Shirtee.Cloud: Print‑on‑Demand
Sell Print-On-Demand Products with Shopify | Integrations
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June 11, 2024
Ich finde den Service unprofessionell. Über andere POD Anbieter ist die Kommunikation, nach meiner Erfahrung, schneller und unkomplizierter. Bei einer Reklamation wurde ich sogar belehrt, dass es sich bei meinem Fall nicht um eine Reklamation, sondern um eine Recherche handelt. Belohnt wurde ich am Ende mit einem Widerruf von meinem Kunden. Hab nun den Anbieter gewechselt.
May 17, 2024
Die Benutzeroberfläche ist leicht zu verstehen und zu bedienen. Zudem war ich mit dem Support bisher auch zufrieden. Mir wurde recht zügig geantwortet. Aktuell weiß ich nicht, ob man die Drucke noch etwas besser hinbekommen könnte. Zwei Kunden waren nicht sehr zufrieden. Aber ich würde shirtee weiter empfehlen.
April 19, 2024
War prinzipiell erstmal zufrieden. Die Benutzeroberfläche könnte besser sein, vor allem der Upload mit Hell / Dunklen Designs ist leider eine Katastrophe. Man muss diese 2 mal hochladen und dann aufwendig in Shopify wieder händisch zusammenfügen. Außerdem werden komischerweise nur Größen und Farben mit in den Upload rein genommen die derzeit verfügbar sind. So kommt es dazu, dass ggf. neue Lieferungen oder wieder erhältliche Farben nicht gekauft werden können. Nur Händisches nachtragen der SKUs manuell in Shopify kann das verhindern. Das macht die Konkurrenz besser. Sie haben dafür aber teilweise Produkte im Sortiment die kein anderer hat. Kunden waren auch zufrieden. Aber dann... waren bei meinen letzten Bestellungen von mir aber auch von Kunden, leider immer wieder Probleme mit der Produktqualität. Von falsch positionierten Motiven, schief gedruckte Designs, Branding falsch auf der Rückseite vernäht, bis hin zu Produkten ohne jeglichen Druck war alles dabei. Obwohl ich die prompten und kostenlosen Ersatzlieferungen schätze, bin ich besorgt darüber, welche Produkte meine Kunden möglicherweise erhalten haben. Diese Situation ist nicht nur für mich als Shopinhaber frustrierend, sondern auch für die Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung. Zudem könnte sich Shirtee mit ein wenig mehr Qualitätskontrolle sehr viel Geld sparen. Ich bin kein Perfektionist, aber es ist unerlässlich, dass die gelieferten Produkte gewissen Qualitätsstandards entsprechen. Ein schief gedrucktes Motiv, ein Druck der sich nach 1x Waschen ablöst oder ein falsch geliefertes Produkt ist inakzeptabel. Ich möchte die Mühe und Unannehmlichkeiten vermeiden, die mit einem Wechsel zu einem anderen Anbieter verbunden wären. Daher hoffe ich dringend auf Verbesserung, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen den höchsten Qualitätsansprüchen gerecht werden. Wenn alle stricke reißen muss man dann aber wohl doch zur Konkurrenz, wobei es hier teilweise nicht anders abläuft. Wirklich schade.
April 11, 2024
Produkte top, System gut, Produktionsservice gut, Schnelligkeit in Ordnung, Support könnte noch besser sein.
March 3, 2024
Klasse app und guter Support.mir wurde meist nach ein paar wenigen Std eine Antwort geliefert und geholfen. Na klar gibt es noch so 1-2 Verbesserungsvorschläge, wie zb das anlegen eigener Favoriten Artikel. auch das Branding von eigener Verpackung / Kartons sollte doch für einen PoD Anbieter möglich sein, leider ist Branding hier nur auf die Textilien anwendbar dennoch , sehr übersichtlich und leicht in der Handhabung.
March 1, 2024
Bisher guter Kontakt. Wichtig ist das die Lieferungen weiterhin schnell geliefert werden, weil das Kunden heutzutage erwarten.
Jan. 4, 2024
Ich verstehe leider nicht, woher die älteren positiven Kommentare kommen. Das Handling der Shirtee.Cloud App ist leider für mich nicht zielführend. Produkte können nicht erneut nach Shopify synchronisiert werden. Eine nachträgliche Einsicht in die konfigurierten Produktdetails (Größen, Farben, SKUs, Bilder, etc.) ist bei Shirtee nicht möglich. Die vorherige App "Shirtee: Print-on-Demand" ist leider nicht mehr verfügbar, obwohl Shirtee auf ihrem Youtube-Kanal noch immer ein Video dazu online hat, wie man einen Shirtee-Shop als Transfershop für Shopify einrichtet. Das funktioniert in Shirtee.Cloud leider nicht mehr, hätte ich aber sehr gerne genutzt. Auf Shirtee.com selber kann man keine Verbindung zu Shopify einrichten, zumindest habe ich nichts dazu gefunden. Sehr schade - ich hätte gerne Shirtee in mein Shopsystem integriert und wollte von meinen bisherigen Anbietern komplett wechseln. Im aktuellen Zustand ist die App allerdings nicht nutzbar für mich.
