Packlink PRO Shipping Platform

Nov. 9, 2023

Muy contenta con Raul, no tanto con Shopify.

Nov. 9, 2023

Utilizzo la piattaforma da poco e al momento mi sto trovando molto bene! Supporto da parte del responsabile Davide B. sempre disponibile e gentile. Consiglio la piattaforma!

Nov. 8, 2023

Ottima applicazione che fa risparmiare molto tempo per l’inserimento dell’indirizzo, Davide B. è stato molto bravo e cortese a spiegarci la procedura per effettuare al meglio le spedizioni. Paghi solo la singola spedizione senza costi aggiuntivi, consigliata!

June 10, 2024

Il servizio funziona bene, ma per utilizzarlo devo uscire da shopify ed entrare su packlink pro tramite pagina web. Da app mi appare solo una schermata inutilizzabile. Per il resto ho trovato l'assistenza ed il servizio clienti molto professionali e preparati. Sono stato anche aiutato nel risolvere problematiche inerenti le spedizioni. Quanto sopra fintantochè non ci sono problemi, poi ti abbandonano. Nello specifico ho fatto una spedizione di 3 kg (comprovata da fattura di vendita essendo la spedizione collegata al negozio). Dopo più di un mese mi arriva un addebito extra perchè il pacco a detta del corriere pesava 18,2 kg.. Ora a parte la tardiva comuncazione, Packlink chiede prova fotografica del pacco con peso del pacco con bilancia e misure col metro, come se ogni volta che uno spedisce un pacco deve schedare l'invio. Non basta la fattura fattura e il DDT? Mi domando perchè nello specifico da 3 kg a 18 c'è notevole differenza e un erogatore subacqueo non può pesare 18 kg. Quindi dimenticatevi un supporto da parte di packlink quando si tratta di prendere soldi furtivamente sono molto bravi.

Nov. 8, 2023

Packlink è molto semplice da utilizzare. Il nuovo collegamento automatico che ho scoperto da poco, è molto veloce e pratico, fa risparmiare così tanto tempo. Ringrazio molto Davide Boscato per la sua gentilezza e pazienza per chi come me non è una cima nel computer, è stato super disponibile.

Nov. 7, 2023

Responsabile del nostro account Davide Boscato, sempre disponibile e gentile in ogni domanda che avanzavamo. Per quanto riguarda l' applicazione è molto buona e facile da utilizzare anche se si è nuovi nel settore, perfetto il servizio per scegliere i corrieri e fare più spedizioni in contemporanea (Velocizza molto certe fasi di lavorazione). Come anche l'importazione degli ordini e la compilazione automatica con shopify è ottima. Da rivedere la sezione Inconvenienti e cancellati come anche i Tracking e i dettagli delle spedizioni(Non vengono mai aggiornate). Altro problema la loro politica quando succede qualcosa al pacco (perso o rotto) secondo i loro standard il pacco non è mai protetto abbastanza e di conseguenza non si viene mai rimborsati.

Nov. 7, 2023

PERFECTO! MUCHAS GRACIAS!

Nov. 7, 2023

Applicazione fantastica, si integra perfettamente non solo con shopify, ma anche con altri marketplace come ebay o etsy. Supporto dedicato, nel nostro caso Brunella, eccellente, sempre disponibile e cordiale. L'interfaccia è semplice e intuitiva. Non credo ci siano app migliori per la gestione delle spedizioni. :)

Nov. 7, 2023

Usiamo questa piattaforma per il nostro e-commerce ormai da svariati mesi e ci siamo trovati molto bene. Nota aggiuntiva sulla performance di Packlik: ho avuto bisogno di parlare con qualcuno per capire come poter risolvere una nostra nuova esigenza e, dopo un momento iniziale in cui non capivo come poter comunicare con il supporto (oltre ad aprire un ticket che però deve avere un riferimento a una spedizione specifica - che io non avevo), sono riuscita a parlare con Brunella Esposito, il nostro responsabile account. Da lì sono stata piacevolmente stupita dalla puntualità delle chiamate, la prontezza di risposta e la disponibilità per ulteriore supporto. Ottimo lavoro!

