idealo Connect
Exklusive Produktlistings auf idealo – Traffic garantiert
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May 22, 2021
Schlecht programmierte App. Die grafische Oberfläche wird oft fehlerhaft angezeigt. Die Optionen und missverständlich benannt. Die Daten, die bei idealo ankommen sind so lückenhaft, dann bei uns massive Nacharbeit notwendig war. Noch ein Hinweis: Der Freischaltungsprozess für Händler bei Idealo selbst hat bei uns 10 Tage gedauert. Schließt erst danach den 14 Tage Testzeitraum der App an, damit ihr den auch wirklich nutzen könnt.
Update (22/06/2021) Hallo Yogibato 👋, hattest du unsere Nachricht erhalten? Wie bereits erwähnt würden wir die Problematik gerne so schnell es geht lösen, jedoch sind wir hierbei auch ein wenig auf deine Kooperationsbereitschaft und Hilfe angewiesen. Es wäre sehr cool, wenn wir diesbezüglich in den Austausch gehen könnten. Vielen Dank schon mal im Voraus für eine Antwort. :) Wie auch bereits erwähnt, kannst du jederzeit über uns auch den Gutscheincode zur Verlängerung der Trial um mehrere Monate erhalten, den du in der App einlösen kannst. Viele Grüße, Christoph von Eshop Guide (Entwickler der idealo Shopify App) 🖖 ------- Hallo Yogibato, vielen Dank für Dein Feedback. Da wir hier stets bemüht sind, unsere Apps besser zu machen, würde es uns sehr freuen, wenn Du uns zu den von dir genannten Punkten detaillierte Informationen zukommen lassen kannst. Gerade die fehlerhafte Anzeige der Oberfläche als auch die lückenhaften Daten sind uns so noch nicht bekannt und würden wir gerne, nach genauerer Analyse, schnellstmöglich beheben. Dazu bräuchten wir aber nähere Informationen, was Du genau meinst. Gerne auch anhand von Beispielen. Du kannst dich gerne direkt und jederzeit über unseren Support bei uns melden: [email protected] Dass der Freischaltungsprozess/Abnahmeprozess für Händler:innen seitens idealo kürzer sein könnte, damit hast Du natürlich vollkommen recht. Wir werden uns diesbezüglich mit idealo zusammensetzen und den Prozess verschlanken. Üblicherweise ist durch erhaltene Gutscheincodes eine kostenlose Nutzung der App ein Jahr lang möglich. Hattest Du hierfür keinen Gutscheincode erhalten? Vorab schon mal vielen Dank für Deine Mithilfe. Viele Grüße, Dein Eshop Guide Team
April 9, 2021
Benutze die App seit einer Weile, wenn es funktioniert ist alles gut. Leider hakt die Feedgenerierung immer wieder und der Feed wird nicht aktualisiert. Das führt zu diversen Beschwerden von Idealo Nutzern, da die Preise dann natürlich nicht aktuell sind. Der Support meldet sich leider auch erst Tage später und rät dazu doch regelmäßig zu schauen ob noch alles funktioniert. Wenn nicht kann ich mich ja wieder melden (und ein paar Tage warten). Zumindest wir schauen uns nach Alternativen um.
UPDATE (2021/06/03) Hallo Lieblingsgarn, wir haben vor einiger Zeit zu der von dir angesprochenen Problematik einen Fix zur Verfügung gestellt. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns hierzu noch einmal Feedback zukommen lassen kannst. Vielen Dank. :) Beste Grüße, Christoph von Eshop Guide ------------------------------------- Hi Lieblingsgarn, erstmal vielen Dank für dein Feedback. Dieses Problem kommt leider in Einzelfällen vor. Wir haben die Problematik in den letzten Tagen intensiv analysiert und identifiziert. Wir werden in relativ kurzer Zeit dafür eine Lösung bereitstellen können. Vielen Dank noch einmal für deinen Input. Auch wenn der Support nicht immer gleich helfen kann, sind wir stets bemüht unsere Apps für euch zu verbessern und Lösungen schnellstmöglich bereitzustellen. Viele Grüße, Christoph (PO) von Eshop Guide Apps
March 22, 2021
Die optimale App um die Angebote passend für den Idealo Feed zu gestalten. Danke an den schnellen und kompetenten Support
March 1, 2021
Nützliche App zur Übermittlung der Produkte an Idealo. Der Support hat uns schnell und kompetent bei Einstellungsproblemen geholfen. Super!
Dec. 16, 2021
Berna ist sehr nett und hat mir sehr viel geholfen. Ausgezeichnete Kommunikation. Alles Bestens. Vielen Dank!
Nov. 30, 2020
Really helpful app and support, seasy to use, easy to customize via meta fields! Helped us a lot keeping our idealo product data and stock info accurate.