Mondial Relay ‑ Officiel

June 14, 2024

June 10, 2024

Une appli qui marche super bien et qui nous épargne énOOOOOrmément de temps. Le;plus: un SAV au petit soin !

May 30, 2024

Bonne réactivité. Test de la bêta le checkout extensibility. Petit bémol sur cette version. il faut prendre un abonnement Google qui ajoute à un prix déjà élevé pour une application de transport.

May 26, 2024

Application très utile et fonctionnelle, équipe super réactive = )

May 24, 2024

L'application est très bien développée et facile a plugger sur shopify, je recommande !

May 24, 2024

La mise en place de l'app fonctionnait mais la page qui était censée s'afficher après le paiement, proposant au client de choisir son point relais Mondial Relay, n'apparaissait pas... J'ai envoyé 2 messages au support à ce sujet, il était marqué que l'assistance reviendrai vers moi sous 1 jour ouvré, j'ai effectivement reçu une réponse le lendemain, mais il a fallu attendre le surlendemain pour que je sois dépanné. Désormais tout fonctionne. Juste une remarque : la page d'assistance à l'installation demande à ajouter un script dans les paramètres Shopify, seulement la page en question à modifier n'existe plus, pensez à mettre à jour votre page d'aide :)

May 28, 2024

L'application fonctionne bien, il faut bien penser à ajouter la mention "Livraison en point de retrait" (sinon aucune commande ne remonte dans l'outil).

April 2, 2024

Bonne réactivité de la part du SAV, merci pour leur aide !

Jan. 4, 2024

Hola buenos días, No podemos usar la aplicación desde julio. Necesitamos que vuelva a funcionar. Gracias

Nov. 22, 2023

Application très claire, très simple de faire des étiquettes et surtout le support est très réactif. Je suis étonnée de lire les autres avis car tout se passe très bien.

Sept. 19, 2023

Vraiment très bon, impossible de s'en passer en tant que professionnel.

May 6, 2024

La aplicación es demasiado cara, otros ofrecen una gratuita. No deja elegir el punto de recogida antes del pago a menos que seas Shopify Plus, y eso no lo dicen en ninguna parte. También hay documentación desactualizada y confusa. Creo que para lo que cobran podrían integrar mejor la instalación.

June 16, 2023

Merci pour votre retour et l'aide apportée pour le problème qui bloquait le passage des commandes sur notre site.

May 30, 2023

Très satisfaite de la réactivité et de l'aide apportée, merci pour la résolution de mon problème ! :)

March 30, 2023

Très bon avis au globale :) Service client réactif ! Merci à Alvin pour sa réactivité ! Je recommande Mondial Relay :)

March 24, 2023

Service client réactif et à l'écoute, très satisfaite. Il ne manque plus que Shopify écoute ses clients et propose le choix du point relais avant paiement et cette appli sera parfaite !

Feb. 10, 2023

Application qui fonctionne bien dans l'ensemble, même s'il reste un détail irrésolu avec un taux de choix manquant du point relai à définir par le client après le règlement d'environ 5%. Sur un volume important de commandes, cela demande un effort et gestion de notre part non négligeable. S.A.V très efficace, réponse rapide et très cordiale. Pas de résolution du souci, car pas de solution sérieuse stable. Pour le reste, je recommande cette application.

Dec. 15, 2022

Un jour, par surprise, sans prévenir, l'application passe de 9,9$ à 34,9$/ mois. L'application est simple et basique, et permet effectivement d'intégrer mondial relay à une boutique shopify. Mais à partir d'un certain volume de ventes, on souhaiterais une application mieux conçue, plus ergonomique, avec plus d'options, mais on a juste droit à un coût plus important... dommage.

Dec. 14, 2022

Nous avons bénéficié d'un service client au top, et l'utilisation de l'application est très simple et rapide.

Dec. 22, 2022

L'app écrase complètement les attributs de commande existants (https://shopify.dev/themes/architecture/templates/cart#support-cart-notes-and-attributes) pour les remplacer par les données du point relais. Nous changerons la note une fois ce problème corrigé (déjà porté à leur attention il y a plus d'un an). Edit après réponse du développeur : ....et c'est votre problème. Vous avez choisi de détruire une fonctionnalité native de Shopify (aussi peu nombreux soyons nous à l'utiliser) pour ne pas avoir avoir à faire les adaptations nécessaires en termes d'architecture et/ou code, et de déporter le souci sur les clients qui en ont effectivement besoin, les obligeant eux à se doter d'un serveur externe pour compenser, là où avant quelques lignes de HTML seulement permettaient l'injection d'attributs. Même si je peux comprendre la difficulté supplémentaire que représente le fait de devoir gérer des enchaînements d'appels externes, il ne serait pas compliqué pour vous d'au moins nous fournir un moyen de vous exposer les attributs directement sur la page de choix du relais, via un morceau de Liquid (https://help.shopify.com/en/manual/orders/status-tracking/customize-order-status#add-additional-scripts), ce qui vous permettrait de les transmettre en même temps que les champs propres à MR, sans réaliser d'appel à l'API en plus. Nous payons cette app 80$/mois uniquement pour le choix du relais (les impressions ne sont pas réalisées par son biais) et un nombre limité de commandes, un geste technique de votre part aurait été le bienvenu, plutôt qu'un poli "trouvez mieux ailleurs". P.S. : pour référence : https://imgur.com/a/0eK0xGd Edit 2 : la modification a été faite chez MR, je modifie donc la note comme promis. Merci à Julien côté support.