir sind stets bemüht unsere Nutzer bestmöglichst zu unterstützen. Bei weiteren Fragen sind wir immer wieder gerne behilflich.
April 27, 2022
Ich hatte anfänglich Probleme bei der Einrichtung der App - aber Dank des tollen Supports funktioniert jetzt alles so wie wir es benötigen!
Hallo OM inside, es tut uns leid, dass Sie zu Beginn Schwierigkeiten hatten. Allerdings arbeiten wir immer daran, die App zu verbessern und unseren Nutzern die Arbeit zu erleichtern. Vielen Dank für das nette Feedback. Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht und kontaktieren uns.
April 20, 2022
Ich nutze die App für die Erstellung von DHL Versandlabels direkt aus Shopify; dies vereinfacht den Prozess erheblich und spart signifikant Aufwand. Wesentliche Einstellungen, z.B. der Versand automatisierter Benachrichtigungsemails an Kunden mit der entsprechenden Sendungsankündigung, können zentral in der Shopify App konfiguriert werden. Bei Problemen und Rückfragen steht das Support Team zur Verfügung.
Hallo The Center Cam EU, vielen Dank für das Feedback. Wir sind stets bemüht unsere App zu verbessern und unseren Nutzern bei Fragen behilflich zu sein.
April 18, 2022
Einrichtung hat nicht geklappt da "Internetmarke" automatisch gewählt wurde. Offenbar ist die App für kleine Shops, sprich "nicht-Geschäftskunden", nicht nutzbar. Leider hatte ich die Portokasse nach dieser Einsicht bereits mir Geld aufgeladen. Ich kann die DHL App nicht empfehlen.
Hallo Afronatural, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir sind stets bemüht unseren Kunden zu helfen und unsere App zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit unserer App hatten. Unser Support Team hat Sie bereits direkt kontaktiert, um Ihnen behilflich zu sein. Unsere App wurde für die Nutzung mit einem DHL Geschäftskundenkonto, als auch für die Nutzung der Internetmarke mit einem Portokasse Konto entwickelt.
April 4, 2022
Die APP funktioniert einwandfrei, die Installation ist dank der guten Dokumentation einfach und der Support schnell, zuverlässig und effektiv!
Hallo ZWÖLf, vielen Dank für das tolle Feedback, wir sind stets bemüht unsere App am neuesten Stand zu halten