MyParcel NL
A shipping platform with multiple carriers
Rating
4.7
feedback
53
chart
#386
All reviews
Rating Breakdown
Review RSS Feed
Sept. 4, 2022
Ik liep vast en belde een medewerker van MyParcel. Mijn probleem werd helder uitgelegd en bleek helemaal geen probleem meer te zijn. Opgelost!
Beste No Waste Heroes, Goed om te lezen dat het probleem eigenlijk geen probleem was. We willen je dan ook bedanken voor de mooie review, hier zijn wij erg blij mee. Mochten we je in de toekomst nog ergens anders mee kunnen helpen dan horen we het graag. MyParcel IT-support
Aug. 25, 2022
Na zelf wat gepruts toch maar gebeld. Zeer vriendelijke behulpzame medewerker aan de lijn. Wat ik eigenlijk ook al verwachte na een zeer fijne aanmeld gesprek eerder. Goed meegedacht en geholpen zodat ik weer verder kon. kreeg goed het gevoel dat je serieus genomen wordt en dat ze het gesprek niet snel willen beëindigen. En zeker niet te vergeten gevoel voor humor! En plezier in hun werk. Ga zo door! Top mensen! Tot horens
Beste Foddebosk, Het is fijn om te lezen dat je de samenwerking met MyParcel als prettig ervaart en daar zijn wij zeker blij mee. We willen je dan ook bedanken voor de mooie review. Wanneer je hulp nodig heb, met de MyParcel Shopify app, dan horen we het graag (dan hoef je in de toekomst niet zelf meer te prutsen 😄) MyParcel IT-support
Aug. 12, 2022
Top klantenservice, super geholpen door Arnout. Alle vragen worden duidelijk beantwoord en er wordt goed meegedacht. Aanrader!
Beste MONOM, Dank je wel voor jouw goede review, hier zijn wij erg blij mee. Mocht je nog verbeteringen hebben dan horen wij dat graag. MyParcel IT-support
Aug. 9, 2022
No issues so far, the app is pretty well designed and works great, documentation also it's quite good. I would just like to point out that under Default export settings in the modal the texts are not translated into English, but apart from that everything works well. Bonus points that its free :) and the support team is also quite active.
Dear Corkin, Thank you for your good review, we are very happy with it. We will note the translation, thank you for this feedback. MyParcel IT Support
Aug. 4, 2022
Ik had een probleempje met het exporteren van de labels en dit werd gelijk opgelost door de klantenservice van Myparcel. Ik heb vaker goed contact met de klantenservice. Ik ben geholpen door Barry en ook al vaker door anderen! Ik ervaar hun hulp als erg fijn en ik vind Myparcel zelf ook super fijn werken. Zeker een aanrader! Via Whatsapp maar ook telefonisch goed bereikbaar
Beste Mauré, Dank je wel voor jouw goede review, hier zijn wij erg blij mee. Mocht je nog verbeteringen hebben dan horen wij dat graag. MyParcel IT-support
May 4, 2022
Altijd fijn mee gewerkt, vooral de "Print label" knop direct vanuit de bestelling is handig. Alleen sinds een paar weken zijn er elke dag enorm veel storingen, en is hij vaak niet bereikbaar, en lukt printen van labels dus ook niet. We kaarten dit al weken aan bij de app developer an myparcel, maar helaas nog steeds geen verbetering. Erg vervelend.
Beste AfricanFabs Wholesale, Het klopt inderdaad dat er op 4 mei problemen waren met de Shopify app. Samen met het hele IT team zijn wij bezig geweest naar het vinden van de oplossing. Tijdens het onderzoek waren wij er achter gekomen dat wij zelf niet de oplossing konden bieden en dat het buiten onze mogelijkheden lag. Toen de problemen er waren, is er heel snel geschakeld met de developers die vervolgens op server niveau een aanpassing hebben gedaan. Dit probleem zal dan ook niet meer voor gaan komen. We zijn dan ook benieuwd of je momenteel nog problemen ervaart. Deze zouden we namelijk graag voor jou willen oplossen. Mochten deze problemen niet meer aanwezig zijn dan zullen wij het waarderen als de review aangepast zal worden.
May 4, 2022
App is heel langzaam en moeilijk in het gebruik, werkt trouwens ook alleen in Chrome, niet in Firefox en Safari.
Beste JamesGamesNL, Het is vervelend om te lezen dat je moeilijkheden ervaart met de MyParcel Shopify app. Er zijn een aantal testen gedaan met verschillende browsers en helaas ervaar wij niet de zelfde problemen. Zijn deze problemen nog steeds aanwezig met de huidige versie van de app? Graag zouden wij dan ook feedback willen ontvangen hoe de MyParcel app gebruiksvriendelijker kan. Daarbij kunnen we samen zoeken naar een oplossing. Mochten deze problemen niet meer aanwezig zijn dan zullen wij het waarderen als de review aangepast zal worden. MyParcel IT-support
Oct. 6, 2020
Een hoop errors en werkt echt heel traag. We hopen dat dit snel opgelost wordt anders stappen we over.
