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4.8

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908

Reviews

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#954

Shopify

Reviews Over Time

App Ranking

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Reviews Summary

The Shopify App has received overwhelmingly positive reviews from users, with many highlighting the exceptional customer support provided by the team. Users appreciate the app's stability, functionality, and its suitability for B2B use. The support team, including members like Hill, Lux, and Jonas, is praised for being responsive, knowledgeable, and going above and beyond to address users' needs. The app is commended for its features like custom pricing, customer segmentation, and wholesale order management, making it a valuable tool for B2B businesses on Shopify. However, there are a few users who faced challenges with onboarding, theme compatibility, and communication with the support team, leading to some negative feedback.

Highlights

Exceptional customer support and responsiveness
Stability and functionality of the app
Suitability for B2B use
Challenges with onboarding and theme compatibility
Mixed feedback on communication with the support team

Rating Breakdown

  • 5
    94% (850 ratings)
  • 4
    3% (30 ratings)
  • 3
    0% (2 ratings)
  • 2
    1% (5 ratings)
  • 1
    2% (19 ratings)

Reviews with Text

  • 96% (874)
Review RSS Feed Review RSS Feed

All reviews

5 / 5 Share

Dec. 31, 2025

Really Great customer service! I had difficulties setting everything up and they helped me with the whole process! Hill and Kellie were the agents assisting me.

Store

Pintu

Using app

24 days

Total reviews

1

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Dec. 31, 2025

Needed an app to accommodate wholesale customer demand and BSS B2B Wholesale Solution was exactly what we needed. The modules are easy to configure and if you need support, Hill, Hannah, Phoebe, and developer team are there to assist.

Store

5W AUTO

Using app

3 months

Total reviews

1

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Dec. 24, 2025

Absolut empfehlenswert! Der Support ist wirklich außergewöhnlich – schnell, lösungsorientiert und dabei extrem freundlich. So einen Service erlebt man selten. Die App läuft stabil, erfüllt genau das, was sie verspricht, und ist für den B2B-Einsatz perfekt geeignet. Vielen Dank an das Team!

Using app

29 days

Total reviews

3

Average rating

5.0

Developer Reply

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der App und unserem Support so zufrieden sind. Es bedeutet uns viel zu hören, dass unsere Lösung zuverlässig funktioniert und Ihren B2B-Anforderungen entspricht. Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr. Wenn wir Sie künftig in irgendeiner Weise unterstützen können, melden Sie sich jederzeit gern bei uns ❤️

5 / 5 Share

Dec. 23, 2025

Wir nutzen die BSS B2B-Lösung in unserem Shopify-Shop mit anspruchsvoller B2B-/B2C-Preislogik und Variantenpreisen. Die App bietet dafür sehr viele Möglichkeiten. Ein großes Dankeschön an Hill und das Entwicklerteam: Unsere Themen rund um B2B-Preise, Variantenlogik, Produktübersicht und Produktseite wurden Schritt für Schritt analysiert und sauber gelöst – auch bei einem komplexen Theme-Setup. Die Kommunikation war freundlich, geduldig und lösungsorientiert, und Anpassungen wurden direkt im Theme umgesetzt. Besonders positiv: Der Support hat nicht nur „irgendwie gefixt“, sondern wirklich verstanden, wie die Preislogik fachlich korrekt sein soll, und das entsprechend umgesetzt. Klare Empfehlung für alle, die eine professionelle B2B-Lösung für Shopify suchen – vor allem, wenn man Wert auf kompetenten und engagierten Support legt. Vielen Dank nochmals an Hill & Team!

Using app

9 months

Total reviews

1

Average rating

5.0

Developer Reply

Vielen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere BSS B2B-Lösung Ihre komplexen B2B- und B2C-Anforderungen zuverlässig unterstützt. Besonders schätzen wir Ihre Rückmeldung, dass unser Team Ihre Preislogik fachlich verstanden und sauber umgesetzt hat. Genau das ist unser Ziel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung. Sollten Sie künftig weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gern für Sie da ❤️

5 / 5 Share

Dec. 17, 2025

BSS has been extremely helpful with providing support for all of our needs. We asked them to update the cart button text and the wording on the cart page, and they helped us right away, amongst other needs we have had. They have been great!

Using app

6 months

Total reviews

2

Average rating

5.0

Developer Reply

Thank you very much for your kind feedback. We are glad to hear that our team could support you promptly and help with your requests. It means a lot to us to know that the app and our support have met your needs. If there is anything else we can assist you with, please feel free to reach out ❤️

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