easyPoints

Aug. 16, 2024

レビューポイントを期間限定でアップさせたり、お誕生日ポイントを付与したりと、柔軟に設定できるので様々な施策を打ちやすいです。カスタムセットアップも迅速に対応してくださり助かります。導入したばかりの2年前？頃はサーバー不具合によりお客様がポイントが使えないことが定期的にあり不安を感じていましたが、最近は不具合も少なくなってきた印象です。

Aug. 11, 2024

ポイントアップイベントや会員ランク制度など、色々なことが一つのアプリでできるのでありがたいです。操作がシンプルなので、とても使いやすいアプリです。 また、まれにエラーが発生した際には迅速に修正していただけますし、質問などの返信も的確に回答いただけるので非常に助かっています。

June 18, 2024

テーマへの実装、他アプリとの連携、他アプリでの操作方法まで、サポートの方が非常に丁寧に説明してくださり助かりました…！ ポイント機能の利用はこれからなのですが、今後も安心して利用できると思いました。

June 10, 2024

テーマ変更後の問題点の問い合わせに敏速に対応してくれて良かったです。 欲を言えばチェックアウト画面でポイント使用ができるようになるといいと思います。ショッピファイの仕様上無理なんでしょうか。

May 6, 2024

サイト内のセットアップにも迅速にご対応いただきました。

April 9, 2024

ポイントアップ期間を作りたかったためほかのアプリから乗り換えました。 ほかのアプリをいろいろと見ましたが、おそらくポイントアップできるのはこのアプリだけです。 前のアプリではできた機能的にできないこと・ないものなどがあり（ウィジェットの表示内容を自分で変えたりはできない、顧客情報を直接アプリ内では見れないなど）、まだこれからどんどんとよくなっていく過程のアプリかと思いますので、期待しています。 サポートは海外アプリにあるようなチャットはありませんが、メールの返信は比較的早く返ってきます。アプリ以外のことにも丁寧に答えていただき、大変感謝しています。 今後のアプリのアップデートに期待します。

March 5, 2024

かんたんにポイントシステム導入するには良いと思うが、肝心のサイト内での表示の自由度（文字の変更やレイアウト変更）がなさすぎてショックだった。「獲得ポイント」「こちらの購入で●ポイント　ポイント獲得予定です」みたいな微妙すぎる定型文言しか手元では設定できずポイントシステムはできてもエンドユーザーにそれが伝わらないようなものになっている。カスタムセットアップというのがそれなのかもしれないがいちいち申し込みをして工事をしてもらわないといけない。時間もかかる。（素人向けにはいいのかもしれないがプロにとっては時間がかかるだけの邪魔すぎる仕組み）結果として、ポイントシステムはいれたもののお客様に気づいてもらえるだけの十分な文字表現やレイアウトができずあまり購買意欲やリピートに効果がある感じがしなかった。 有料にするなら手元で自由なカスタマイズがもっとできるようにしないと意味がないとおもう。ポイント機能そのものはいろいろできる感じはあるが機能があることだけに溺れている印象が強く、お客様が気づけなかったり使わなかったりしたら意味はない。 自由度がなく、これしきの定型表現しかできないのにポイントつけただけでCRMが完成できるとは思わないほうがいい。

Feb. 27, 2024

このアプリは私たちのニーズに完全に応えてくれる素晴らしいツールです。特にサポートチームの対応の速さには驚かされました。質問や問題が発生した際、彼らはすぐに対応してくれます。また、ユーザーインターフェース（UI）は非常に直感的で、誰でも簡単に使いこなせるように設計されています。ドキュメントも非常にわかりやすく、必要な情報をすぐに見つけることができます。このアプリを使って作業効率が大幅に向上しました。全体的に、このアプリは高い評価に値すると思います。

Dec. 7, 2023

他社アプリが機能的にもサポート的にも不十分で乗り換えた。 まだ導入したばかりで、良さも悪さも判断が出来るほどではないが、乗り換えして良かったとは思える。 ただ、テーマをアップデートしてアプリが機能しなくなった（ポイントが表示されなくなった）のは困った。 Shopifyのアプリはそういうものなのかもしれないが。

Oct. 29, 2023

開発会社様が同様に展開しているsmapifyを導入するにあたり、shopifyのポイントサービスの中では数少ない、日本語対応のポイントサービスとしてこちらも導入させていただきました。 連携ポイントの調整など、スピーディな対応に大変感謝しております。今後は、ポイント使用履歴の可視化といった、アプリ内のより分かりやすい機能の実装も期待しております。

Sept. 3, 2023

数ヶ月に1回はサーバーダウンがあり、お客様の操作次第ではポイントが勝手に減る不具合があるなど、完全性や稼働率に問題が目立つアプリです。

June 12, 2023

ECストアの顧客育成のために、こちらのアプリを導入致しました。導入を検討している段階からとても丁寧に不明点など回答頂きました。また、セットアップなども迅速に対応していただきとても感謝しています。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

June 1, 2023

サポートへの質問にスピーディーに対応してくれてありがたいです。 .................................................................................

