ShippyPro ‑ Shipping made easy
ShippyPro, the All-In-One Shipping Solution for your Company
Rating
4.8
feedback
71
chart
#507
All reviews
Review RSS Feed
March 3, 2024
Mi trovo molto bene e al momento è uno strumento indispensabile per la nostra azienda
Feb. 14, 2024
Piattaforma funzionale al momento (14/02/24), la utilizziamo tutti i giorni e siamo su un piano Professional Annuale. Costa molto sinceramente per essere un servizio solo per prenotare le lettere di vettura. Stanno pianificando il rilascio della "nuova esperienza" e l'ho provata per un paio di giorni, ma mancano molte funzionalità chiave , ad esempio il "Global search". Se in futuro verremo forzati ad utilizzare la nuova esperienza, molto probabilmente saremo costretti a cambiare ad un altro competitor perchè per quanto sia bella da vedere, è chiaramente stata sviluppata senza aver mai utilizzato il loro stesso servizio. Mi spiego meglio: Per fare le stesse operazioni con la nuova esperienza, sono richiesti in media 3-4 click in più rispetto alla vecchia esperienza. Secondo noi, il rilascio della nuova esperienza porterà alla perdita di molti clienti in quanto, ribadisco, sembra sia stata sviluppata senza mettersi nei panni di chi veramente utilizza la piattaforma quotidianamente per lavorare e che questi cambiamenti implementati per la nuova esperienza siano stati imposti da qualcuno ai "piani alti", il quale erroneamente pensa di migliorare l'esperienza d'uso, quando in realtà la sta peggiorando. Vecchia esperienza voto 5 su 5. Nuova esperienza voto 1 su 5.
Feb. 13, 2024
Una volta capito come funzione e impostato fa il suo dovere, si interfaccia con il market place, genera le LDV e invia i dati ai market place, semplifica molto le operazioni quando si hanno più market place e più vettori.
Jan. 30, 2024
Servizio in continuo peggioramento, non riescono a risolvere i bug, quando rispondono dall'assistena sembrano Bot, continua a rimanere l'interfaccia della "nuova esperienza" e mi domando se non fosse più semplice levarla e fare una interfaccia sola e funzionante. Un vero peccato, attratto dal made in italy, ma con la fine del mese sospendo anche io il rinnovo perchè cosi non va bene, dovete cambiare qualcosa e in fretta. Lo scopo di questa applicazione è velocizzare i tempi di lavoro, ma causa bug costanti tutto viene rallentato e di conseguena si perde tempo a scrive all'assistenza. Veramente deluso.
Using app
4 months
Total reviews
9
Average rating
4.6
Ciao! Ci dispiace molto che la tua esperienza con ShippyPro non sia stata all’altezza delle tue aspettative da lasciare questa review in più piattaforme. Dopo aver preso contatti diretti e aver analizzato la problematica che segnali, i nostri tecnici hanno riscontrato che sembra essere riconducibile al Corriere stesso. Stiamo indagando per risolvere al più presto e sarà nostra premura aggiornarti non appena avremmo news! Il Team ShippyPro
Sept. 11, 2023
Uso questa app da 3 anni, mi sono sempre trovato bene perché veloce e funzionale. Il motivo della DELUSIONE: L'AUMENTO PROGRESSIVO e immotivato del PREZZO. Per 250 ordini al mese siamo passati nel giro di un'anno a pagare da 28 euro a 49 euro (togliendo la tariffa base) e adesso mi chiedono 59 euro al mese. Mi sono stancato e cercando bene ho trovato un'altra app che fa l'essenziale pagando pochissimo.
Ciao! Ci dispiace molto che la tua esperienza con ShippyPro non abbia soddisfatto le aspettative da un punto di vista di budget. Abbiamo notato che il nostro piano attuale offre un limite di spedizioni mensili più elevato rispetto a quello che effettivamente utilizzi, e comprendiamo perfettamente che questo possa non essere vantaggioso. Ci teniamo a precisare che l'aumento dei prezzi è stato necessario per adattarsi agli standard del mercato e poter migliorare costantemente la qualità dei nostri servizi. Abbiamo provato a contattarti ma senza risposta: ci scusiamo per eventuali disagi causati dall'aumento dei prezzi e se desideri esplorare opzioni più adatte alle tue esigenze, ti invitiamo a contattarci direttamente o rispondere alla email. Saremo felici di rimetterci in contatto!
June 23, 2023
Shippy Pro è un ottimo programma per la gestione delle spedizioni. Ha tantissime funzionalità perfette per Store che devono inviare tante spedizioni ogni giorno e che necessitano di mantenere un contatto con il cliente in ogni fase.
Ciao team di Neonail Expert Italia, grazie per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che ShippyPro è un ottimo alleato per l'evasione degli ordini e per tenere i clienti sempre informati sui loro ordini.
June 22, 2023
Un'applicazione straordinaria che semplifica notevolmente la gestione degli ordini, ottimizzando sia i tempi di evasione che il controllo degli esiti post-acquisto, garantendo così un servizio clienti eccezionale.
June 21, 2023
Llevo usando ShippyPro muchos años y es una aplicación perfecta para mi web. Me ahorra mucho tiempo y dinero. Funciona a las mil maravillas y estoy encantado con ella.
Hola equipo Enspirar, nos alegra saber que ShippyPro es la solución perfecta para agilizar la gestión de los pedidos, ahorrándo tiempo y dinero
June 21, 2023
App utilissima per velocizzare tempi di evasione degli ordini e permette di avere tutto a portata di mano (borderò, pagamenti contrassegni, eventuali problemi con le spedizioni ecc..). Lo consiglio
Ciao team di Valsport Running, grazie per il vostro feedback! Siamo contenti di sapere che ShippyPro ha velocizzato il vostro processo di evasione ordini. Grazie ancora!