Beste Eline Rosina, Vervelend om te lezen dat je problemen ervaarde met de MyParcel Shopify app. De afgelopen 2 jaar zijn wij erg druk bezig geweest om onder andere de Shopify app te verbeteren. Wij zijn dan ook benieuwd of je de traagheid en de errors nog steeds ervaart, met de huidige versie.
July 20, 2020
Tja wij gebruiken dit al 2 jaar en er veranderd niks. Meest basale app die er bestaat. Wordt weinig aandacht aan besteed. Als je kleine webshop heb zal het redelijk gaan. Als je bijvoorbeeld op printen drukt. Doet hij niks. Geen error bijvoorbeeld. Moet je zelf maar uitzoeken welke klant een verkeerd adres heeft ingevuld. Zo zijn er nog veel irritante en tijdrovende bugs die niet opgelost worden. Succes in November en December met drukke tijden. Meerdere malen contact gezocht, maar shopify is nog te klein voor ze denk ik. Wij zijn eindelijk overgestapt naar Sendcloud. Wat een verademing zeg. Klantenservice is goed als je ze belt. Ook raar prijsbeleid qua staffels. Prijs veranderd bijvoorbeeld niet automatisch als je bepaalde grens bereikt. Wellicht komen we nog eens terug
Beste Living Zenzes, Het is vervelend om te horen dat je de MyParcel Shopify app basaal vond. Echter hebben wij de afgelopen 2 jaar veel wijzigingen gedaan en er staan zeker nog vele aanpassingen op de planning voor de MyParcel Shopify app. Wij hopen dan ook, dat je de app nogmaals een kans wilt geven. Eventueel is het ook mogelijk om samen de applicatie in te stellen zodat alles naar wens zal functioneren.
June 16, 2020
Weinig op aan te merken hoor! Zou op een aantal punten iets slimmer kunnen vandaar 4 sterren maw -> Ruimte voor verbetering
Beste JC Professional, Dank je wel voor jouw positieve review, hier zijn wij erg blij mee. Je geeft aan dat er ruimte is voor verbetering. Omdat wij binnen MyParcel altijd onze service, systemen en integraties willen verbeteren horen we graag welke verbeteringen er gedaan kunnen worden.
Nov. 12, 2018
I had hoped it would offer options during check out for the customer. instead it offer help in the backoffice after checkout printing labels etc. for my purpose useless app. I had gehoopt dat deze app post nl tariven zo bieden aan kopers tijden het afrekenen. dat is helaas niet zo. het helpt met het afdrukken van labels voor het brengen naar t postkantoor, voor mijn toepassing, nutteloos
Beste Fairbow, Vervelend om te horen dat de app niet naar de verwachtingen functioneerde. In 2018 was onze Shopify app nog niet zo uitgebreid waardoor het op dat moment nog niet mogelijk was om de tarieven aan te bieden aan kopers tijden het afrekenen. Als je nu naar de MyParcel Shopify app kijk, zal je zien dat deze mogelijkheid wel is gemaakt. Wij hopen dan ook dat je de app nogmaals een kans wilt geven. Daarbij zouden wij het waarderen als je de review wilt aanpassen, omdat deze functionaliteit al een lange tijd mogelijk is via de app.
Sept. 27, 2018
Lang gewacht op de MyParcel app en super blij mee. Het scheelt een hoop tijd. Je kan nu eenvoudig met 1 druk op de knop de labels printen en als het bij PostNL is ingescand wordt de bestelling automatisch op "fullfilled" gezet. Geen extra handelingen meer nodig dus. Ook fijn dat mijn klanten nu voor een PostNL afhaallocatie kunnen kiezen. Voor deze optie wordt al veel gebruik van gemaakt. Absoluut een aanrader als je met Shopify werkt en met PostNL je pakketten wilt versturen.
Beste Zilver & Zoet, Dank je wel voor deze positieve review. Goed om te zien dat je sinds het hele begin gebruik maakt van de MyParcel Shopify plugin en deze nog steeds gebruikt.
Sept. 26, 2018
Gebruik gemaakt in de Beta en geen verrassingen op mijn bord gekregen. Verzenden via MyParcel gaat nu met Shopify echt 10 x sneller. Wat ik persoonlijk erg fijn vind is dat de HS tarieven (mits je ze zelf ingegeven hebt) alvast voor je ingevuld worden bij non EU zendingen. Ideaal en scheelt enorm in tijd. Het is even een geval van configureren maar daarna een fluitje van een cent.