Sendcloud | Shipping Platform

This has been my go-to platform since the start of my webshop. It’s very convenient, has saved me a lot of time, and Sendcloud’s helpdesk has been consistently helpful. Important warning: I strongly advise against using the shipping insurance. It’s handled by a third party called XCover. In my case, XCover refused to resolve a valid claim and redirected me to Kifid (the Dutch financial complaints institute). But Kifid confirmed to me that they are not affiliated with XCover at all. Communication from XCover was minimal and responsibility was repeatedly deflected. Aside from this insurance issue, Sendcloud itself is a solid and reliable platform. Just don't use the optional insurance.

Ottima app per semplificare il lavoro. Può migliorare parecchio sull'assistenza clienti (non che non risolvano i problemi, ma ogni volta aprire un ticket o contattare l'assistenza ha molte frizioni). Le numerose funzioni a disposizione potrebbero inoltre essere spiegate meglio (io penso di sfruttarne il 20%). Infine i contratti con i corrieri meriterebbero una dashboard con più info raggruppate (es. info account con ciascun corriere) e anche le funzioni di prenotazione ritiri. Tutto sommato però è molto utile

Ottima app con un utilizzo intuitivo, sicuramente ci sono sempre cose da migliorare e aggiungere ma al momento siamo soddisfatti. Servizio clienti via chat generalmente rapido e risolve le richieste in breve tempo.

Le site Sendcloud est vraiment fonctionnel et bien optimisé pour gagner du temps a la creation d'etiquette de transport. Le point negatif pour ma part est qu'il est impossible de savoir combien on va payez reelement le transport au final , car les transporteur ajoute des taxe qui sortent de je ne sais que chapeau magique , et parfois des taxe car il y'a un probleme de quelque centimetre sur le colis le prix peut etre tres salé. Donc oui pour Sendcloud et non a la transparence des transporteur qui ne joue vraiment pas le jeu pour nous aider..

Fijne app. Jammer dat brievenbuspakjes bij PostNL alleen binnen Nederland mogelijk zijn en niet internationaal. Wel goede en snelle service bij contact.

- Solution performante. - Manque d'aide et de contact clients, parfois difficile pour solutionner un problème.

Works well but if you have a problem it is very hard to get support.

Goede software en makkelijke koppeling met BOL

Ottima integrazione, peccato però che se evado un ordine parzialmente sendcloud appena vede che il pacco è stato spedito evade l'ordine in shopify in automatico (nonostante usi la funzione dividi ordine nel pannello di controllo).

Ik gebruik de Sendcloud app nu sinds een half jaar in mijn Shopify shop en ben er zeer tevreden over. App is gemakkelijk te installeren en werkt perfect. Eigenlijk heb ik ook nog nooit de support hiervoor nodig gehad, dus dat zegt genoeg. Enige puntje van kritiek is dat de layout in de backend zo vaak verandert waardoor bepaalde onderdelen dan ineens weer op een andere plek zitten. Dat is iedere keer weer wennen, en hoewel dat snel gaat denk ik toch soms: "was dat nou écht nodig?" Al met al toch zeker een aanrader en een dikke voldoende!

Sendcloud werkt perfect samen met Shopify en maakt ons verzendproces veel efficiënter. Orders uit de webshop worden automatisch ingelezen, labels zijn direct beschikbaar en klanten krijgen netjes hun track‑&‑trace. Dankzij deze koppeling besparen we tijd en fouten, en verloopt onze logistiek soepel en professioneel.

Bonne application mais la configuration n'est pas si facile.

Dopo oltre 3 anni di utilizzo possiamo dire che l'integrazione di SendCloud in Shopify funziona bene e consente di velocizzare il processo per la creazione di etichette di stampa. Tutto viene gestito automaticamente alla ricezione dell'ordine su Shopify che in autonomia viene sincronizatto su SendCloud da dove semplicemente basta stampare le etichette. Le uniche due vere pecche sono: • L'assistenza clienti lentissima nel rispondere e fornire soluzioni reali; • I prezzi sempre più alti al netto di un servizio che rimane sempre uguale a se stesso nei pregi e nei difetti

This app is very helpful to connect our shop with multiple couriers and the possibility to use our custom contracts. The shipping rules are very easy to configure and the emails and landing pages useful to keep the customers always updated! We have been waiting a lot for the multibatch shipping but now is all up and running.

Tevreden over het platform, overzichtelijk en bij eventuele problemen kun je ze goed bereiken / support aanvragen. In een enkel geval loop ik soms te stoeien maar dat zal meer aan mijzelf liggen ;)

Nützliche App zum Paketlalbel erstellen Guter Workflow innerhalb der App ( Leider können noch nicht alle Fedex Tarife für jedes Land abgebildet werden )

Wij werken al jaren samen met Sendcloud. Helaas zijn ze niet telefonisch beschikbaar, alleen via de chat. Vandaag de 4 sterren

Nous utilisons Sendcloud depuis plus de 3 ans et nous en sommes très satisfait. Beaucoup de mise à jours viennent ajouter de nouvelles fonctionnalités, et le service client est rapide. Idéal pour la gestion de petites et moyennes boutiques, il fait aussi ses preuves sur les gros volume, et l'interface est très claire!

È un app che funziona benissimo e confermo che non abbiamo mai avuto problemi di "collegamento". La gestione delle spedizioni é facile e l'assistenza risponde velocemente (anche se a volte sono i vettori che ritardano nelle risposte). Valuto 4 stelle perché abbiamo avuto un problema legato alla fatturazione che in Sendcloud non hanno risolto. Vediamo come va ora che le fatture verranno emesse direttamente in Italia.

Mi trovo molto bene con sendcloud, prezzi competitivi, assistenza gentile quando necessaria e semplicità di utilizzo