idealo Connect
Exklusive Produktlistings auf idealo – Traffic garantiert
Rating
4.4
feedback
67
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#1,595
All reviews
Rating Breakdown
Review RSS Feed
Feb. 15, 2022
all in all happy- friendly feedback and support by Team. Just will test if traffic will increase. A lot of possibilites to adjsut the settings to optimize the tool. Keep you briefed.
Feb. 4, 2022
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Einrichtung, haben wir super kompetente und freundliche Hilfe erhalten! Vielen Dank für den klasse Support! :)
Jan. 25, 2022
Echt toller Support, und super App um seine Produkte ganz einfach auf idealo zu listen! Selbst bei den kleinsten Problemen, hat der Support schnell geholfen.
Jan. 12, 2022
Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat sich die App als sehr nützlichen zur Listung auf idealo erwiesen. Dank einem sehr guten Support konnten Probleme schnell gelöst werden. Als Verbesserung würden wir anregen, dass bspw. die Filteroption mit genaueren Erläuterungen oder Beispielen versehen wird, sodass die Nutzung ohne Supportkontakt selbsterklärend wird.
Jan. 10, 2022
All my questions were answered very quickly. Customer service is very good. They helped me with a special video. Thank you.
Jan. 4, 2022
Die App ist super, funktioniert einwandfrei! Hervorzuheben ist der Support (Berna), nach einer Frage wurde mir direkt ein Video erstellt mit der Lösung!
Dec. 1, 2021
Guten Support von Frau Berna bekommen. Die Hilfe war verständlich, zügig, und hilfreich. danke das war gut
Nov. 23, 2021
Funktioniert wunderbar. Problemlose Feedgeneration im Hintergrund ohne Zwischenprobleme. Der Support ist hilfsbereit und zügig.
Nov. 4, 2021
Diese App tut genau das, was sie soll und ist sehr einfach zu bedienen. Es ist empfehlenswert, sich vorab bei Idealo genau zu informieren, was alles notwendig ist und was man einstellen muss, dann kommt man mit dieser App sehr gut zurecht. Ein besonderes Lob an den Support, der superschnell und sehr nett bei allen unseren Fragen geholfen hat.
Nov. 3, 2021
Bei uns funktioniert alles sehr gut und war einfach einzurichten. Fünf Sterne an den Support. Ich habe selten so nette, schnelle und ausführliche Unterstützung erhalten.
Nov. 4, 2021
Ich möchte das die Artikelmenge im Feed mit übertragen wird. Bei weiteren Einstellungen habe ich auch "inventarmenge" angeklickt jedoch wird das nicht im Feed gespeichert? Wie kann ich weitere Merkmale auswählen das die auch im Feed übernommen werden? ****Update**** Vielen dank für die schnelle Rückmeldung. Das mit dem Video ist eine Klasse Idee und hilft weiter. Für so einen schnellen Support mit angenehmer Stimme gibt es den letzten Stern auch noch :)
Hallo, vielen Dank für deine tolle Bewertung! :) Ich habe ein Video für dich gedreht, um dir zu zeigen, wie du Eigenschaften für bestimmte Produkte setzen kannst und sie dann im Feed übernommen werden. Das Video kannst du dir gerne unter diesem Link anschauen: https://www.loom.com/share/99f6f3c910ad4f1a819c3ac9c134de87 Ich hoffe das Video ist hilfreich für dich! :) Gerne kannst du deine Fragen jederzeit aus der App heraus direkt an unseren Support stellen. Die durchschnittliche Antwortzeit unserer tollen Support-MitarbeiterInnen liegt zwischen 3-4 Stunden, so dass du dann direkt in die Umsetzung gehen kannst. :) Vielen Dank und beste Grüße, Berna
Nov. 15, 2021
Versuche seit einigen Tagen die App über verschiedene Endgeräte zu Installieren, jedoch kommt immer folgende Fehlermeldung: We're sorry, but something went wrong. PS: Mir wurde schnell geholfen, das Service Personal war sehr nett und schnell. (Daher wird meine Bewertung von 2 auf 4 * geändert)
Hallo lifeyourfashion.de, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind gerade mit Shopify im regen Austausch, da es bezüglich Installs und Subscriptions bei einigen Händler:innen Probleme zu geben scheint, die wir auf unserer Seite nur bedingt lösen können. Wende dich gerne an unseren Support unter [email protected] damit wir dich über aktuelle Entwicklungen auf dem Laufenden halten können. Beim Thema Installs haben wir auch schon einen Workaround parat. Sollte Shopify diesbezüglich keine schnelle Lösung anbieten können, werden wir die App vorübergehend kostenlos bereitstellen, um die Schnittstellen mit Shopify bezüglich Installs und Subscriptions umgehen und euch Händler:innen eine Möglichkeit geben die App nutzen zu können. Vorab schon mal vielen Dank für dein Verständnis. 💪 Viele Grüße, Dein Eshop Guide Team
Oct. 14, 2021
Der Support ist wirklich toll. Bisher wurden mir alle Fragen beantwortet und tolle Hilfestellung gegeben. Schade ist das es keine Möglichkeit gibt mehrere Varianten Produkte gleichzeitig zu bearbeiten oder manuelle Meta Richtlinien einzugeben. Bin sehr zufrieden.
