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Nov. 25, 2025

Je tiens à remercier chaleureusement Cordélia pour son professionnalisme exemplaire. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec patience et clarté, ce qui a vraiment facilité ma compréhension. Son écoute, sa disponibilité et la qualité de ses explications montrent à quel point elle est investie dans son travail. Merci encore pour ton aide précieuse, Cordélia !

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Oct. 7, 2025

Très content de l'intégration de Boxtal à Shopify, ça marche du tonnerre !

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2.9

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Bonjour à toute l'équipe Komate XR, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'intégration de notre plateforme à Shopify réponde parfaitement à vos attentes, et facilite vos expéditions. Votre satisfaction et votre enthousiasme nous motivent à continuer d'améliorer nos outils pour les rendre toujours plus performants. En attendant, nous restons à votre écoute en cas de besoin. Passez une excellente journée. Gabriel de l'équipe Boxtal

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Sept. 22, 2025

J'ai eu l'occasion d'être accompagnée par Rajah chez Boxtal, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su répondre rapidement et efficacement à toutes mes demandes, avec beaucoup de clarté et de patience. Grâce à son aide, mes démarches ont été considérablement simplifiées. Je recommande vivement son accompagnement et cette application.

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Sept. 18, 2025

J'utilise Boxtal depuis la création de ma microentreprise. J'apprécie leurs tarifs compétitifs, leurs gestes commerciaux, la qualité de leurs enquêtes lors de litiges transport, et par dessus tout la gentillesse, disponibilité et professionnalisme de leurs équipes (Roy, Rajah, Pauline, Diabélou, Florian, Ophélie, et toute la dynamique équipe Boxtal). Longue vie à Boxtal !

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Bonjour à toute l'équipe de Marie Cerise Création, Tout d'abord, un immense merci pour ce superbe témoignage. Nous sommes ravis de vous accompagner depuis la création de votre microentreprise et de savoir que vous appréciez à la fois nos tarifs, notre gestion des litiges et l'accompagnement de nos équipes. Votre reconnaissance envers mes collaborateurs cités ainsi que toutes nos équipes nous touche énormément. C'est pourquoi je m'empresse de leur partager votre message qu'ils seront très fiers de lire. Votre confiance est la plus belle des récompenses, et nous espérons continuer longtemps à vous accompagner dans votre réussite. Je vous souhaite une excellente journée et un très bon week-end. Gabriel de l'équipe Boxtal

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Sept. 4, 2025

Outil facile à prendre en main, tarifs 2shop très compétitifs sur les petits poids, et service client plutôt réactif et efficace. Première prise de contact avec l'account manager après 6 mois d'activité, pile au moment ou cela devient utile.

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6 months

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Bonjour à toute l'équipe de Bastion Garment, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évoquer votre bonne expérience Boxtal. Votre retour détaillé nous permet de savoir quels sont les points à améliorer. Nous sommes également ravis que la prise de contact avec l'un de nos collaborateurs soit arrivée au bon moment pour vous accompagner dans votre développement. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à vos côtés pour la suite. Nous restons disponibles en cas de besoin. Très bonne journée. Gabriel de l'équipe Boxtal

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Aug. 14, 2025

Solution intéressante mais il est compliqué d'échanger avec des personnes de vive voix en cas de problème. Aucun geste commercial accordé lorsque le service payé n'est pas effectué correctement.

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4.7

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Bonjour à toute l’équipe de Quality Spa, Nous vous remercions pour votre avis et vos retours. Concernant notre système de ticketing, il est vrai qu’il limite fortement les contacts téléphoniques, mais il nous permet de traiter les problèmes d’expédition de nos clients plus rapidement. En effet, cela réduit les “temps morts” liés à la recherche des références ou aux mises en attente pour obtenir des informations, etc. C’est grâce à cette organisation que nous pouvons traiter 50 % des demandes clients en moins de 3 heures. Cependant, je transmets votre remarque à l’équipe concernée afin qu’elle évalue les possibilités d’adapter ses process. Concernant les remboursements, ceux-ci sont garantis uniquement sur les offres à “délais garantis”, automatiquement en cas de retard (hors cas de force majeure). Sur les offres à délais indicatifs, il peut arriver que nous accordions des gestes commerciaux, et je crois savoir que vous en avez déjà bénéficié, mais cela reste exceptionnel. Je vous souhaite une excellente journée, Gabriel de l'équipe Boxtal

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Feb. 21, 2025

sav très réactif et efficace, application indispensable pour des solutions d’expédition groupées. Interface simple et assez ergonomique. Je recommande

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10 months

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Bonjour à toute l'équipe de BelucciSkin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est avec joie que nous recueillons ici votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nos services est fluide et efficace. Votre message que je ne manquerai pas de partager à tous mes collaborateurs, nous encourage à travailler davantage afin de progresser et de rester indispensable ! Je vous souhaite une très belle journée. Gabriel de l'équipe Boxtal

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Feb. 14, 2025

Professionnel sur internet, je suis vraiment ravie de l'aide apportée par boxtal lorsque j'en ai besoin pour faire évoluer mes offres d'envoi. Encore ce matin, j'ai eu une personne particulièrement efficace et compétente qui m'a permis d'améliorer l'expérience utilisateur en proposant une nouvelle offre d'envoi. Je recommande vivement boxtal pour tout professionnel.

