Marketing+Support on WhatsApp
Send abandoned cart notifications & campaigns over WhatsApp
Rating
3.7
feedback
1,075
chart
#14,638
All reviews
Rating Breakdown
Review RSS Feed
Oct. 31, 2023
The support team is the worst. Didn't like the service. Poor user interface very difficult non supportive staff
Oct. 23, 2023
IMBARAZZANTE. Non solo attivano widget in automatico, per disattivarli devi, modificare parti del checkout come vogliono loro, dopodiché mandare la richiesta di corretta modifica, aspettare che controllino e approvino le modifiche in 2-3 giorni lavorativi, solo dopo questo ti permettono di disattivare i widget. Per quanto questi widget possano avere senso e funzionare in certi casi ad aumentare le conversioni, come pretendete che c'ho non possa provocare l'effetto contrario? Le mie conversioni sono crollate da quando è attivo, ho bruciato un weekend, ho dovuto fermare le sponsorizzate tutto per un vostro capriccio. In tutto questo sto aspettando eh. Come ultima cosa, mi avete fatto modificare parti del checkout, peccato che quest'ultimo era strutturato in modo da aiutare il cliente a inserire correttamente i dati. Rivedete questa PAGLIACCIATA che avete fatto. Non provate a rispondere dicendo che avremmo potuto risolvere in pochi minuti scrivendo all'assistenza perchè così non è dato che sto aprendo dei ticket di supporto da 2 giorni.
Oct. 17, 2023
dont use this app , they charge you money without working ! no customer support no answer since 5 days ! and they have take the money! very poor !
Using app
3 days
Total reviews
6
Average rating
2.3
Oct. 6, 2023
Não tem tradução das mensagens de automação em português europeu. Só em brasileiro e algumas só em inglês...
Sept. 20, 2023
The app is good but when customers have to go to the cart or checkout this app pops up asking customers for their number, a really annoying popup, to turn it off you have to change too many things at checkout that maybe probably reduce your conversion rate. The app is good but this setting ruins the app totally
Sept. 19, 2023
This app does not live up to the promised services, I had set up my button to be contacted on whatsapp, but the button did not do this, but opened a popup where it asked for the customer's number, Absurd! Also it is unbelievable that in 2023 an app on Shopify App Store does not have a chat with customer service, only email.
Sept. 14, 2023
very bad customer support. there is not any type of customer support. Fake
Sept. 11, 2023
oi boa tarde meu palno foi atulizado para cobranca e eu quero o gratuito pode cancelar por favor
Jan. 25, 2024
It started out as a great solution. But for some reason some features suddenly stopped working, for example the automated messages for abandoned carts. We have tried to reach out to the team, but received no quick response. Honestly starting to look for another solution.
Dear Customer, Sincere apologies for the poor customer support experience. Please note in the last month, we faced a few issues regarding WhatsApp templates of Automated messages. The service was interrupted for some time, but we made sure things were back on track within a few hours. I hope you understand! Sorry for the inconvenience caused.
Sept. 4, 2023
Su servicio al cliente y soporte es pésimo, tengan mucho cuidado si quieren personalizar sus mensajes o campañas porque se tardan mucho o no les van a responder. no lo recomiendo. Saludos
Estimado cliente, Sinceras disculpas por la mala atención al cliente. Entendemos su frustración y dificultad para crear una campaña. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para corregir nuestros errores y llamarlo para comprender su problema. Ya le hemos enviado un correo sobre el mismo.