Sendcloud | Shipping Platform

Bin weitestgehend zufrieden. Hatte in letzter Zeit mit einigen Bugs zu kämpfen. Speziell unter Windows gab es immer wieder Probleme mit der Anbindung des Druckers vor allem nach Systemupdates von Windows. Nutze Sendcloud aber seit über 5 Jahren und kann sonst nichts negatives berichten. Macht was es soll und wenn es Mal Probleme gab, hilft der Support aber immer schnell aus.

Werkt wel goed voor kleine bedrijven makkelijk te gebruiken

Werkt goed

Llevo usando la plataforma desde hace más de 2 años y estoy muy contenta con la integración con shopify. Al principio comencé con la versión free pero luego me pasé a versión de pago para tener las recogidas y mejores precios en las etiquetas. La verdad es que son los mejores precios de transportistas que he encontrado en el mercado. Lo único que mejoraría es la rapidez de respuesta con soporte, a veces tardan un poco en contestar, pero por lo demás recomiendo esta app para hacer los envíos sin duda.

Sendcloud has become an essential part of our daily operations. It makes managing shipments incredibly easy, and being able to work with multiple carriers from a single platform saves us a lot of time. The app is reliable, easy to use, and has greatly simplified our shipping workflow. The only reason we're giving 4 instead of 5 stars is that customer support could be faster when resolving tickets. Improving response and resolution times would make this a perfect app. Overall, we highly recommend Sendcloud to any Shopify store.

Wij gebruiken Sendcloud al sinds de start van ons bedrijf en hebben het bedrijf dus van dichtbij zien groeien. De software is altijd in ontwikkeling, er komen steeds features bij die we nog niet allemaal gebruiken. De support liet in de beginjaren nog wel eens wat te wensen over, maar is nu goed te noemen. Naast je abonnementskosten betaal je ook een label fee; als je over het max aantal labels van jouw abonnement heen gaat, gaat die fee flink omhoog. Dat voelt als een boete, geen fijn model. De werking van het product is, op een sporadische storing na (die natuurlijk ook aan de kant van een integratiepartner kan liggen), goed.

Ik gebruik Sendcloud al 8jaar en ben tevreden over de service. Ik heb een kleine webshop waardoor ik geen grote contracten kan afsluiten bij de transportfirma's. De prijzen zouden iets scherper mogen, ik verwacht dat Sendcloud steeds de laagste prijs voor hun klanten onderhandelt. Buiten de prijs heb ik nooit problemen met Sendcloud gehad.

Satisfait de Sendcloud dans l'ensemble. Facile d'utilisation.

Pratique mais pas donné pour le service rendu. C'est intéressant pour une entreprise avec un important volume, moins pour les petites structures. J'ai eu beaucoup de réévaluations de poids Mondial Relay qui s'avéraient être faux, mais le prélèvement était déjà fait. Quelques bugs que l'équipe n'arrive pas à régler car, selon eux, ça n'arrive pas de leur côté.

Bonne plateforme avec de bons tarifs suivant l'abonnement choisi. Simple d'utilisation et à mettre en place. Cependant, ce serait bien qu'ils proposent plus de contrats provenant de SendCloud pour d'autres transporteurs, surtout au moins un juste pour les envois par palette. Point Fort : En continuelle progression, des mises à jour régulièrement avec de vraies nouveautés et même certaines fonctionnalités ont été rajoutées à la demande. Point Faible : En soi, ce n'est pas vraiment leur faute, mais le fait que Shopify bloque la sélection du point relais avant le paiement, c'est vraiment contraignant. Et aussi, quand un colis a été déposé dans un point relais différent de celui choisi par le destinataire, la page de suivi de SendCloud ne met pas à jour le nouveau point relais et si le client ne recevait pas les informations du transporteur même, il ne saurait pas où a été déposé son colis.

Sendcloud integrates seamlessly with Shopify. Your orders are automatically synced with labels prepared according to your preferences. You only have to click "create label" and you're done. Not giving 5/5 because as a starter selling physical products (low margins) I feel the lowest tier pricing is a bit steep. I would also very much like to use GLS as shipper but while it's listed as shipper it's apparently not available on my plan.

The app has definitely saved me money in the long run but, there are teething issues. I activated DHL but get 0 quotes from them. I post a lot using Royal Mail to USA but when adding my parcel size and weight is only lets me use UPS so I have to book direct through Royal Mail after spending time checking. I have queried the issue but never found out what the problem is. Overall it works okay but I would give 5 stars if they fixed it so I get quotes from more couriers.

todo ok

Bonne application d’expédition Moins fluide pour les retours qui me proposent qu’un seul mode de retour

Utilizzo questa App ormai da sei mesi e devo dire che ha semplificato di parecchio il lavoro. In unica piattaforma è possibile scegliere con facilità quale corriere utilizzare.

Heel handig integratie! Verloopt altijd vlekkeloos.

This has been my go-to platform since the start of my webshop. It’s very convenient, has saved me a lot of time, and Sendcloud’s helpdesk has been consistently helpful. Important warning: I strongly advise against using the shipping insurance. It’s handled by a third party called XCover. In my case, XCover refused to resolve a valid claim and redirected me to Kifid (the Dutch financial complaints institute). But Kifid confirmed to me that they are not affiliated with XCover at all. Communication from XCover was minimal and responsibility was repeatedly deflected. Aside from this insurance issue, Sendcloud itself is a solid and reliable platform. Just don't use the optional insurance.

Ottima app per semplificare il lavoro. Può migliorare parecchio sull'assistenza clienti (non che non risolvano i problemi, ma ogni volta aprire un ticket o contattare l'assistenza ha molte frizioni). Le numerose funzioni a disposizione potrebbero inoltre essere spiegate meglio (io penso di sfruttarne il 20%). Infine i contratti con i corrieri meriterebbero una dashboard con più info raggruppate (es. info account con ciascun corriere) e anche le funzioni di prenotazione ritiri. Tutto sommato però è molto utile

Ottima app con un utilizzo intuitivo, sicuramente ci sono sempre cose da migliorare e aggiungere ma al momento siamo soddisfatti. Servizio clienti via chat generalmente rapido e risolve le richieste in breve tempo.