Fera Product Reviews App
Fera Reviews App - Build Trust with Photo & Video...
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#2,806
All reviews
Review RSS Feed
April 11, 2025
April 10, 2025
April 9, 2025
I had the free version since December and it worked great. About a month later they cap how many reviews I can have. Then about a month after that they suspended my account and tried to force me to pay for it. I had to reach out to support to export my reviews that I already had. What a pain in the butt. I do NOT recommend this software at all.
April 9, 2025
Après avoir utilisé FERA et reçu plus de 300 avis, FERA nous a obligé à prendre leur version payante alors que leur version gratuite n'était pas limitée dans le temps. Nous avons bien conscience que le système du gratuit a ses limites mais notre échelle de travail ne nous permettait pas de prendre leur version payante assez chère. FERA nous a alors obligé ce passage au payant, que nous n'avons pas pu prendre, en nous coupant tous simplement l'accès à l'appli. Nous avons alors demandé de récupérer nos avis mais FERA a refusé alors que cette option était bien proposée dans l'appli. Pas très classe de leur part. De plus, depuis un petit moment déjà, FERA avait utilisé un petit stratagème assez malin pour nous obliger au payant. Ils ont tout simplement ajouté sans notre accord un utilisateur supplémentaire à notre compte, ce qui en faisait donc deux au total avec l'administrateur, alors que la version gratuite ne le propose pas. Nous avions alors des messages permanents pour passer au payant. Il était alors impossible de modifier ce second profil abusif, ni même de le supprimer. Nous avions tenté une médiation avec leur service client afin de régler ce problème, mais comme de par hasard, celui-ci est devenu réservé aux versions payantes juste après... Petite cerise sur le gâteau, après la suppression de l'appli de FERA qu'ils ont eux-même exécutés sur notre site, leur CEO nous a envoyé un message nous indiquant qu'il était déçu de notre désinscription à FERA... Je n'ai pas répondu. Nous sommes très déçus.
April 9, 2025
April 3, 2025
As store owners, we all know how frustrating a bad review can be — but I felt I had to speak up for others who might find themselves in the same situation I did. It's disappointing that there's no longer a free plan available. Honestly, it feels like the company is just hoping users won’t look elsewhere. That said, there are great alternatives out there. I recommend checking out Air Product, TYDAL or Judge.me — all of them offer free plans and, in my experience, work much better.
Thank you for the honest feedback — and for mentioning those FREE alternatives, that info might really help other stores! We totally get that the budget might not be ideal for stores just starting out. While we’re working on adding more premium features to make requesting reviews even easier, we understand Fera might not be the right fit for everyone right now. You're always welcome to come back anytime — we’ll be here if you do! All the best.
March 26, 2025
Customer service is very good, always willing to resolve any questions that arise effectively and quickly.
March 26, 2025
July 28, 2025
Love the customisable features - chat function is great for quick help and feedback!
March 24, 2025
March 16, 2025
User friendly, quick to setup and Google reviews look professional and easy to read.