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Bonjour à toute l'équipe de Bijoux Passion, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif et de souligner ici l'écoute et le professionnalisme de nos équipes. Je vais bien évidemment partager vos mots à mes collaborateurs qui seront, sans nul doute, ravis de les lire. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serons toujours à votre disposition en cas de besoin. Recommander nos services est pour nous la plus belle des récompenses. Je vous souhaite une excellente journée. Gabriel de l'équipe Boxtal

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Feb. 7, 2025

La solution idéale pour l'e commerce. Ultra flexible ! et 10/10 le SAV, ils vous conseillent, règlent rapidement si vous rencontrez des difficultés. En cas de blocage, l'équipe fait un point complet avec vous, je recommande !

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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre bonne expérience Boxtal aux autres utilisateurs. En effet, notre but est de créer l'outil le plus simple et efficace possible, afin de permettre à nos clients d'expédier leurs colis rapidement, à travers le module Shopify notamment. Notre service support très réactif, sera toujours à votre écoute en cas de besoin. Nous sommes fiers et heureux que vous ayez pu vous-même le constater. Recommander nos services est la récompense ultime et nous vous en remercions. Je vous souhaite une très belle journée. Gabriel de l'équipe Boxtal

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Jan. 16, 2025

Service client incomparable

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Bonjour à toute l'équipe de Dix collection, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que nos outils et nos services répondent à vos attentes. Je ne manquerai pas de partager vos mots aux équipes qui seront, sans nul doute, ravies de les lire. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une très belle journée. Gabriel de l'équipe Boxtal

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Jan. 16, 2025

Rayah a résolu mon problème d'expédition parfaitement ! Service au top.

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Bonjour à toute l'équipe de la Cabane maille française, C'est avec joie que nous découvrons votre avis positif, et nous vous remercions profondément d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très fiers de savoir que nos services correspondent à vos attentes et que notre collègue Rajah a été à la hauteur de vos espérances. Je ne manquerai pas de lui transmettre votre message qui lui fera sans nul doute, très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoins sur vos futures expéditions. Je vous souhaite une belle journée ainsi que nos meilleurs vœux pour 2025. Gabriel de l'équipe Boxtal

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Dec. 22, 2024

super appli

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5.0

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Nous sommes fiers de savoir que notre outil correspond parfaitement à vos attentes. Nous restons à votre écoute en cas de besoin complémentaire lors de vos futures utilisations. Je vous souhaite une bonne journée et d'excellentes fêtes de fin d'année. Gabriel de l'équipe Boxtal

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Nov. 15, 2024

je donne un avis 5 étoiles pour le service clientèle et particulièrement à Yann! Pendant 48h il a été à mon service pour trouver une solution à mon problème. Je le remercie pour son professionnalisme! Hâte d'utiliser cette application maintenant!

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Bonjour à toute l'équipe d'Elena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre bonne expérience Boxtal. Cette notation de 5 étoiles est une magnifique récompense pour nos équipes. Il est très important pour nous d'aider nos clients dès leur entrée chez Boxtal afin qu'ils s'y sentent le plus à l'aise possible. Je ne manquerai pas de partager vos mots à mes collaborateurs et particulièrement à Yann qui sera, sans nul doute, ravi de les lire. Nous restons disponibles en cas de besoin complémentaire. Je vous souhaite une très belle journée. Gabriel de l'équipe Boxtal

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Oct. 29, 2024

Bonne expérience générale avec Boxtal, bon rapport qualité prix et service client réactif Seul bémol de très nombreux écarts audités sur les colis avec Mondial Relay, écarts fictifs qu'il faut justifier de manière incessante via des photos des poids des colis, or nous n'avons pas le temps de prendre en photos chaque colis pour ouvrir des réclamations chaque mois...

