Shirtee.Cloud: Print‑on‑Demand
Print-On-Demand Dropshipping & Warehousing Service
Rating
3.4
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75
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#1,791
All reviews
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Jan. 23, 2025
Wir und unsere Kunden sind mit der Druckqualität und Versandzeit sehr zufrieden. Fehler wie ablösen, versetzter Druck oder falsche Produkte kamen bei uns bislang kaum vor (Fehlerquote unter 1%) was ich als Sehr gut empfinde. Die Benutzeroberfläche erfordert etwas Einarbeitung, funktioniert dann aber gut. Neue Produkte lassen sich im Druckbereich einfach hinzufügen, beim Stick stoßen wir jedoch auf kleinere Probleme, die eigentlich schnell lösbar sein sollten. Optimierungspotenzial sehen wir beim Support: Antworten kommen teils verzögert, und in einigen Fällen wurden Tickets ohne Antwort als "gelöst" markiert. Insbesondere bei der Stickproblematik warten wir seit längerer Zeit auf eine Rückmeldung. Weitere Verbesserungspunkte: begrenzte Farbvielfalt bei Produkten und das etwas umständliche Walletsystem, wofür ich allerdings auch keine bessere Alternative vorschlagen könnte. Hinzufügen möchte ich noch, dass wir insgesamt sehr zufrieden sind. Unsere Kritikpunkte betrachten wir als "Jammern auf hohem Niveau". Auf Grundlage unserer bisherigen Erfahrungen mit anderen Anbietern und Apps können wir hier guten Gewissens eine Empfehlung aussprechen.
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns, dass du mit der Druckqualität und Versandzeit zufrieden bist und die Fehlerquote so gering ist. Deine Hinweise zur Benutzeroberfläche und den Problemen im Stickbereich nehmen wir uns zu Herzen. Wir prüfen, wie wir das optimieren können. Wir entschuldigen uns für die verzögerten Support-Antworten und dass Tickets als "gelöst" markiert wurden, ohne eine Rückmeldung zu geben. Das sollte nicht passieren, und wir arbeiten daran, das zu verbessern – besonders bei der Stickproblematik. Auch deine Anmerkungen zur Farbvielfalt und dem Walletsystem nehmen wir mit. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen! 😊
June 19, 2025
--- EDIT 19.06.2025 --- Wir müssen leider unsere Bewertung nun nochmal ändern und stark herunterstufen. Wir haben in den letzten Monaten weiterhin mit viel Detail und Zeitinvest versucht, dem Shirtee Team deren (!) Produktionsprobleme zu beschreiben und zu dokumentieren. Da sind Stunden an Arbeit von unserer Seite reingeflossen und wir haben Monate verloren, in denen wir kein Marketing machen konnten für unsere Produkte. Das Support Team an sich ist auch super, nur das Produktionsteam scheint keine Qualtitätskontrolle zu haben. Es fühlt sich für uns so an, als ob die Produktion etwas lieblos ist und die Sorgfalt fehlt. Und deswegen falsch produzierte Produkte verschickt werden an unsere Kunden. Unser Wunsch an das Team wäre: bitte führt eine Kontrolle ein und prüft eure Ergebnisse unbedingt mit den Vorlagen eurer Kunden (hochgeladene Dateien). Nutzt die Originalgröße (!) des Motives aus der Stickdatei, und prüft das Ergebnis VOR dem Versand. Jedesmal. Wir haben wie geschrieben simple Motive - aber selbst diese machen Probleme, sind weiterhin verzerrt gewesen. Die Kunden haben sich beschwert und wir als Store Besitzer kriegen das ab. Heute kam nochmal eine neue Beschwerde eines Kunden zu einem Hoodie, bei dem sich der Druck direkt löste nach dem Auspacken. Insofern, alles sehr schade. Mal sehen, wie wir weitermachen, wir sind nun etwas ratlos aktuell hinsichtlich Shirtee. Falls sich das doch noch verbessert, werden wir die Bewertung natürlich nochmal ändern. Danke dennoch an das gute Support Team (Levent, Marc, Vanja).
Vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback! 😊 Es freut uns, dass du mit Shirtee.cloud zufrieden bist und die Nutzung über viele Monate hinweg reibungslos funktioniert. Dein Lob zur Produktqualität, besonders bei Bio-Baumwolle, motiviert uns sehr. Wir nehmen deinen Wunsch nach kürzeren Produktionszeiten – vor allem bei Stickprodukten mit Branding – ernst und prüfen, wie wir hier Verbesserungen erreichen können. Die Idee, Umtausch- und Reklamationsprozesse stärker zu automatisieren und mit Shopify-Optionen zu verknüpfen, ist ebenfalls sehr hilfreich. Wir verstehen, wie wichtig es ist, manuelle Arbeit zu reduzieren, und nehmen diesen Punkt gerne mit. Auch dein Hinweis zum Größenabgleich der Motive bei Mockups ist wertvoll. Wir wissen, wie entscheidend Präzision bei minimalistischen Designs ist, und werden daran arbeiten, hier noch genauer zu werden, damit Iterationen reduziert werden können. Deine Unterstützung für deutsche Unternehmen in der POD-Branche und die positive Zusammenarbeit mit uns wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine 5 Sterne – das bedeutet uns viel! 💙
Jan. 25, 2025
Schnelle Hilfe bei Problemen, auch in der Weihnachtszeit wo viel los ist bei den Herstellern allgemein Dashboard ist gut und einfach zu bedienen und einzurichten. Perfekt für jeden der Print on demand starten möchte -Maßangaben zum positionieren der Logos auf den Mockup wären Super. Lieferungen klappen gut und zügig. Danke an das Team
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit Shirtee.cloud bist. Wenn du noch Wünsche oder Anregungen hast, lass es uns gerne wissen – wir sind immer für dich da! 💙
Nov. 25, 2024
Support antwortet einfach mal tage lang nicht und wenn dann sehr knapp und oft einfach unproduktiv, Bestellungen stehen über Wochen auf Sync, wenn man dann den Support anschreibt, kommt tage lang nicht. Es antwortet immer die selber Person, die sehr uninteressiert ist und dem Kunden gefühlt gar nicht helfen möchte. Die Produkte sind wirklich gut, aber der Support geht gar nicht klar, kann ich überhaupt nicht empfehlen, habe nun endgültig die Druckerei gewechselt, nie wieder
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du so unzufrieden mit unserem Support und der Abwicklung warst. Dein Feedback ist für uns extrem wichtig, und wir bedauern, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen deine Kritik ernst, insbesondere was die langen Antwortzeiten und die unproduktiven Rückmeldungen betrifft. So etwas sollte nicht passieren, und wir werden dies intern genau prüfen, um unsere Prozesse und die Kommunikation zu verbessern. Trotzdem freut es uns, dass du die Qualität unserer Produkte geschätzt hast. Es ist schade, dass wir dich nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Wir wünschen dir alles Gute mit deiner neuen Druckerei und bedanken uns, dass du uns dein ehrliches Feedback gegeben hast.
Aug. 14, 2024
Nice products but the integration and website is awful to use. Feels outdated, slow and overall unprofessional.
June 11, 2024
Ich finde den Service unprofessionell. Über andere POD Anbieter ist die Kommunikation, nach meiner Erfahrung, schneller und unkomplizierter. Bei einer Reklamation wurde ich sogar belehrt, dass es sich bei meinem Fall nicht um eine Reklamation, sondern um eine Recherche handelt. Belohnt wurde ich am Ende mit einem Widerruf von meinem Kunden. Hab nun den Anbieter gewechselt.
May 17, 2024
Die Benutzeroberfläche ist leicht zu verstehen und zu bedienen. Zudem war ich mit dem Support bisher auch zufrieden. Mir wurde recht zügig geantwortet. Aktuell weiß ich nicht, ob man die Drucke noch etwas besser hinbekommen könnte. Zwei Kunden waren nicht sehr zufrieden. Aber ich würde shirtee weiter empfehlen.
March 3, 2024
Klasse app und guter Support.mir wurde meist nach ein paar wenigen Std eine Antwort geliefert und geholfen. Na klar gibt es noch so 1-2 Verbesserungsvorschläge, wie zb das anlegen eigener Favoriten Artikel. auch das Branding von eigener Verpackung / Kartons sollte doch für einen PoD Anbieter möglich sein, leider ist Branding hier nur auf die Textilien anwendbar dennoch , sehr übersichtlich und leicht in der Handhabung.
