idealo Connect
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Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat sich die App als sehr nützlichen zur Listung auf idealo erwiesen. Dank einem sehr guten Support konnten Probleme schnell gelöst werden. Als Verbesserung würden wir anregen, dass bspw. die Filteroption mit genaueren Erläuterungen oder Beispielen versehen wird, sodass die Nutzung ohne Supportkontakt selbsterklärend wird.
Die App ist super, funktioniert einwandfrei! Hervorzuheben ist der Support (Berna), nach einer Frage wurde mir direkt ein Video erstellt mit der Lösung!
Funktioniert wunderbar. Problemlose Feedgeneration im Hintergrund ohne Zwischenprobleme. Der Support ist hilfsbereit und zügig.
Diese App tut genau das, was sie soll und ist sehr einfach zu bedienen. Es ist empfehlenswert, sich vorab bei Idealo genau zu informieren, was alles notwendig ist und was man einstellen muss, dann kommt man mit dieser App sehr gut zurecht. Ein besonderes Lob an den Support, der superschnell und sehr nett bei allen unseren Fragen geholfen hat.
Ich möchte das die Artikelmenge im Feed mit übertragen wird. Bei weiteren Einstellungen habe ich auch "inventarmenge" angeklickt jedoch wird das nicht im Feed gespeichert? Wie kann ich weitere Merkmale auswählen das die auch im Feed übernommen werden? ****Update**** Vielen dank für die schnelle Rückmeldung. Das mit dem Video ist eine Klasse Idee und hilft weiter. Für so einen schnellen Support mit angenehmer Stimme gibt es den letzten Stern auch noch :)
Hallo, vielen Dank für deine tolle Bewertung! :) Ich habe ein Video für dich gedreht, um dir zu zeigen, wie du Eigenschaften für bestimmte Produkte setzen kannst und sie dann im Feed übernommen werden. Das Video kannst du dir gerne unter diesem Link anschauen: https://www.loom.com/share/99f6f3c910ad4f1a819c3ac9c134de87 Ich hoffe das Video ist hilfreich für dich! :) Gerne kannst du deine Fragen jederzeit aus der App heraus direkt an unseren Support stellen. Die durchschnittliche Antwortzeit unserer tollen Support-MitarbeiterInnen liegt zwischen 3-4 Stunden, so dass du dann direkt in die Umsetzung gehen kannst. :) Vielen Dank und beste Grüße, Berna
Versuche seit einigen Tagen die App über verschiedene Endgeräte zu Installieren, jedoch kommt immer folgende Fehlermeldung: We're sorry, but something went wrong. PS: Mir wurde schnell geholfen, das Service Personal war sehr nett und schnell. (Daher wird meine Bewertung von 2 auf 4 * geändert)
Hallo lifeyourfashion.de, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind gerade mit Shopify im regen Austausch, da es bezüglich Installs und Subscriptions bei einigen Händler:innen Probleme zu geben scheint, die wir auf unserer Seite nur bedingt lösen können. Wende dich gerne an unseren Support unter [email protected] damit wir dich über aktuelle Entwicklungen auf dem Laufenden halten können. Beim Thema Installs haben wir auch schon einen Workaround parat. Sollte Shopify diesbezüglich keine schnelle Lösung anbieten können, werden wir die App vorübergehend kostenlos bereitstellen, um die Schnittstellen mit Shopify bezüglich Installs und Subscriptions umgehen und euch Händler:innen eine Möglichkeit geben die App nutzen zu können. Vorab schon mal vielen Dank für dein Verständnis. 💪 Viele Grüße, Dein Eshop Guide Team
Eshop provides a above-the-average support and an outstandingly easy integration to Idealo shopping platform.
Hello Thie-eco.de, thank you very much for your feedback 🙂 We are very pleased that we could help you. Your feedback helps us to improve the app and our support and to adapt it to your needs. We wish you much success! If you have any further questions or suggestions, please let us know at any time via our support. All the best, Your Eshop Guide Team
Fonctionne parfaitement. Mise en place en 2min, facile à utiliser et possibilité d'avoir un an offert. Je reocmmande
Extrem schlechter Support, Feed/ Metafelder individualisieren kann man machen, bringt aber 0,0. Wird nicht angezeigt auf Idealo. Mit dem Feed gibt es allgemein Probleme. Extrem hohe Klickkosten auf Idealo da Produkt als verfügbar angezeigt werden aber es nicht sind. Grad werden alle Produkte angezeigt jedoch mit grauen Punkt auch für verfügbar Produkte. Gefühlt 100 mal den Support kontaktiert, leider nicht kompetent und immer hin und her der Verantwortlichen. Extrem lange Wartezeit auf Antworten, bringt dan aber trotzdem nix.
Benutze die App seit einer Weile, wenn es funktioniert ist alles gut. Leider hakt die Feedgenerierung immer wieder und der Feed wird nicht aktualisiert. Das führt zu diversen Beschwerden von Idealo Nutzern, da die Preise dann natürlich nicht aktuell sind. Der Support meldet sich leider auch erst Tage später und rät dazu doch regelmäßig zu schauen ob noch alles funktioniert. Wenn nicht kann ich mich ja wieder melden (und ein paar Tage warten). Zumindest wir schauen uns nach Alternativen um.
UPDATE (2021/06/03) Hallo Lieblingsgarn, wir haben vor einiger Zeit zu der von dir angesprochenen Problematik einen Fix zur Verfügung gestellt. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns hierzu noch einmal Feedback zukommen lassen kannst. Vielen Dank. :) Beste Grüße, Christoph von Eshop Guide ------------------------------------- Hi Lieblingsgarn, erstmal vielen Dank für dein Feedback. Dieses Problem kommt leider in Einzelfällen vor. Wir haben die Problematik in den letzten Tagen intensiv analysiert und identifiziert. Wir werden in relativ kurzer Zeit dafür eine Lösung bereitstellen können. Vielen Dank noch einmal für deinen Input. Auch wenn der Support nicht immer gleich helfen kann, sind wir stets bemüht unsere Apps für euch zu verbessern und Lösungen schnellstmöglich bereitzustellen. Viele Grüße, Christoph (PO) von Eshop Guide Apps
Berna ist sehr nett und hat mir sehr viel geholfen. Ausgezeichnete Kommunikation. Alles Bestens. Vielen Dank!
Really helpful app and support, seasy to use, easy to customize via meta fields! Helped us a lot keeping our idealo product data and stock info accurate.
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