Hallo Leinwandbildwelt, vielen Dank für dein Feedback. 🙂 Es freut uns sehr, dass wir dir helfen konnten. Dein Feedback hilft uns sehr die App und unseren Support stets weiter zu verbessern und auf deine Bedürfnisse anzupassen. Wir wünschen dir viel Erfolg! Falls du weitere Fragen oder Anregungen haben solltest, lass es uns gerne jederzeit über unseren Support wissen. Viele Grüße, Dein Eshop Guide Team
Oct. 13, 2021
Eshop provides a above-the-average support and an outstandingly easy integration to Idealo shopping platform.
Hello Thie-eco.de, thank you very much for your feedback 🙂 We are very pleased that we could help you. Your feedback helps us to improve the app and our support and to adapt it to your needs. We wish you much success! If you have any further questions or suggestions, please let us know at any time via our support. All the best, Your Eshop Guide Team
Oct. 13, 2021
Vielen Dank an Bera! Top Service & schnelle Hilfe! Immer wieder gerne und eine Empfehlung wert! Smart@Home
Hallo Smart@Home, vielen Dank für dein Feedback. 🙂 Es freut uns sehr, dass wir dir helfen konnten und Berna freut sich sehr über dein direktes Lob. Dein Feedback hilft uns die App und unseren Support stets weiter zu verbessern und auf deine Bedürfnisse anzupassen. Wir wünschen dir viel Erfolg! Falls du weitere Fragen oder Anregungen haben solltest, lass es uns gerne jederzeit über unseren Support wissen. Viele Grüße, Dein Eshop Guide Team
Aug. 25, 2021
Fonctionne parfaitement. Mise en place en 2min, facile à utiliser et possibilité d'avoir un an offert. Je reocmmande
Aug. 6, 2021
Extrem schlechter Support, Feed/ Metafelder individualisieren kann man machen, bringt aber 0,0. Wird nicht angezeigt auf Idealo. Mit dem Feed gibt es allgemein Probleme. Extrem hohe Klickkosten auf Idealo da Produkt als verfügbar angezeigt werden aber es nicht sind. Grad werden alle Produkte angezeigt jedoch mit grauen Punkt auch für verfügbar Produkte. Gefühlt 100 mal den Support kontaktiert, leider nicht kompetent und immer hin und her der Verantwortlichen. Extrem lange Wartezeit auf Antworten, bringt dan aber trotzdem nix.
July 22, 2021
good support but not really intuitive for newbies. Thank your for your help. We are now trying the app
July 8, 2021
Whenever we tried to add the app, we have this error? Signature Error: Invalid Signature. Why can't we add the app ?
Hello WohnenRoyal, Thank you for your feedback. The problem you mentioned is unfortunately also a bit on Shopify's side and occurs very rarely among hundreds of users of this app. Our support has already contacted you to provide a short-term solution for you. In addition, we are also in the process of implementing a solution so that these individual cases will no longer occur in the future. It would have been very fair and nice of you to contact us first so that we can offer help and solve your problem. We are there for you at all times and want to solve problems that may occur as quickly as possible. It would be great if we also get the chance to do that. With a solution-oriented collaborative communication, we will guarantee your success. 🚀 We are always there for you and will keep you updated via our support. All the best, Your Eshop Guide Team 🖖
June 25, 2021
ich weiß nicht was da los ist. Ich habe die App installiert und mich angemeldet, aber es passiert einfach nichts, es steht dort die Ganze Zeit "Ihr Shop wurde erfolgreich freigeschaltet, momentan wird er von einem Mitarbeiter überprüft. Wenn es wirklich von einem Mitarbeiter überprüft wird, dann ist dieser mittlerweile bestimmt schon eingestaubt, denn es dauert schon viele Tage, habe aufgehört zu zählen. Jetzt muss ich die App wieder deinstallieren. Edit: Da die App nichts dafür kann, gebe ich 5 Sterne, sobald Idealo einen annimmt, macht die App ihren Job.
Hallo PicArt, vielen Dank für dein Review. Es tut uns sehr leid, dass der Freigabeprozess bei dir so lange dauert. Das ärgert uns natürlich ebenso. Wir sind derzeit dabei zusammen mit idealo die Freigabeprozesse wesentlich kürzer zu gestalten. Du kannst übrigens jederzeit einen Gutscheincode zur Verlängerung der Trial um ein paar Monate direkt über unseren Support ([email protected]) oder direkt innerhalb der App über die Support-Blase rechts unten holen. Dort erhälst du von uns, dem Anbieter der App auf Shopify, auch schnell Hilfe zur Einrichtung und kannst dort auch Probleme mit dem Technischen Account Management von idealo melden, die wir sofort an idealo weiterleiten werden. Genau wie wir deine Beschwerde jetzt ebenfalls so schnell es geht weiterleiten und versuchen, schnell eine Lösung zu finden. Wie erwähnt, ist es uns hier ein starkes Anliegen, so schnell wie möglich auf jegliche Probleme unserer Nutzer zu reagieren. Allerdings sind uns in Sachen Freigabeprozess bei idealo noch etwas die Hände gebunden. Das wird sich aber in Zukunft zusammen mit idealo ändern. Wir wünschen dir dennoch eine angenehme und erfolgreiche Restwoche. Und vergiss nicht, dir den Gutschein zu sichern. ;) Aus Erfahrung läuft es dann sehr geschmeidig, sobald der Freigabeprozess durch ist. Viele Grüße, Christoph von Eshop Guide (Entwickler der idealo Shopify App)