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Bonjour à toute l'équipe des Eclatantes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. C'est avec joie que nous découvrons votre satisfaction sur nos outils et services. Il est primordial pour nos équipes de savoir ce que pensent nos clients afin de leur proposer la meilleure solution possible. Pour ce qui est des écarts audités par les transporteurs, je comprends parfaitement votre mécontentement car ce n'est pas évident de devoir se justifier sur chaque expédition. Nous travaillons avec les transporteurs partenaires afin que cela soit moins fréquent. Nous restons disponibles pour toutes autres demandes. Je vous souhaite une très bonne fin de journée. Gabriel de l'équipe Boxtal

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Oct. 17, 2024

J'utilise Boxtal depuis un petit moment, je n'ai jamais eu de problème, le site est fluide. J'ai crée un nouveau site, et j'ai du faire face a un problème technique d'intégration de l'application. J'ai contacté le support, qui en plus d'être très rapide (nous avons échangé plusieurs messages dans la journée), leur réponse a été efficace et compréhensible. Merci encore !

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Bonjour à toute l'équipe des Linottes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Sachant que votre satisfaction est notre priorité, il est très plaisant de lire que nos clients fidèles soient satisfaits de la simplicité ainsi que de la fluidité de notre outil. Je ne manquerai pas de partager vos mots à notre service support, qui sera toujours là pour vous aider en cas de souci technique. De la part de toutes nos équipes, nous vous souhaitons une bonne fin de journée et un très bon week-end. Gabriel de l'équipe Boxtal

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Oct. 2, 2024

Excellent service client

Store

17h10

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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il est très bénéfique pour nous de savoir que notre service relation client répond parfaitement aux attentes de nos clients. Je ne manquerai pas de leur partager vos quelques mots qui les réjouiront tout autant que moi. En vous souhaitant une belle fin de journée, nous restons disponibles en cas de besoin. Gabriel de l'équipe Boxtal

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July 23, 2024

Pratique et réactif pour le SAV

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Bonjour à toute l'équipe du café d'Arlo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services à travers ce commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que nos outils et services correspondent parfaitement à vos attentes. Nos équipes restent à votre écoute en cas de besoin complémentaire. Très bonne soirée Gabriel de l'équipe Boxtal

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June 20, 2024

Depuis plusieurs années, j'utilise les services de Boxtal pour l'envoi de colis, avec plus de 10 000 envois effectués à ce jour. Notre relation de travail a toujours été marquée par une communication fluide et efficace. Malgré le volume important de colis traités, nous n'avons jamais rencontré de problèmes majeurs. En cas de retards de livraison ou de pertes de colis, nous contactions immédiatement Roy et il s' efforçait de trouver des solutions rapides et adéquates. Bravo Roy et toute l'équipe Boxtal pour leur professionalisme !

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Bonjour à toute l'équipe Sajada, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire positif ainsi que votre évaluation de 5 étoiles et nous vous remercions chaleureusement de votre partage d'expérience Boxtal. Il n'y a rien de plus précieux de savoir que nos clients fidèles restent satisfaits de nos outils et services pendant plusieurs années. Je ne manquerai pas de communiquer votre message aux différentes équipes ainsi qu'à mon collaborateur Roy. Ces derniers seront très fiers de lire la reconnaissance que vous leur portez. Nous restons disponibles en cas de besoin sur vos prochaines expéditions afin de conserver cette magnifique collaboration. Je vous souhaite une très belle fin de journée. Gabriel de la société Boxtal

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June 1, 2024

Service client catastrophique et de mauvaise foie. Refus de dédommager pour des Colis cassés par le transporteur. Refus d'éditer un nouvel envoi pour des colis bloqués 15 jours dans un point relais.

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Bonjour à toute l'équipe de la Conserverie Thala, Je vous remercie pour votre message. Dans un premier temps, veuillez nous excuser des désagréments que nous avons pu vous causer. Je peux comprendre votre mécontentement sur les refus de dossier que vous avez pu rencontrer. Mais il y a certainement une raison à cela. Afin que je puisse personnellement revoir votre dossier et y trouver une solution, merci de nous faire parvenir par email, à mon attention, vos coordonnées ainsi que les références des commandes concernées. Vous pouvez également rebondir sur le dernier ticket retraçant vos échanges avec le service litige, en nous transmettant le maximum de photos de l'emballage de vos colis. Une révision de votre dossier sera effectuée dans la foulée. Dans l'attente de vous lire, nous restons disponibles. Très bonne journée Gabriel de l'équipe Boxtal.

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April 30, 2024

Nous sommes très satisfaits de Boxtal pour nos envois à domicile et en point relais. Le service clients, ainsi que Roy, en charge de notre dossier, sont très réactifs. Je recommande !

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JNPR

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Bonjour à toute l'équipe de JNPR, Je vous remercie pour ce retour positif. Après toutes ces années de collaboration, nous sommes ravis de rester à la hauteur de vos attentes et fiers d'avoir votre confiance. Mes collaborateurs seront ravis de lire votre message, en particulier Roy qui sera sans nul doute très heureux d'avoir pu vous aider. Nous restons disponibles et nous vous souhaitons une très belle journée. Gabriel de l'équipe Boxtal