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Simplesmente não funciona
Olá, obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que o app não esteja funcionando. Por favor, fale com nosso suporte pelo link “Get Support” no aplicativo para que possamos verificar sua configuração e ajudar a resolver. Atenciosamente, Equipe WhatsApp
Can't seem to connect our existing account as it's not yet supported in South Africa apparently.
Hi there, thanks for the feedback. We’re sorry you’re running into issues connecting from South Africa. Availability can depend on account setup and regional/business eligibility. Please contact support via the “Get Support” link in the app with your Business details so we can confirm what’s supported for your setup and advise next steps. Best, The WhatsApp Team
WhatsApp order updates are not being sent since yesterday. All of a sudden it stopped sending messages to the customers for any order updates.
Hi there, thanks for flagging this and sorry for the disruption. If order updates suddenly stopped sending, it may be related to billing or account restrictions. Please reach out via the “Get Support” link in the app with the timeframe and a couple of affected order IDs so we can investigate and help restore sending. Best, The WhatsApp Team
Então, fiquei muito feliz com o lançamento desse aplicativo de forma nativa e tudo mais, porém parece que ele não funciona. Fiz todas as configurações, mas nenhuma automação está funcionando. Não informa se a mensagem não foi enviada, não fica claro o que aconteceu e não dá para acompanhar de forma simples. É horrível. Não tem nenhuma sinalização de erro ou de sucesso, enfim, sinceramente não entendi por que esse app existe se não cumpre aquilo para o que foi programado.
Olá, obrigado pelo feedback detalhado. Lamentamos que você não esteja vendo as automações funcionando e que a experiência não deixe claro sucesso/erro. Queremos investigar o que está acontecendo na sua conta. Por favor, entre em contato pelo “Get Support” no app com detalhes da configuração e exemplos (pedido/evento) para que possamos analisar e orientar uma correção. Atenciosamente, Equipe WhatsApp
cannot get it connected. buggy. if you have another whatsapp in a different currency you cannot add
Hi there, thanks for your feedback. We’re sorry you’re having trouble connecting, especially with multi-currency or multiple WhatsApp account setups. Please contact support via “Get Support” in the app with details of your WhatsApp Business Account(s) and currency/region settings so we can review compatibility and help troubleshoot. Best, The WhatsApp Team
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