Selfnamed: Cosmetics on demand
Selfnamed — Start your skincare line on demand.
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Feb. 6, 2025
Ho riscontrato problemi su ogni singolo ordine: 1. Gli ordini rimangono in stato "pendente" per giorni (sul sito è indicato che gli ordini vengono preparati e spediti in 2 giorni). 2. E quando finalmente l'ordine riesce a partire il cliente non riceverà mail il suo ordine. Su 10 ordini solo 2 sono arrivati a destinazione (e con tempi molto più lunghi da quelli indicati sul sito: 4/5 giorni per la preparazione e 15/20 giorni per la spedizione). 3. Il supporto clienti non è dei migliori, rispondono dopo 2-4 giorni e spesso senza fornire un aiuto concreto.
Dec. 19, 2024
very difficult to use app. customer service is not happening.
Thank you for your honesty. Our team has reached out to you to help with the issues you've been facing.
Nov. 27, 2024
Very nice products and perfect customization options but terrible customer service, they answer once every 2-3 days, the customer support on their website see the chat but they simple do not care and they answer next day or even week.