Nov. 6, 2023

Comoda piattaforma per la gestione delle spedizioni, importazione ordini tramite integrazione Shopify. Ottima comunicazione con il servizio clienti, la nostra referente Brunella è sempre disponibile ed efficace nelle risoluzioni.

Nov. 2, 2023

5 stelle poichè i benefici sono di molto superiori rispetto ai downside. Pro - Eccellente piattaforma e automazione (importazione ordini) per la gestione di diversi canali di vendita e comparazione tempi consegna / prezzi - Responsabile account, nel nostro caso Davide, sempre disponibile, gentile e che trova sempre una soluzione ai problemi che possono esserci Contro - alcuni ordini vengono aggiornati con molto ritardo sulla piattaforma (un 5-10% degli ordini), i problemi non sono del tutto imputabili a packlink poichè a volte creano diversi problemi le API dei vari corrieri. In qualsiasi caso migliorato questo servizio l'automazione diventa perfetta - su diverse centinaia di spedizioni abbiamo avuto problemi di rottura e/o reclami per perdita-smarrtimento. L'assicurazione nonostante sia stipulata per tutte le spedizioni ha pagato nel 50% dei casi purtroppo. Consiglio di far varare il packaging dal customer center in modo che non ci possano essere problemi futuri nel momento della liquidazione. La bontà di una assicurazione si vede nel momento del bisogno e al momento non è molto chiara la politica a riguardo di packlink, in qualsiasi caso si tratta di problemi di comunicazione interni. Sarebbe ottimo avere un sistema che vada a certificare la conformità della spedizione. Overall 5 stelle poichè i benefici che portano tutta l'automazione, gestione dei corrieri e prezzi sono eccellenti

Nov. 2, 2023

Installata da poco, sto imparando ad utilizzarla. Ho avuto bisogno di un supporto iniziale e Davide B. è stato gentilissimo e chiarissimo ! Molto veloce nelle risposte e sempre disponibile ! Consiglio !

Nov. 2, 2023

Scaricata Packlink Pro perchè avevo bisogno di velocizzare le mie spedizioni e sono molto soddisfatta. Grazie all'aiuto di Brunella sono riuscita a prenotare in blocco molto spedizioni. Tutto semplice e veloce.

Nov. 1, 2023

Ottima esperienza, semplice da installare e offre spedizioni a ottimi prezzi, soprattutto all'inizio quando i volumi di vendita non sono elevati è difficile trovare altri servizi a questi prezzi. Ringrazio anche Brunella Esposito che mi segue personalmente ed è sempre disponibile a risolvere eventuali problemi.

Oct. 31, 2023

Application facile à utiliser, service client très disponible et efficace ! Jusqu'à présent, aucun problème à signaler.

Feb. 8, 2024

Publicidad engañosa. Te inhabilitan la aplicación y te piden que llames por teléfono, donde te dicen que debes pagar para usarla A PARTE de las etiquetas. Deberían revisar esta aplicación desde moderación por esta práctica engañosa. EDIT: Como veis en la respuesta me piden datos para llamarme y decirme lo mismo, que a pagar la aplicacion o que lo conecte a su pagina. Es decir, APP DE PAGO NO GRATUITA.

April 14, 2023

Quand tout vas bien et que le client n'indique pas colis non reçu , packlink est correct. Par contre avec colissimo, ils disent; on peux rien faire avec colissimo, c'est eux qui traite les réclamation veuillez les contacter. Mais alors à quoi ça sert de passer par vous ? si vous nous aider pas avec colissimo

March 14, 2023

Davide B è stato molto paziente e cordiale, mi ha dato tutto il supporto di cui avevo bisogno per utilizzare questo servizio!

Feb. 24, 2023

La app funciona muy bien en Shopify, es facil para usar y conviene que los datos del cliente ya estan introducidos. Gracias a Carmen de Packlink por su servicio.

Feb. 9, 2023

The app stopped after a while then I had very helpful telephone support. Overall I have a good impression of the UK worldwide.