Dec. 19, 2023
Produkte und Qualität sind Top. Preis ist i.O. Aber der Support ist extrem schlecht. E-Mails werden teilweise Wochen später erst beantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar. Wenn eine Antwort per E-Mail kommt, ist sie meist unqualifiziert, oder sogar falsch. Besonders zu Black Friday oder XMAS ist mit massiven Kundenreklamationen zu rechnen, weil der Anbieter überfordert ist. Teilweise erhalten meine Kunden Produkte von anderen Herstellern. Auch wenn Preis und Produktqualität gut sind, muss ich aus den anderen Gründen komplett von Shirtee abraten. Du sparst dir viel Ärger, wenn du nicht mit Shirtee arbeitest.
Dec. 14, 2023
Qualität und Auswahl der Produkte sind eigentlich top. Die Preise sind größtenteils auch besser als bei anderen POD Anbietern. Leider hat der Support in der Vergangenheit sehr stark nachgelassen. Telefonisch kann man mittlerweile niemanden mehr erreichen (Mailbox). Mails werden auch extrem langsam bearbeitet. Die ganze Cloud für Designer ist total chaotisch. Technische Updates bzw Neuerungen betreffen immer nur neue Cloud-accounts. Bei älteren Accounts (wie meinem) bleiben die Updates aus (erstellen von Produkten nicht direkt in der Cloud möglich, sondern nur über umständlichen Import von Shirtee.com). Immer wieder kommt es zu Fehlern und Verzögerungen bei Synchronisierung von Bestellungen, was die Lieferzeiten von vornherein schon um 1-2 Tage verlängert. Beim Aufladen der Wallet gab es bei mir auch schon Probleme, sodass 50€, die ich mit Paypal eingezahlt hab einfach verschwunden sind. Glücklicherweise erhielt ich nach mehreren Tagen eine Erstattung, jedoch wurde davon die Paypal Zahlungsgebühr durch meinen Account abgezogen, sodass ich nicht die vollen 50€ zurückbekommen habe. Bei einzelnen Bestellungen verzögert sich die Lieferzeit zum Teil so massiv, dass die Kunden verständlicherweise nach 10 Tagen ohne Versandbestätigung ihre Bestellung stornieren. Besonders Tassen werden häufig falsch geliefert, bzw vertauscht... Alles sehr schade und inakzeptabel. Kostet einen als Händler sehr viel Zeit und Nerven. Werde mir einen neuen Hersteller suchen.
Dec. 12, 2023
Von den ersten Testbestellungen an waren ca 10-20% der Bestellungen mit versetzem oder schiefen Druck. Hatte regelmäßig 2-3 Wochen Lieferzeit bei meinen Kunden und in seltenen Fälle auch fast 1 Monat. Massenabfertigung. Sie haben scheinbar zu viele Kunden und kommen nicht hinterher. Der Kundenservice war in Ordnung. Riesen Sortiment, welches allerdings nichts bringt wenn die Lieferzeit nicht eingehalten wird und regelmäßig schief bedruckt wird. Habe dann zu Marketprint gewechselt, wo ich dasselbe Problem habe.
Nov. 22, 2023
They have very good products. But the attention of the employees is very poor and disappointing. Every time I have an order I have to inform them so they can produce it. I have had to cancel orders from my clients because they have taken more than a week to produce. This situation causes you to lose clients. It is a bad experience for the customer and for yourself.
Nov. 9, 2023
Bin eigentlich sehr zufrieden mit den Produkten. Punkt Abzug beim Kundenservice und wegen zunehmender technischer Herausforderungen. Die Antworten der Shirtee Mitarbeiter sind oft nicht zufriedenstellend, vielleicht sind sie überlastet!? Probleme beim Erstellen von Produkten oder Synchronisierung treten häufiger auf. Sowas sollte man doch auch inzwischen in den Griff bekommen. Das ist dann ärgerlich wenn man Bestellungen ständig stornieren muss weil der Sync nicht korrekt funktioniert hat.
Oct. 4, 2023
Would not recommend. I placed their shirts with my designs on my webshop, did a big order to check the quality. The prints were not good, (too low), I filed a complaint and without any communication they sent the order to me again AND CHARGED me for it. So I had to go to the customer service again and ask why that was, then after a few days they returned the money that they charged extra. After that the order arrived and still it wasn't good. I received a normal shirt instead of a Croptop, no logo in the front (which is included in my designs), so I had to file a complaint AGAIN. Now again, without any communication, they charged me AGAIN! Tried calling them, mailing them, no response for days!! I also requested to speak to a manager, but no response at all. I placed a big order for promotion and I'm already regretting that (Still didn't receive it either.. Save your time and money and don't choose for Shirtee.