Nov. 16, 2022

お客様の購買行動の関心度を高める事と満足度向上のため、導入をいたしました。しっかりとしたサポートもして頂き感謝しております。 ポイントが常態化しており、日常のデフォルトベネフィットであるため、ショップにおける施策としては有効であると日々感じております。 ただ、費用負担も会員数により大きくなるため、費用対効果という観点においては各shopの力量によるところだと思います。

Nov. 4, 2022

使いやすく、導入後の不具合もありません。 とても良いアプリだと思います。 ただ、従量課金のため、会員数が増えるにつれて費用負担がどんどん大きくなりますので、お店の利益率・単価・リピート率によっては利用しにくい場合があるかもしれません。 料金が安ければ最高のアプリだと思います。

July 14, 2022

顧客満足度向上のため本アプリの導入をさせていただきました。 日本語にも対応しており、サポートの迅速な対応にも大変感謝しております。 shopify自体がポイントという概念が無いこともあり、本アプリではポイント機能という点においては他のアプリより優れていると感じます。 ただしこちらはshopifyの仕様にはなりますが、他のディスカウントとの併用はできません。 もしwholesale等で特定顧客に対して割引を設定し、かつポイントを利用したい等がある場合には運用方法を見直す必要はあるかと思います。 ポイントアプリにおいては相当優れているアプリですので、日本の事業者の場合は導入がマストになるのではないでしょうか。

Oct. 11, 2021

ポイント付与のためのアプリを探していましたが、外国のものしかなく困っていたところ、こちらを見つけました。日本語で対応してくださるので、導入もスムーズでしたし、トラブルが生じたときのサポートもとても早く、大変助かっております。

Nov. 14, 2022

◆【2021年8月記載】ポイント運用の仕組みがshopifyにもともとないため、ポイントを「クーポン」に変換することで利用可能にする、というシステムです。 EASYPOINT導入時は「ウィジット」「モックアップ」「セットアップ」とうう単語が出てきます。 ウィジットは、ポイント利用フォームがPOPUPでカート以前のページに出現して、そのウィジット上でポイント利用を操作するもの。セットアップは、ウィジットを使わず、楽天のように商品ページ、カートページ、マイページでポイントが見れる機能をカスタマイズで実装する行為。カスタマイズが完了している必要があるようです。モックアップは、セットアップ完成のイメージ画像という認識のようです。 shopifyのカスタマイズは通常カート画面までしか行えず、決済画面はカスタマイズできません。 そのため、ポイントはカートページまでに操作する必要があり、このため、「すぐに注文」といった商品ページに表示されるパーツを設定から非表示にする必要があるようです。 注意するのは返品時。クーポンとして処理されるため、複数商品を注文してその一部を返品する場合、返品する商品に適用された値引き分のポイントも返却されます。そして、本日時点では、そのポイントはすこしずれているため、後で手動で調整が必要でした。 ポイントは日本では必要なサービスだと思いますが、shopifyにおいてはまだアプリ参入が始まったばかりのようなので、楽天市場などのイメージで構築をすると、注文フロー、返品フローに大きな課題に直面します。 他のレビューでもあるように、2021年8月時点ではEASYPOINT一択のようですが、すでにウィジットのみのサービス参入の動きが出てきています。 ポイントが存在しないシステムにポイントの概念を構築したEASYPOINTはshopify参入を後押しする優れたシステムとは思いますが、まだまだ課題を感じます。競争が激化し、サービスや選択肢が増えることを切に願っています。 なお、EASYPOINTでは誕生日機能がありますが、shopify自体には誕生日を保存する項目がないため、カスタマイズになります。メルマガ配信で誕生日でクーポンを配信するものが別アプリなどでありますが、自動連携はできないようですのでご注意ください。 WEB上に様々なshopifyに関する情報が出始めていますが、ほとんどが運用していない方々がまとめた内容のためか、その通りにならないことや、EC運営上重要なことがスルーされていることがちらほらあります。shopifyの会員機能は、決済情報を保存できない（Shoppay）など。デザイン構築は素晴らしいですが、カートページより先は日本とはかなり違います。 EASYPOINTについてはヘルプページがしっかりと作られていますので、まずはじっくり確認のうえ、不明点をクリアにしてからshopifyの導入を検討するとよいと思います。 ◆【2022年11月記載】最近、ポイントが利用できないというユーザーの声が多く、別ストアで利用しているポイントアプリの運用会社からはshopifyの仕様変更によるエラーでバグを修正した、と連絡がありましたが、こちらは連絡なし。別のポイントアプリも有効期限管理・ランク設定などどんどんシステム改善していますが、こちらは動きがなく高額な部類なため、この機会にアプリを切り替えました。やはり、個人的にはポイントアプリは支払って月額1万円以下。その他アプリも基本は5ドル、高機能は15ドル、自動処理等特に欠かせないものは30ドルという感覚です。日本語対応のアプリは高いものが多いですが、chromeで日本語翻訳をするか、スマートフォンのグーグル翻訳アプリを使いカメラで映して翻訳して対応しています。

July 1, 2021

弊社は、日本で美容商材を取り扱ったオンラインストアを運営しています。easy pointを利用してよかったことは、もちろんpoint機能を実装できることですが、それ以上にサポート体制の良さに感動します。 お問い合わせ後、翌日には、お返事をいただき、すぐに不具合などを解消してくださり、不明な点なども丁寧にご対応いただけました。 shopifyには多くのアプリがありますが、ここ以上に安心して利用できるアプリは、今までにありません。 ストア内でのポイントの表示方法も、希望通りにカスタマイズしてくださり、ストアのイメージを崩さずにレイアウトできる点も素晴らしいです。 利用開始から、もうすぐ1年くらいになりますが、この1年で、アプリの機能がたくさん追加され、益々便利になっていき、ストアの顧客満足度向上にはかかせないサービスになっています。 デメリットをあげるとすると、お客様がご注文時にポイントとクーポンを同時に利用できない点です。 shopifyのもともとの機能の問題になるので難しいかと思いますが、これができるようになると、さらに素晴らしいアプリになると思います。

May 12, 2021

ネットストアのリニューアルのためポイントシステムとしてEasy Pointsを導入させていただきました。 今までのシステムではなかった機能（お誕生日ポイント）やカスタマイズができる点などはもちろん，ご担当の方へのお問い合わせがすぐにお返事いただけるのが大変助かっております。