June 12, 2023
Very good Help desk support. Always ready to find the best solution. The system interface is easy to use.
Hi P448 team, thank you so much for your feedback! We are happy to hear ShippyPro has been the reliable tool you needed, we’ll do our best to continue assisting you in the best way possible whenever needed. Let's continue to deliver a great shipping experience together 🚀
June 6, 2023
App utilissima che ci facilita nella spedizione degli ordini riducendo sia i tempi di evasione che il controllo degli esiti post acquisto aiutandoci a garantire un ottimo servizio clienti.Inoltre siamo riusciti a risolvere e portare in sviluppo un'integrazione con uno dei nostri corrieri che sarà di sicuro utile anche per altri clienti. Questo grazie ad un ottimo servizio clienti disponibile all'ascolto e alla problem solving
Ciao team di Sundek, ti ringraziamo di cuore per il tuo feedback! Sappiamo quanto sia importante per i merchant avere pieno controllo sulla gestione dei Corrieri, o il monitoraggio delle spedizioni. Grazie ancora!
May 19, 2023
App molto buona, perfetta integrazione e supporto. Molti corrieri disponibili e piattaforme ecommerce da integrare.
Using app
About 3 years
Total reviews
3
Average rating
5.0
Ciao, Grazie mille per aver trovato il tempo di dirci cosa ne pensi di ShippyPro! Il nostro obiettivo è semplificare la gestione delle spedizioni a merchant di tutto il mondo, per questo siamo doppiamente felici se i nostri utenti ci fanno sapere che i nostri sforzi sono stati apprezzati! Rimani sintonizzato per i prossimi aggiornamenti ;) A presto, Team di ShippyPro
May 11, 2023
App molto utile per la gestione delle spedizioni del nostro commerce. Permette di integrare i servizi della maggior parte dei corrieri con cui la mia azienda ha contratti in essere. Molto efficiente e apprezzato dai clienti il servizio di informazioni riguardo i vari passaggi delle spedizioni. Servizio clienti molto disponibile
Ciao, Grazie mille per aver trovato il tempo di dirci cosa ne pensi di ShippyPro! Il nostro obiettivo è semplificare la gestione delle spedizioni a merchant di tutto il mondo, per questo siamo doppiamente felici se i nostri utenti ci fanno sapere che i nostri sforzi sono stati apprezzati! Rimani sintonizzato per i prossimi aggiornamenti ;) A presto, Team di ShippyPro
May 9, 2023
Utilizzo questo servizio per il mio e-commerce da oltre due anni e ne sono molto soddisfatto perché snellisce il processo di evasione ordini, ha un'interfaccia intuitiva e quando ho avuto bisogno di assistenza sono sempre stato ascoltato. Consigliato.
Ciao, Grazie mille per aver trovato il tempo di dirci cosa ne pensi di ShippyPro! Il nostro obiettivo è semplificare la gestione delle spedizioni a merchant di tutto il mondo, per questo siamo doppiamente felici se i nostri utenti ci fanno sapere che i nostri sforzi sono stati apprezzati! Rimani sintonizzato per i prossimi aggiornamenti ;) A presto, Team di ShippyPro
March 16, 2023
I cancelled the app after my DHL stopped integrating and their support was so terrible. They make it impossible to cancel the account and they continued to charge my card and then refused to refund me. AVOID.
Hi, As a first thing, we'd like to apologize for the experience you had with the Platform. We would like to remind you that we provided personalized assistance and that together we found a solution to meet your needs. Since the issue was resolved, we would also kindly ask you to delete this review. Thank you, ShippyPro Support Team
Jan. 24, 2023
Dall'inizio funzionava bene e prezzo era democratico. Ora costa molto, ma non si può gestire i resi, e ogni piccolo servizio in più è un optional, perché nonostante il costo aumentato bisogno pagare ancora di più per altre cose accessori, assistenza a volte ottima, ma nei casi un pò particolari, l'assistenza non comprende il problema, ma se ne frega assolutamente, è un peccato.
Salve, Sono Beatrice dal Team di ShippyPro, ti ringrazio per averci condiviso il tuo feedback. Il nostro obiettivo è quello di offrire un servizio che possa eccedere le tue aspettative e vorremmo quindi poterti aiutare per rendere migliore la tua esperienza con noi. Ti confermiamo che tramite ShippyPro hai la possibilità di gestire i tuoi resi e quindi ottimizzare la tua logistica inversa creando le tue Regole di Reso e incorporando il Portale di Reso direttamente all'interno del tuo sito web. Per maggiori informazioni ti invitiamo a dare un'occhiata alla nostra guida dedicata: https://help.shippypro.com/it/articles/3671822-che-cos-e-shippypro-easy-return-e-come-funziona Non esitare inoltre a contattarci per poter discutere delle problematiche che hai riscontrato e poterti offrire tutto il supporto necessario. Grazie mille e a presto, ShippyPro Team
May 23, 2022
The app itself is okay, but the team is very bad!! We have been over 6 hours in the live chat, as the plan was not working suddenly, without getting any answers. Hundreds of packages are waiting for fullfilment because of their service -.-
Nov. 9, 2021
too many munual operations to perform, e.g no possibilities to setting rules to split or merge order automatically
Nov. 4, 2021
We installed the APP for managing domestic and overseas shipments with UPS...but unfortunately the API don't send the VAT code of my Company on the paperless documents UPS needs for customs, in few words: USELESS. We contacted the customer service and all I got was: "It's our fault, but don't know when it will be solved, thank you". Please please, just fix this issue