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la notifica arriva da un numero americano e molti utenti credono sia una truffa
Ciao, grazie per il feedback. Ci dispiace per la confusione: i messaggi possono provenire da numerazioni internazionali a seconda della configurazione dell’account e dell’instradamento. Stiamo lavorando per rendere più chiaro che il messaggio è legittimo. Se puoi, contattaci tramite “Get Support” nell’app così possiamo verificare la tua configurazione. Cordiali saluti, Il Team WhatsApp
cumple con el objetivo, seria ideal poder modificar los mensajes que se envían
ACTUALIZACIÓN: ¡Hemos lanzado la personalización de mensajes! Ahora puedes editar las plantillas de mensajes (directamente en la app) para que coincidan con tu marca. Estamos trabajando arduamente para mejorar la app y agradecemos tus comentarios. Hola, gracias por tu reseña y por usar la app. Nos alegra saber que cumple con tu objetivo. Entendemos la importancia de poder personalizar los mensajes y estamos recopilando este tipo de comentarios para priorizar mejoras. Si tienes ejemplos concretos, compártelos con nosotros mediante “Get Support” en la app. Saludos, El equipo de WhatsApp
Decisamente da migliorare, fa il suo ma sarebbe meglio che i templates dei messaggi li puoi governare direttamente da l'app su Shopify, che capisca il tipo di valuta a seconda del mercato di riferimento del cliente. Aggiungerei inoltre la possibilità di mettere il pulsante chatta con noi.
AGGIORNAMENTO: Buone notizie! Abbiamo lanciato la personalizzazione dei messaggi! Ora puoi modificare i modelli dei messaggi (direttamente nell'app) per adattarli al tuo brand. Stiamo lavorando duramente per migliorare l'app e apprezziamo il tuo feedback. Ciao, grazie per il feedback dettagliato. Ci dispiace che l’esperienza non sia ancora all’altezza: capiamo quanto sia importante gestire i template e opzioni come “Chatta con noi”. Per quanto riguarda la valuta: i messaggi inviati ai clienti mostreranno sempre la valuta con cui hanno completato il checkout, che dipende dai mercati supportati dal tuo Shop. Le anteprime dei messaggi all’interno dell’app potrebbero invece non mostrare la valuta corretta, perché possiamo determinare la valuta effettiva del messaggio solo al momento del checkout. Stiamo raccogliendo questi suggerimenti per migliorare il prodotto. Se puoi, contattaci tramite “Get Support” nell’app con dettagli sulla tua configurazione, così possiamo anche verificare eventuali soluzioni temporanee. Cordiali saluti, Team WhatsApp
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