CK: Abandoned cart on WhatsApp
Send campaigns, cart recovery & order updates on WhatsApp Chat
Rating
4.9
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265
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#678
All reviews
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July 29, 2025
Updating the rating to 4 star.... -------------------------------- Overall the support is responsive, however there were certain gaps and feature issue due to which making it 4 star. With some feature additions and solving support issues, the app may deserve 5 star. -------------------------------- Some basic features are good which are included in free plan and with basic efforts those can be configured. However, if you want to use advanced then challenges begin. I wanted to use marketing campaigns, and submitted the campaigns. However after a day the campaigns show "Waiting for review". However I couldn't see any templates in my Facebook Business account. Since marketing is configured with my account, so that would be my obvious expectation. When I contacted customer care, they informed that since your store is in development and password protected the campaigns can't be approved. So effectively the campaigns are pending with carthike team itself, and they are just sitting on it. No information, no sla and no help anywhere on the app. How a merchant will figure out on the next steps. When asked some further question, the response was very cold as "out Q&A team is looking into the questions and we'll get back to you with answers". Waiting for it and no response so far. I believe the basic purpose of the customer support is to provide the answers to queries and representaives handling should have some basic knowledge about the customer queries. It's not like, there're some core tehnical questions for which they need to consult the dev team. These are some basic usage questions, which were forwarded to Q&A team. Possibly the team needs to hire better and knowledgeable representatives.
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8 days
July 26, 2025
The app is easy to use—no expertise needed, no hassle. The support team is very responsive and helpful. Worth every penny!
July 25, 2025
Amazing app and outstanding support! CK: WhatsApp Shopify app works perfectly and integrates smoothly with our store. What really stands out is their support team — incredibly fast, responsive, and genuinely helpful. They solved my questions right away and made the whole setup effortless. Highly recommend!
July 23, 2025
amazing team , vinodh helped us perfectly to setup, i think this a great app and a wonderful addition to our website. and its exactly what we were looking for .
July 17, 2025
very intuitive app, easy to use and really professional customer support thanks to Vinodh, the best app in the last 6 months or so
July 12, 2025
Great Features, Very fast & kind Customer service. They help us for setting up and customizing the app very kindly, even though I could't explain the business model we want to do. Most recommended.
July 11, 2025
I highly recommend this app. My sales have significantly increased since I started using it. I also want to highlight Vinodh, who has been incredibly responsive and supportive throughout the process. He’s always ready to help and has provided valuable guidance whenever I needed it. Thank you so much for all your assistance I truly appreciate it!
July 10, 2025
I'm setting up everything to test the app and the support is just amazing! They are super quick on the responses and helping me with everything, so far I'm very satisfied with the experience. Also, the abandoned cart automation is working as expected
July 4, 2025
Increíble herramienta para mi tienda online Esta app ha sido clave para aumentar mis ventas. Pude automatizar los mensajes de bienvenida y recuperar clientes que no habían completado su compra, ¡todo sin esfuerzo! Lo mejor es que los descuentos se aplican automáticamente, lo que hace que la experiencia del cliente sea muy fluida. Sencilla de usar, intuitiva y con un soporte excelente. ¡Muy recomendada para cualquier negocio que venda online!
July 4, 2025
El soporte es rápido y responden a cualquier horario que los contacten. La aplicación hasta el momento funciona todo perfecto.
June 4, 2025
Parece una estafa, caro e impersonal Instalé la app para recuperar carritos por WhatsApp, pero el mensaje que envía viene desde un número extraño con un nombre como “RevmaKx”, lo que genera desconfianza. Además, decía “Hola there” en lugar de personalizar bien y en español a pesar de que el mensaje lo seleccione en español, no tenía ni el logo ni el nombre de mi tienda, un perfil falso, que parece los que hacen estafas en WhatsApp y el mensaje no se puede editar aun cuando pagues el plan de 9,99 € ,. Muy impersonal. Pagas 9,99 € al mes y encima me cobraron 0,22 € extra por solo 2 mensajes. Totalmente absurdo. La desinstalé y prefiero enviar los mensajes manualmente desde el WhatsApp de mi tienda, con mi nombre y logo. No la recomiendo.
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Para aclarar, en nuestro plan VIP los mensajes se envían desde nuestro número oficial de proveedor, en cumplimiento con la política de la API de WhatsApp. Esto significa que estamos limitados en cuanto a la personalización del nombre y la imagen del remitente, ya que WhatsApp impone restricciones estrictas para garantizar la autenticidad y evitar el uso indebido. Ofrecemos personalización completa —incluyendo el envío de mensajes desde su propio número y plantillas personalizadas— dentro de nuestro plan Avanzado. Entendemos que este plan puede no haber sido adecuado para sus necesidades actuales o presupuesto. En cuanto a los cargos por mensaje, WhatsApp aplica una tarifa por cada mensaje enviado a través de su API, lo cual es estándar entre todos los proveedores. Queremos aclarar también que usted estaba en un período de prueba gratuita y no se le cobró la suscripción de 9,99 €. Vemos que continúa utilizando nuestro plan gratuito, y nos alegra poder seguir apoyando su tienda a través de él. Sin embargo, nos duele recibir una calificación de una estrella basada en limitaciones de precio más que en el funcionamiento real o el soporte ofrecido. Trabajamos con esfuerzo para ofrecer planes flexibles —incluido uno gratuito— que se adapten a tiendas de todos los tamaños, y reseñas como esta también afectan a pequeños negocios como el nuestro. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Gracias por haber probado nuestra aplicación.
May 27, 2025
Excelente App, simples e prático para enviar Whats para recuperar carrinhos.