Mondial Relay ‑ Officiel
Points Relais Mondial Relay pour Shopify - Module officiel
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Sept. 20, 2021
L'assistance Mondial Relay (plus particulièrement Julien) s'est montrée très efficace pour l'installation du module. Pour l'instant je n'ai pas plus de recule sur l'application.
Aug. 25, 2021
J'utilise cette appli depuis un mois et le service client est irréprochable ! Ils répondent rapidement c'est très appréciable !
Aug. 20, 2021
SAV extrêmement réactif par email je ne peux qu'applaudir et recommander ! L'application quant à elle fonctionne correctement
Aug. 9, 2021
App qui fonctionne parfaitement et bon SAV qui réponds rapidement et surtout aide à résoudre les problèmes ! Seul problème pas d'affiche de la carte avant paiement.
July 27, 2021
Forfait pro pour l'app Mondial Relay. Petit souci au niveau de l'attribution des Points, Julien a réglé mon problème en une dizaine de minutes. Tout fonctionne désormais parfaitement. Quel gain de temps. Le client passe commande, choisi son point relais et mes étiquettes d'expédition s'impriment d'un simple clic! C'est vraiment un gain de temps. Merci Julien, super boulot et super app
June 5, 2021
Super SAV, très réactif même le week-end ! Je recommande, facile d'utilisation , il est très rapide de traiter les commandes.
June 5, 2021
J'utilise depuis le début cette application, parfaite, jamais de bug, et lorsqu'on a besoin d'aide le personnel est très réactif! Merci
June 5, 2021
Le support très réactif, aimable et l'application fonctionne très bien depuis plusieurs mois. Merci !
May 20, 2021
Une perte d'argent cette application. On m'augmente le tarif sous-prétexte que j'utilise un forfait Shopify plus cher. Je payais 9,99€ avant pour cette application et depuis que j'ai augmenté mon forfait Shopify, le coût de cette application m'a été augmenté de plus de 25€. J'aurai comprit si quelque chose changeait sur l'application hors rien du tout. On m'indique clairement que ça ne serait pas rentable si tout le monde payait 9,99€.... Sans compter le nombre de bug que j'ai pu rencontré. L'application plantait à longueur de temps quand je générais mes étiquettes. Au lieu de régler les bug, on m'invite clairement à télécharger une autre application " sendcloud" pour générer les étiquettes d'envois quand on fait beaucoup de volume.
Bonjour, nous sommes désolé que les tarifs de l'application ne vous conviennent pas. Ces derniers sont les mêmes pour tous nos clients et nous ne pouvons faire des exceptions. N'hésitez pas à réinstaller notre application et à recontacter notre support si vous avez besoin d'aide :)
May 19, 2021
Le support a été tres réactif, ca fait plaisir de ne pas avoir à attendre des heures pour solutionner un blocage ! Merci :)
May 12, 2021
L'application fonctionne très bien et c'est très facile à l'utiliser. Je suis content de pouvoir lier shopify avec mondial relay.
April 3, 2021
Service client au top ! J'ai été bien accompagné dans l'installation. J'en suis juste au début mais c'est toujours rassurant et agréable d'avoir un véritable interlocuteur impliqué et réactif ! J'avais oublié des choses importantes, c'est réglé !
March 16, 2021
Français : hyper facile a mettre en place - Pour les clients difficiels (comme moi), SUPER service clientele de Julien de L'App Mondial Relay. English : This app is really easy to set-up and use - for difficult clients like myself : American style top class customer service from Julien (fast, clear and to the point).
Feb. 26, 2021
Bonjour j'ai un soucis j'ai fait toutes les configurations nécessaires pour lier shopify et Mondial relai cependant quand un client passe commande en point relai, après confirmation de commande, la carte de choix de point relai charge dans le vide et ne s'affiche jamais, pourquoi ? merci à vous
Bonjour, l'application a été mise à jour et vos clients peuvent désormais sélectionner leur Point Relais avant le paiement.
Feb. 1, 2021
Bonjour, quand je veux installer l'application on me met directement sur un abonnement à 34$ or j'aimerais commencer par un abonnement à 9$. C'est normal ?
Bonjour, les tarifs de l'application dépendent de votre abonnement et sont les mêmes pour tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers notre support en cas de question :)
Jan. 22, 2021
Bonjour , j'arrive à suivre le colis depuis l'app MR télécharger sur shopify . Mais impossible de le suivre depuis la page de mon site SUIVRE MA COMMANDE, il me met un message d'erreur, disant qu'il ne trouve pas le colis . Une page créée pour que mes clients puissent suivre directement leur colis depuis le site . Merci pour votre aide .
Bonjour, nous vous avons répondu par email. Nous ne fournissons pas de solution de suivi de colis à intégrer directement sur votre site et vous devez vous assurer d'utiliser une application compatible avec la lecture des urls de suivi que nous envoyons lors du traitement des commandes via notre application.
Jan. 19, 2021
Julien de l'équipe mondial relay, été reactif et très professionnelle en ce qui concerne les étapes de l'intégration de l'application . Je recommande vivement cette application qui permet à notre clientèle de choisir son point relay . Merci beaucoup Julien. A très bientôt.
Merci beaucoup pour votre message, nous vous souhaitons bonne chance dans votre lancement de site :)
Jan. 10, 2021
Je n’arrive pas à me connecter il y a une erreur serveur sur le module. Peut être une mise à jour à faire ?
Bonjour, pourriez-vous nous envoyer un email sur [email protected] pour que nous vous aidions ?
Jan. 7, 2021
Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à l'application. Je reçois un message d'erreur quand je veux y rentrer. Merci pour votre aide.
Bonjour, pourriez-vous nous envoyer un email à notre support sur [email protected] ?
Jan. 6, 2021
Merci beaucoup à Julien, le développeur de l'app, qui a su répondre rapidement à mes questions! Tout est possible et tout rentre dans l'ordre lorsque l'on suit bien les procédures ;) Je recommande l'application Mondial Relay!
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! N'hésitez pas à nous recontacter en cas de soucis :)