Sendcloud | Shipping Platform

Bonne plateforme avec de bons tarifs suivant l'abonnement choisi. Simple d'utilisation et à mettre en place. Cependant, ce serait bien qu'ils proposent plus de contrats provenant de SendCloud pour d'autres transporteurs, surtout au moins un juste pour les envois par palette. Point Fort : En continuelle progression, des mises à jour régulièrement avec de vraies nouveautés et même certaines fonctionnalités ont été rajoutées à la demande. Point Faible : En soi, ce n'est pas vraiment leur faute, mais le fait que Shopify bloque la sélection du point relais avant le paiement, c'est vraiment contraignant. Et aussi, quand un colis a été déposé dans un point relais différent de celui choisi par le destinataire, la page de suivi de SendCloud ne met pas à jour le nouveau point relais et si le client ne recevait pas les informations du transporteur même, il ne saurait pas où a été déposé son colis.

Sendcloud integrates seamlessly with Shopify. Your orders are automatically synced with labels prepared according to your preferences. You only have to click "create label" and you're done. Not giving 5/5 because as a starter selling physical products (low margins) I feel the lowest tier pricing is a bit steep. I would also very much like to use GLS as shipper but while it's listed as shipper it's apparently not available on my plan.

The app has definitely saved me money in the long run but, there are teething issues. I activated DHL but get 0 quotes from them. I post a lot using Royal Mail to USA but when adding my parcel size and weight is only lets me use UPS so I have to book direct through Royal Mail after spending time checking. I have queried the issue but never found out what the problem is. Overall it works okay but I would give 5 stars if they fixed it so I get quotes from more couriers.

Plutôt satisfaite de l'application qui reste gratuite. Le seul hic, les clients qui ne sélectionnent pas leur point de retrait après paiement car je suis en version Basic de shopify et quand on leur demande où livrer il regarde sur le site de shop2shop et nous on ne retrouve pas ce relais dans nos choix. C'est le petit point noir. Sinon hyper simple utilisation, facturation 2 fois par mois.

todo ok

Shopify sync works pretty smoothly, a good range of shipping options, and fairly easy to use interface. Booking pickups is a bit awkward

Bonne application d’expédition Moins fluide pour les retours qui me proposent qu’un seul mode de retour

Utilizzo questa App ormai da sei mesi e devo dire che ha semplificato di parecchio il lavoro. In unica piattaforma è possibile scegliere con facilità quale corriere utilizzare.

Heel handig integratie! Verloopt altijd vlekkeloos.

This has been my go-to platform since the start of my webshop. It’s very convenient, has saved me a lot of time, and Sendcloud’s helpdesk has been consistently helpful. Important warning: I strongly advise against using the shipping insurance. It’s handled by a third party called XCover. In my case, XCover refused to resolve a valid claim and redirected me to Kifid (the Dutch financial complaints institute). But Kifid confirmed to me that they are not affiliated with XCover at all. Communication from XCover was minimal and responsibility was repeatedly deflected. Aside from this insurance issue, Sendcloud itself is a solid and reliable platform. Just don't use the optional insurance.

Ottima app per semplificare il lavoro. Può migliorare parecchio sull'assistenza clienti (non che non risolvano i problemi, ma ogni volta aprire un ticket o contattare l'assistenza ha molte frizioni). Le numerose funzioni a disposizione potrebbero inoltre essere spiegate meglio (io penso di sfruttarne il 20%). Infine i contratti con i corrieri meriterebbero una dashboard con più info raggruppate (es. info account con ciascun corriere) e anche le funzioni di prenotazione ritiri. Tutto sommato però è molto utile

Ottima app con un utilizzo intuitivo, sicuramente ci sono sempre cose da migliorare e aggiungere ma al momento siamo soddisfatti. Servizio clienti via chat generalmente rapido e risolve le richieste in breve tempo.

Le site Sendcloud est vraiment fonctionnel et bien optimisé pour gagner du temps a la creation d'etiquette de transport. Le point negatif pour ma part est qu'il est impossible de savoir combien on va payez reelement le transport au final , car les transporteur ajoute des taxe qui sortent de je ne sais que chapeau magique , et parfois des taxe car il y'a un probleme de quelque centimetre sur le colis le prix peut etre tres salé. Donc oui pour Sendcloud et non a la transparence des transporteur qui ne joue vraiment pas le jeu pour nous aider..

Fijne app. Jammer dat brievenbuspakjes bij PostNL alleen binnen Nederland mogelijk zijn en niet internationaal. Wel goede en snelle service bij contact.

- Solution performante. - Manque d'aide et de contact clients, parfois difficile pour solutionner un problème.

Works well but if you have a problem it is very hard to get support.

Très bonne appli. Pas forcément simple à configurer au début mais le service commercial est très réactif pour la moindre question.

Goede software en makkelijke koppeling met BOL

Ottima integrazione, peccato però che se evado un ordine parzialmente sendcloud appena vede che il pacco è stato spedito evade l'ordine in shopify in automatico (nonostante usi la funzione dividi ordine nel pannello di controllo).