Packlink PRO Shipping Platform
Multicarrier Shipping Solutions for eCommerce and Marketplaces
Rating
4.6
feedback
951
chart
#209
All reviews
Rating Breakdown
Review RSS Feed
Sept. 30, 2021
I never write reviews but i'm happy to write this one. After trying several other apps unsuccessfully, I'm fully satisfy so far with PacklinkPro. My Account Manager Alan is just amazing. He took time to explain to me and walk me through the platform. Thanks a million Alan for your help.
Jan. 3, 2022
Unfortunately i have to rewrite my review. Even though I Had/have a great personal consultant with packlink who helped me getting startet with it, the customer service is one of the worse i ever had to deal with - to a point that they wouldn't even answer anymore - to my latest Emails on OPEN CASES. When you buy a label with packlink and your well packed product arrives damaged, they will NOT refund your shipping costs and your product value or reshipping costs, having unrealistic requests of photographs from different angles and layers of packaging made by the customer BEFORE they open the package ... hello???? Sorry but after losing the time stone, not even doctor strange can turn back time and tell his customer to take picture before opening the package. Besides this u get the info after weeks when it's 100% certain the customer threw the damaged package away and there is no chance these pictures can be done. + you don't get that information on first hand when you talk to the support directly - there they only tell you to send a photo of the damaged packaging and 1 photo from the damaged product - the crazy requests come via email after weeks. In which scenario does someone contact an already disappointed customer after weeks to ask for a variety of pictures, apart from the fact that no customer will still keep damaged packaging and products around. TOTAL DISAPPOINTMENT and in my eyes very rude and not trustworthy
Sept. 28, 2021
Mi asesora de Packlink Pro es Penélope Almazán y me apoya en todos los procesos. Gran servicio y fácil gestión de mis envíos.
Sept. 28, 2021
Mi asesor es Antonio Funes, estoy encantada con su servicio y con su atención recibida. La app ayuda mucho con los envíos.
Sept. 22, 2021
Llevo desde diciembre del año pasado que la app no me funciona. Desde Packlink se han lavado las manos y me remiten a Shopify. Los de Shopify me redirigen a Packlink. Un desastre.
Buenos días, Gracias por su comentario y sentimos las molestias. Para poder ayudarle a resolver la incidencia con su integración, podría enviarnos a [email protected] un correo con el email con el cual accede a Packlink PRO. Haremos lo posible para resolver su incidencia cuanto antes. Gracias de antemano Saludos Packlink Team
Sept. 21, 2021
Me atendió Antonio Funes, un servicio impecable y muy profesional, siempre atento a mis necesidades. Una pena que aun no tengan servicio refrigerado, a la espera de que lo implementen.
Sept. 20, 2021
App assolutamente ottima per gestire le spedizioni, prezzi molto buoni e assistenza assolutamente perfetta. Eleonora Tacchi è l' account manager che mi segue, puntuale e chiara nelle risposte, grazie !!
Sept. 17, 2021
Très bonne plateforme pour les envoies, nous sommes très bien accompagné afin de comprendre le fonctionnement
Sept. 17, 2021
Muy contenta, me ayudaron a entender mejor la plataforma, gracias a Antonio fúnez, que me explicó muy bien, gracias!!!
Sept. 15, 2021
J'ai utilisé Packlink pour faire mes envois la plateforme est très intuitive et j'ai été bien accompagnée.
Sept. 13, 2021
App molto facile ed intuitiva da utilizzare, servizio di assistenza molto rapido e competente. Sicuramente tornerò a riutilizzarlo appena riprenderò le campagne
Sept. 13, 2021
La verdad es que la app va muy bien y la integración en shopify es buena y la atención al cliente por parte de mi agente Penélope Almazán es genial.
Sept. 9, 2021
Estamos encantadas con Packlink Pro, somos nuevas y desde el primer momento han estado pendientes de ayudarnos a entender y manejar la cuenta, con llamadas personalizas. En especial queremos dar las gracias a Carmen Quintero, la persona que nos atiende.
Sept. 8, 2021
A great app and flawless customer service. Alan was so helpful and friendly in guiding me through the entire Packlink process. An all round fantastic app and experience.
Sept. 7, 2021
De momento parece ir todo muy bien, es sencillo y eficaz. Agradecer a Penelope su gran atención y amabilidad, me lo ha explicado todo a la perfección. Me ha sorprendido gratamente que tengan un servicio tan atento.
Sept. 7, 2021
Penelope me ayudo en todo el proceso de implementación de la APP, así como estuvo pendiente de cualquier problema que pudiera tener mi equipo.
Sept. 6, 2021
J'ai utilisé Packlinnk pour réaliser mes envois, l'application fonctionne très bien, bonne aide pour la configuration
Sept. 3, 2021
App utile e facile da usare. Anche l'assistenza ricevuta da Eleonora, disponibile e pronta ad aiutarti sempre.
Sept. 2, 2021
è da qualche mese che uso packlink pro e devo dire che sono molto soddisfatta, soprattutto per l'assistenza fornita da Eleonora Tacchi, sempre molto gentile e preparata a qualsiasi domanda posta.
Sept. 2, 2021
Estoy utilizando esta aplicación y por ahora va muy bien. A veces cuesta que atiendan el teléfono, pero una vez que atienden son muy resolutivos. Carmen me ha ayudado mucho.