Dec. 19, 2023
Produkte und Qualität sind Top. Preis ist i.O. Aber der Support ist extrem schlecht. E-Mails werden teilweise Wochen später erst beantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar. Wenn eine Antwort per E-Mail kommt, ist sie meist unqualifiziert, oder sogar falsch. Besonders zu Black Friday oder XMAS ist mit massiven Kundenreklamationen zu rechnen, weil der Anbieter überfordert ist. Teilweise erhalten meine Kunden Produkte von anderen Herstellern. Auch wenn Preis und Produktqualität gut sind, muss ich aus den anderen Gründen komplett von Shirtee abraten. Du sparst dir viel Ärger, wenn du nicht mit Shirtee arbeitest.
Nov. 22, 2023
They have very good products. But the attention of the employees is very poor and disappointing. Every time I have an order I have to inform them so they can produce it. I have had to cancel orders from my clients because they have taken more than a week to produce. This situation causes you to lose clients. It is a bad experience for the customer and for yourself.
Sept. 28, 2023
Also ein Kunde hat eine Bestellung stoniert, weil Sie am 20.09 bestellt hatte und am 27.09 noch nichtmal verschickt wurde! Der letzte Kunde hatte sich auch schon oft bei mir beschwert. Also möchte ich Sie fragen, ob das wirklich so Ihr Service und eure Arbeit ist? Das kanns ja nicht sein das es jedesmal über eine Woche dauert bzw. dauern wird, um eine Bestellung loszuschicken. Wenn das wirklich so ist muss ich aufjedenfall langsam von euch wegkommen und andere Dienstleister nutzen. Sowie muss ich andere davor schützen diese Plattform für Ihren Shop zu verwenden. Ich bin eigentlich wirklich begeistert von Ihrer Plattform, Ihrem Service, Ihrer Produktauswahl und allem was Sie anbieten! Wie Sie auch in vorherigen Nachrichten sehen können, habe ich Ihre Arbeit oft gelobt! Leiderweise ist der Prozess Ihrer Produktion leider katastrophal und schreckhaft. Ich weiß nicht ob es daran liegt das ich ein kleiner Kunde bin und Sie nur Großkunden besser bearbeiten und bevorzugen aber falls es so ist sagen Sie es ruhig und ich verschwinde. Ich hoffe Sie verstehen mein Anliegen und meine Emotion aber ich kann so leider keine Brand aufbauen und kein gutes Licht erhalten und gleichzeitig Sie auch nicht, da die Konsequenz natürlich Sie auch trifft bzw. betrifft.
July 31, 2023
Grundsätzlich bin ich mit Shirtee, den Produkten und der Druckqualität sehr zufrieden und nutze den POD-Anbieter nun schon seit mehreren Jahren. Nur dieses Jahr kam es vermehrt zu beschädigten Artikeln beim Versand und längere Lieferzeiten gibt es nun schon seit Monaten. Ich hoffe, dass sich das wieder bessert und sie zu ihrer gewohnten Servicequalität zurückfinden.
July 24, 2023
Für mich und meine Stores! die bevorzugte Shopify App für Print-on-Demand! Auch wenn es ab und zu mal Qualitätsprobleme gibt, werden diese kulant und schnell ersetzt. Die angebotenen Textilien sind hochwertig und die Bearbeitungszeit ist okay. Meine Wunschliste: Frontend App - optimieren, neben ST/ST noch Bella Canva aufnehmen. Vor allem STTU785, FUSER DIP DYE und noch wichtiger ärmellosese Shirt wie 3483UNISEX JERSEY MUSCLE TANK von Bella Canva.
July 24, 2023
Ich arbeite schon länger mit Shirtee zusammen. Das Kunden BackEnd ist wesentlich besser als bei anderen POD Anbietern. Die Lieferzeiten sind OK (häufig weniger als eine Woche). Wenn es zu Kundenreklamationen kommt, wird sich seitens Shirtee mit hoher Prio gekümmert. Ich hätte keinen Grund mir einen neuen Anbieter zu suchen.
June 30, 2023
after more than 1 years their service has drastically deteriorated. The shipping times do not correspond, so you will have problems with your customers. In addition, they are not responsible for anything at all. My last order was on June 13, they sent it on the 28th, even though they say it was the 22nd, the shipping service tells them clearly: the shipment was registered on the 22nd and the shipping service received it on the 28th. by the cheapest provider despite the fact that they charge you the price like dhl express... a shame! If you order in China it will arrive faster than here as well as having a rather unpleasant and arrogant customer service, especially Vanja. He is an arrogant person who thinks he is doing you a favor when we are the ones giving him work. Right now I am about to remove all your products from my website and logically, also the app. there are much better print on demand providers and when they make a mistake they show up, they don't hide like Shirtthe.